廣電發(fā)〔2022〕36號(hào)《國(guó)家廣播電視總局文化和旅游部關(guān)于印發(fā)〈網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范〉的通知》

《國(guó)家廣播電視總局文化和旅游部關(guān)于印發(fā)〈網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范〉的通知》







廣電發(fā)〔2022〕36號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局）、廣播電視局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：

為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定了《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

國(guó)家廣播電視總局

文化和旅游部

2022年6月8日

網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)主播在傳播科學(xué)文化知識(shí)、豐富精神文化生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面，肩負(fù)重要職責(zé)、發(fā)揮重要作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范從業(yè)行為，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好形象，共同營(yíng)造積極向上、健康有序、和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，制定本行為規(guī)范。

第一條 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)表演、視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的主播人員，包括在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播、與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流互動(dòng)、以上傳音視頻節(jié)目形式發(fā)聲出鏡的人員，應(yīng)當(dāng)遵照本行為規(guī)范。利用人工智能技術(shù)合成的虛擬主播及內(nèi)容，參照本行為規(guī)范。

第二條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律法規(guī)規(guī)范，維護(hù)國(guó)家利益、公共利益和他人合法權(quán)益，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)接受行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。

第三條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制注冊(cè)賬號(hào)的有關(guān)規(guī)定，配合平臺(tái)提供真實(shí)有效的身份信息進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)并規(guī)范使用賬號(hào)名稱(chēng)。

第四條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，崇尚社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、修養(yǎng)個(gè)人品德。

第五條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，傳播的網(wǎng)絡(luò)表演、視聽(tīng)節(jié)目?jī)?nèi)容應(yīng)當(dāng)反映時(shí)代新氣象、謳歌人民新創(chuàng)造，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播正能量，展現(xiàn)真善美，滿足人民群眾美好生活新需要。

第六條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持健康的格調(diào)品位，自覺(jué)擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級(jí)趣味，自覺(jué)反對(duì)流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象，自覺(jué)抵制違反法律法規(guī)、有損網(wǎng)絡(luò)文明、有悖網(wǎng)絡(luò)道德、有害網(wǎng)絡(luò)和諧的行為。

第七條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶文明互動(dòng)、理性表達(dá)、合理消費(fèi)，共建文明健康的網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)生態(tài)環(huán)境。

第八條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)保持良好聲屏形象，表演、服飾、妝容、語(yǔ)言、行為、肢體動(dòng)作及畫(huà)面展示等要文明得體，符合大眾審美情趣和欣賞習(xí)慣。

第九條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)尊重公民和法人的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)，尊重個(gè)人隱私權(quán)、肖像權(quán)，尊重和保護(hù)未成年人、老年人、殘疾人的合法權(quán)益。

第十條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第十一條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)收入，依法履行納稅義務(wù)。

第十二條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范寫(xiě)法和標(biāo)準(zhǔn)含義使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字，增強(qiáng)語(yǔ)言文化素養(yǎng)，自覺(jué)遏阻庸俗暴戾網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言傳播，共建健康文明的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境。

第十三條 網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握從事主播工作所必需的知識(shí)和技能。

對(duì)于需要較高專(zhuān)業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。

第十四條 網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)過(guò)程中不得出現(xiàn)下列行為：

1. 發(fā)布違反憲法所確定的基本原則及違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容；

2. 發(fā)布顛覆國(guó)家政權(quán)，危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整，危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，損害國(guó)家尊嚴(yán)、榮譽(yù)和利益的內(nèi)容；

3. 發(fā)布削弱、歪曲、否定中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)主義制度和改革開(kāi)放的內(nèi)容；

4. 發(fā)布詆毀民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，歪曲民族歷史或者民族歷史人物，傷害民族感情、破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的內(nèi)容；

5. 違反國(guó)家宗教政策，在非宗教場(chǎng)所開(kāi)展宗教活動(dòng)，宣揚(yáng)宗教極端主義、邪教等內(nèi)容；

6. 惡搞、詆毀、歪曲或者以不當(dāng)方式展現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化；

7. 惡搞、歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士和模范人物的事跡和精神；

8. 使用換臉等深度偽造技術(shù)對(duì)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、英雄烈士、黨史、歷史等進(jìn)行偽造、篡改；

9. 損害人民軍隊(duì)、警察、法官等特定職業(yè)、群體的公眾形象；

10. 宣揚(yáng)基于種族、國(guó)籍、地域、性別、職業(yè)、身心缺陷等理由的歧視；

11. 宣揚(yáng)淫穢、賭博、吸毒，渲染暴力、血腥、恐怖、傳銷(xiāo)、詐騙，教唆犯罪或者傳授犯罪方法，暴露偵查手段，展示槍支、管制刀具；

12. 編造、故意傳播虛假恐怖信息、虛假險(xiǎn)情、疫情、災(zāi)情、警情，擾亂社會(huì)治安和公共秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；

13. 展現(xiàn)過(guò)度的驚悚恐怖、生理痛苦、精神歇斯底里，造成強(qiáng)烈感官、精神刺激并可致人身心不適的畫(huà)面、臺(tái)詞、音樂(lè)及音效等；

14. 侮辱、誹謗他人或者散布他人隱私，侵害他人合法權(quán)益；

15. 未經(jīng)授權(quán)使用他人擁有著作權(quán)的作品；

16. 對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題進(jìn)行炒作或者蓄意制造輿論“熱點(diǎn)”；

