銀保監(jiān)辦便函〔2021〕724號(hào)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好云南青海地震抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建金融支持工作的通知》

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好云南青海地震抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建金融支持工作的通知





銀保監(jiān)辦便函〔2021〕724號(hào)

各有關(guān)銀保監(jiān)局，各有關(guān)大型銀行、股份制銀行，各有關(guān)保險(xiǎn)公司，各有關(guān)省農(nóng)村信用社聯(lián)合社：

2021年5月21日晚-22日凌晨，云南省大理州漾濞縣和青海省果洛州瑪多縣先后發(fā)生6.4級(jí)和7.4級(jí)地震，對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣裆?cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重影響。銀行保險(xiǎn)業(yè)高度重視，主動(dòng)作為，動(dòng)員行業(yè)力量積極投入抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)地震災(zāi)害及其次生災(zāi)害的應(yīng)急應(yīng)對(duì)，支持受災(zāi)地區(qū)做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作，切實(shí)保障人民群眾利益，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、高度重視，切實(shí)做好災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作

各單位要提高政治站位，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“人民至上、生命至上”重要指示精神，充分認(rèn)識(shí)抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作的重要意義。要服務(wù)抗震救災(zāi)大局，堅(jiān)持特事特辦，確保金融服務(wù)暢通。要增強(qiáng)大局意識(shí)，加強(qiáng)與地方政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作部署安排。

二、特事特辦，優(yōu)化理賠服務(wù)，提高理賠效率

各有關(guān)銀保監(jiān)局要加強(qiáng)統(tǒng)籌，特別是對(duì)涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)理賠進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保轄內(nèi)保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、及時(shí)到位。各有關(guān)保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)內(nèi)部統(tǒng)籌，靠前站位，主動(dòng)作為，迅速開展受災(zāi)受損情況排查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。要建立綠色理賠通道，開通24小時(shí)暢通接報(bào)案理賠渠道，推出簡(jiǎn)化理賠程序與手續(xù)、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)等多項(xiàng)便民舉措，提高理賠效率，切實(shí)做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠。對(duì)于已發(fā)生損失但未最終定損的情形，鼓勵(lì)采取賠款預(yù)賠付方式，縮短理賠時(shí)限，維護(hù)受災(zāi)人群切身利益。

三、主動(dòng)作為，保障災(zāi)區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)暢通

各有關(guān)銀保監(jiān)局應(yīng)指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，在確保自身人員生命和財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)受災(zāi)害影響暫不能營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，要主動(dòng)向消費(fèi)者做好告知、解釋、疏導(dǎo)等工作。鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新工作方式，探索運(yùn)用科技手段，暢通金融服務(wù)，提升對(duì)受災(zāi)地區(qū)的保險(xiǎn)保障和信貸支持能力。

四、強(qiáng)化指導(dǎo)，有效發(fā)揮銀行保險(xiǎn)業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后恢復(fù)重建中的作用

各有關(guān)銀保監(jiān)局要認(rèn)真落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全力配合當(dāng)?shù)卣_展抗震救災(zāi)應(yīng)急處置，做好金融支持恢復(fù)重建相關(guān)工作。要加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面開展地震受災(zāi)受損情況排查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，采取應(yīng)急舉措，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，做到組織到位、責(zé)任到人、措施有力，切實(shí)保障災(zāi)區(qū)人民群眾的利益，充分發(fā)揮銀行保險(xiǎn)業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后恢復(fù)重建工作中的作用。





聯(lián)系人及電話：王炫   010-66286218





 

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳

2021年5月28日

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