《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無水印PDF+Word版下載】

《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無水印PDF+可編輯Word版下載】

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：GB/T15971-2023

中文標(biāo)準(zhǔn)名稱：導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

英文標(biāo)準(zhǔn)名稱：Specification for tour guide service

替代標(biāo)準(zhǔn)：GB/T15971-2010

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（CCS）：A 12

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（ICS）：03.200

發(fā)布日期：2023-12-28

實(shí)施日期：2024-04-01

主管部門：文化和旅游部(文化)

歸口部門：文化和旅游部(文化)

發(fā)布單位：國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)★

簡介：本文件規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)能力要求、導(dǎo)游服務(wù)要求、入出境導(dǎo)游服務(wù)特別要求、突發(fā)事件和常見問題的處理以及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于取得中華人民共和國導(dǎo)游證的人員在接待旅游者過程中提供的服務(wù)。

PDF質(zhì)量：高清晰PDF無水印版+Word版【內(nèi)容可復(fù)制、可編輯、可搜索、可打印】（官方正式版、完整版，共計(jì)：16P（頁），PDF文檔大小：2.80MB）

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