工信管函〔2017〕866號《工業(yè)和信息化部信息通信管理局關(guān)于做好“一帶一路”國際合作高峰論壇期間網(wǎng)絡運行安全和信息服務保障工作的通知》

工業(yè)和信息化部信息通信管理局關(guān)于做好“一帶一路”國際合作高峰論壇期間網(wǎng)絡運行安全和信息服務保障工作的通知

工信管函〔2017〕866號

北京市通信管理局，部應急通信保障中心，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司、中國廣播電視網(wǎng)絡有限公司、中國鐵塔股份有限公司，相關(guān)重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：

2017年5月14日至15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇（以下簡稱高峰論壇）將在北京市舉行。為做好活動期間的網(wǎng)絡運行安全和信息服務保障工作，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

一、高峰論壇是“一帶一路”戰(zhàn)略提出3年多來最高規(guī)格的國際活動，是今年我國主場外交的重頭戲，對推動國際和地區(qū)合作具有重要意義。各單位要從保障高峰論壇順利舉辦的大局出發(fā)，高度重視，周密部署，認真落實，做好運行維護、隱患排查、應急值守、調(diào)度保障等各項工作，確保高峰論壇期間網(wǎng)絡運行安全可靠，信息服務保障有力。

二、北京市通信管理局要組織北京市各相關(guān)電信企業(yè)制定高峰論壇專項通信保障方案，明確目標與要求，落實責任與任務，加強監(jiān)督檢查，重點做好高峰論壇會場、代表駐地、新聞中心等重要部位的通信保障。

三、各基礎(chǔ)電信企業(yè)要按照《電信網(wǎng)絡運行監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)要求，加強網(wǎng)絡關(guān)鍵節(jié)點和重要設施的防護、檢測和巡查，及時排除故障隱患；做好通信樞紐、傳輸干線等重點部位的“四防”（防爆炸、防火災、防破壞、防盜竊）工作，采取多重節(jié)點、多重路由、冗余配置等有效措施，增強安全保障能力，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行；提前做好應急裝備和人員隊伍的調(diào)派，及時支撐響應各項通信保障需求。

四、各重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對重要系統(tǒng)和業(yè)務平臺進行全面的測試排查，做好風險評估和安全防控；科學預判高峰論壇期間的業(yè)務訪問需求，合理增加線路帶寬和服務器資源，采取重要業(yè)務系統(tǒng)“雙活”或“多活”架構(gòu)以及負荷分擔、自動倒換等措施，確保關(guān)鍵系統(tǒng)穩(wěn)定運行，業(yè)務功能服務正常，切實保障廣大網(wǎng)民的服務體驗。

五、高峰論壇期間，各企業(yè)要調(diào)集精干運行維護人員加強一線維護保障，密切監(jiān)控網(wǎng)絡業(yè)務運行情況。從5月14日0時起至5月15日24時止，暫停各主要網(wǎng)絡設施（通信干線和樞紐）和業(yè)務系統(tǒng)的建設施工、系統(tǒng)割接、版本升級和重要配置修改等可能影響安全運行的操作。在此期間，預留每日凌晨0時至5時為網(wǎng)絡及業(yè)務調(diào)整的窗口時間，可在不影響運行安全的前提下，經(jīng)公司集團總部或主要負責人批準后，在窗口時間內(nèi)實施必要的網(wǎng)絡業(yè)務調(diào)整。

六、各企業(yè)要確保用戶投訴受理渠道暢通，及時回應解決用戶所反映的問題。高峰論壇期間嚴格執(zhí)行負責人在崗值守制度，各企業(yè)值班人員應確保24小時聯(lián)絡暢通。

七、各企業(yè)要提前做好應急預案，出現(xiàn)網(wǎng)絡服務中斷等緊急情況，要快速響應、妥善處理，盡快恢復服務，并第一時間向我部應急值守人員報告。

聯(lián)系方式：

工業(yè)和信息化部應急通信保障中心（24小時值守）：

電話：010-66015860/5862、13309700774

傳真：010-66015861

郵箱：fangxun@miit.gov.cn
 

工業(yè)和信息化部信息通信管理局

2017年4月26日

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