辦科教發(fā)〔2024〕138號《文化和旅游部辦公廳關(guān)于促進旅行社研學旅游業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》

文化和旅游部辦公廳關(guān)于促進旅行社研學旅游業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知






辦科教發(fā)〔2024〕138號

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局： 

為促進旅行社經(jīng)營研學旅游業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下。 

一、注重研學旅游正向引導。研學旅游活動應(yīng)有助于發(fā)展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展現(xiàn)新時代偉大成就，培育踐行社會主義核心價值觀，促進人的全面發(fā)展。組織開展研學旅游應(yīng)堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，更加注重在提升青少年綜合素養(yǎng)等方面的社會效益。各級文化和旅游行政部門要把研學旅游作為推動文化和旅游深度融合發(fā)展，加快實現(xiàn)旅游強國目標的重要內(nèi)容，積極推廣研學旅游經(jīng)營中的規(guī)范行為和創(chuàng)新舉措，引導全社會認識研學旅游活動的積極意義，理性選擇研學旅游產(chǎn)品。 

二、豐富研學旅游資源供給。充分發(fā)揮文化、文物和旅游資源在提升青少年綜合素質(zhì)中的重要作用。鼓勵文化、歷史、藝術(shù)、科技、教育、體育、自然資源等領(lǐng)域和工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)面向社會提供優(yōu)質(zhì)研學旅游資源。加大對研學旅游資源調(diào)查摸底的力度，建設(shè)一批主題特色鮮明、課程和師資支撐有力、配套服務(wù)完善、綜合效益突出的優(yōu)質(zhì)研學旅游營地基地，培育一批優(yōu)質(zhì)研學旅游品牌和企業(yè)，打造一批優(yōu)質(zhì)研學旅游產(chǎn)品。鼓勵面向青少年群體推出更多公益性的研學旅游活動。 

三、發(fā)揮研學旅游標準引領(lǐng)作用。文化和旅游部牽頭制定研學旅游相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、營地、基地等標準，引導推動標準落地實施。發(fā)揮行業(yè)自律作用，鼓勵相關(guān)行業(yè)組織根據(jù)研學旅游市場發(fā)展需求，開展相關(guān)的質(zhì)量標準制定工作，為消費者選擇研學旅游產(chǎn)品提供參考，為政府職能部門開展分類指導和管理提供積極支撐。 

四、制定推廣研學旅游合同示范文本。文化和旅游部會同市場監(jiān)管總局制定研學旅游合同示范文本，明確研學旅游課程、師資、服務(wù)安排等相關(guān)條款。積極引導旅行社在開展研學旅游業(yè)務(wù)時，參照示范文本與消費者簽訂規(guī)范的書面研學旅游合同，規(guī)范旅行社與消費者的簽約履約行為。 

五、強化研學旅游安全管理。旅行社應(yīng)選擇具備資質(zhì)的供應(yīng)商、合作商；與具備研學旅游資源的機構(gòu)開展合作應(yīng)注意其是否具備開放條件和接待服務(wù)能力。應(yīng)對研學旅游產(chǎn)品進行安全評估，不得將未開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域納入研學旅游產(chǎn)品。應(yīng)全面落實旅行社用車“不租用未取得相應(yīng)客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者車輛”等“五不租”規(guī)定。 

六、防范出境研學旅游風險。旅行社組織開展赴境外研學旅游活動應(yīng)密切關(guān)注外交部和駐外使領(lǐng)館發(fā)布的海外安全提醒和旅游目的地安全風險提示，就當?shù)匕踩L險作出真實說明和明確提示。應(yīng)避免前往高風險地區(qū)和非出境旅游目的地國家和地區(qū)。應(yīng)做好行前安全培訓，制定境外突發(fā)事件應(yīng)急處置預案。在境外期間，應(yīng)引導參與者自覺遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當?shù)刈诮塘曀缀惋L俗習慣。發(fā)生重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向我駐當?shù)厥诡I(lǐng)館報告。旅行社和在線旅游經(jīng)營者發(fā)布研學旅游產(chǎn)品應(yīng)對活動內(nèi)容及宣傳進行嚴格把關(guān)，確保境外安排的活動、項目符合我國法律、法規(guī)和社會公德。 

七、加強研學旅游市場監(jiān)管。各級文化和旅游行政部門和相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)進一步完善工作機制，加大對旅行社經(jīng)營研學旅游的監(jiān)督管理和服務(wù)力度，暢通舉報投訴渠道，依法查處旅行社、在線旅游經(jīng)營者在經(jīng)營研學旅游產(chǎn)品中的違法違規(guī)行為，制定研學旅游產(chǎn)品開發(fā)指引，加強規(guī)范引導。 

八、培育研學旅游專門人才。支持將研學旅游相關(guān)從業(yè)人員納入文化和旅游行業(yè)人才培訓體系，持續(xù)提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和能力。支持有條件的職業(yè)學校開設(shè)研學旅游相關(guān)專業(yè)和設(shè)置相關(guān)課程，培養(yǎng)研學旅游項目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計和活動管理專門人才。支持高校、研究機構(gòu)、企業(yè)等開展研學旅游理論與實踐研究。 

九、落實研學旅游主體責任。根據(jù)誰組織、誰舉辦、誰負責的原則，旅行社組織或承接研學旅游，應(yīng)按照文化和旅游行政部門有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范管理。研學旅游的組織者應(yīng)合理安排旅游線路，將研學項目與旅游行程有機融合。研學旅游的經(jīng)營者對研學旅游產(chǎn)品進行宣傳推廣時，應(yīng)與公益、志愿、支教、助學、校外培訓、競賽等其他活動類型進行區(qū)分，充分保障消費者的知情權(quán)。在線旅游經(jīng)營者發(fā)布研學旅游產(chǎn)品應(yīng)履行內(nèi)容審核責任和告知義務(wù)，確保平臺信息內(nèi)容真實準確。 

學校組織研學實踐教育活動由教育主管部門負責規(guī)范管理。 

特此通知。 





 

文化和旅游部辦公廳

2024年11月19日

本文鏈接：http://www.per-better.com/doc/264082.html

本文關(guān)鍵詞： 辦科教發(fā), 文化和旅游部, 辦公廳, 旅行社, 研學, 旅游, 業(yè)務(wù), 健康發(fā)展, 通知