17. 炒作緋聞、丑聞、劣跡，傳播格調(diào)低下的內(nèi)容，宣揚(yáng)違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀、違反公序良俗的內(nèi)容；

18. 服飾妝容、語(yǔ)言行為、直播間布景等展現(xiàn)帶有性暗示、性挑逗的內(nèi)容；

19. 介紹或者展示自殺、自殘、暴力血腥、高危動(dòng)作和其他易引發(fā)未成年人模仿的危險(xiǎn)行為，表現(xiàn)吸煙、酗酒等誘導(dǎo)未成年人不良嗜好的內(nèi)容；

20. 利用未成年人或未成年人角色進(jìn)行非廣告類(lèi)的商業(yè)宣傳、表演或作為噱頭獲取商業(yè)或不正當(dāng)利益，指引錯(cuò)誤價(jià)值觀、人生觀和道德觀的內(nèi)容；

21. 宣揚(yáng)封建迷信文化習(xí)俗和思想、違反科學(xué)常識(shí)等內(nèi)容；

22. 破壞生態(tài)環(huán)境，展示虐待動(dòng)物，捕殺、食用國(guó)家保護(hù)類(lèi)動(dòng)物等內(nèi)容；

23. 鋪張浪費(fèi)糧食，展示假吃、催吐、暴飲暴食等，或其他易造成不良飲食消費(fèi)、食物浪費(fèi)示范的內(nèi)容；

24. 引導(dǎo)用戶低俗互動(dòng)，組織煽動(dòng)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力；

25. 營(yíng)銷(xiāo)假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假；

26. 夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，通過(guò)虛假承諾誘騙消費(fèi)者，使用絕對(duì)化用語(yǔ)，未經(jīng)許可直播銷(xiāo)售專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)物品等違反廣告相關(guān)法律法規(guī)的；

27. 通過(guò)“彈幕”、直播間名稱(chēng)、公告、語(yǔ)音等傳播虛假、騷擾廣告；

28. 通過(guò)有組織炒作、雇傭水軍刷禮物、宣傳“刷禮物抽獎(jiǎng)”等手段，暗示、誘惑、鼓勵(lì)用戶大額“打賞”，引誘未成年用戶“打賞”或以虛假身份信息“打賞”；

29. 在涉及國(guó)家安全、公共安全，影響社會(huì)正常生產(chǎn)、生活秩序，影響他人正常生活、侵犯他人隱私等場(chǎng)所和其他法律法規(guī)禁止的場(chǎng)所拍攝或播出；

30. 展示或炒作大量奢侈品、珠寶、紙幣等資產(chǎn)，展示無(wú)節(jié)制奢靡生活，貶低低收入群體的炫富行為；

31. 法律法規(guī)禁止的以及其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)生態(tài)造成不良影響的行為。

第十五條 各級(jí)文化和旅游行政部門(mén)、廣播電視行政部門(mén)要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)主播的監(jiān)督管理，切實(shí)壓緊壓實(shí)主管主辦責(zé)任和主體責(zé)任。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播違規(guī)行為，及時(shí)責(zé)成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)予以處理。網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播情況及網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范從業(yè)情況，納入文化和旅游行政部門(mén)、廣播電視行政部門(mén)許可管理、日常管理、安全檢查、節(jié)目上線管理考察范圍。

第十六條 各級(jí)文化和旅游行政部門(mén)、廣播電視行政部門(mén)、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的執(zhí)法巡查，依法查處提供違法違規(guī)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)表演和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)，并督促平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及時(shí)處置違法違規(guī)內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播。

第十七條 網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行法定職責(zé)義務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任。根據(jù)本行為規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)。建立健全網(wǎng)絡(luò)主播入駐、培訓(xùn)、日常管理、業(yè)務(wù)評(píng)分檔案和“紅黃牌”管理等內(nèi)部制度規(guī)范。對(duì)向上向善、模范遵守行為規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行正向激勵(lì)；對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)主播，要強(qiáng)化警示和約束；對(duì)問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重、多次出現(xiàn)問(wèn)題且屢教不改的網(wǎng)絡(luò)主播，應(yīng)當(dāng)封禁賬號(hào)，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播納入“黑名單”或“警示名單”，不允許以更換賬號(hào)或更換平臺(tái)等形式再度開(kāi)播。對(duì)構(gòu)成犯罪的網(wǎng)絡(luò)主播，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)違法失德藝人不得提供公開(kāi)進(jìn)行文藝表演、發(fā)聲出鏡機(jī)會(huì)，防止轉(zhuǎn)移陣地復(fù)出。網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的管理和約束，依法合規(guī)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)主播合法權(quán)益。

第十八條 各有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)引導(dǎo)，根據(jù)本行為規(guī)范，建立健全網(wǎng)絡(luò)主播信用評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范和自律公約，探索建立平臺(tái)與主播約束關(guān)系機(jī)制，積極開(kāi)展道德評(píng)議，強(qiáng)化培訓(xùn)引導(dǎo)服務(wù)，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。對(duì)違法違規(guī)、失德失范、造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)主播要定期公布，引導(dǎo)各平臺(tái)聯(lián)合抵制、嚴(yán)肅懲戒。

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