國衛(wèi)辦宣傳函〔2017〕1299號《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于開展特色醫(yī)院文化醫(yī)院建設工作的通知》

國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于開展特色醫(yī)院文化醫(yī)院建設工作的通知





國衛(wèi)辦宣傳函〔2017〕1299號

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市衛(wèi)生計生委，新疆生產建設兵團衛(wèi)生局，委機關各司局，委直屬和聯(lián)系單位：

習近平總書記全國衛(wèi)生與健康大會上指出，廣大衛(wèi)生與健康工作者要弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神，同時提出建立現代醫(yī)院管理制度，加強中醫(yī)藥文化建設等要求。醫(yī)院文化作為社會主義先進文化的重要組成部分，是醫(yī)院發(fā)展的強勁引擎和提高醫(yī)院核心競爭力的動力源泉。優(yōu)秀的醫(yī)院文化能夠凝聚人心、促進創(chuàng)新，提高醫(yī)院的服務質量和服務效率，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，從而提升醫(yī)院員工和人民群眾的獲得感。為在全系統(tǒng)借鑒推廣醫(yī)院文化建設好的做法，加強全系統(tǒng)醫(yī)院文化建設，在全社會營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍，服務健康中國和文化強國建設，現決定開展特色醫(yī)院文化醫(yī)院建設工作。有關事項通知如下：

一、建設原則

（一）全面開展，統(tǒng)籌融合。全面展示醫(yī)院文化建設成果，要求醫(yī)院文化建設要上升為醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和長遠目標，貫穿于醫(yī)療服務、隊伍建設、學科建設、制度建設、學術研究、黨建群團工作、安全生產、品牌形象、健康宣教等方方面面。

（二）內化于心，外化于形。醫(yī)院文化要內化于心，外化于形，成為引導發(fā)展、凝聚人心、激勵干勁的重要力量。

（三）突出重點，形成體系。醫(yī)院文化要系統(tǒng)全面、措施得力、亮點突出、彰顯特色，形成特色鮮明的文化工程和體系，充分展現衛(wèi)生計生系統(tǒng)的行業(yè)特點。

二、建設內容

（一）制度保障。建立完備的醫(yī)院文化建設制度，設立專門的醫(yī)院文化建設機構，完善醫(yī)院文化建設各項保障機制。

（二）核心價值。圍繞“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神建設醫(yī)院職業(yè)精神體系，通過院訓、院歌、院史等塑造醫(yī)院及員工獨特的精神氣質。

（三）優(yōu)質服務。不斷改善醫(yī)療服務，注重人文關懷，為患者提供舒適安全的就醫(yī)體驗，使患者充分感受到醫(yī)護人員的關愛。優(yōu)化就醫(yī)流程設計，節(jié)約患者等待時間。為老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體就醫(yī)提供便利和幫助。

（四）環(huán)境建設。建立統(tǒng)一清晰的形象標識和院內指示系統(tǒng)，方便患者就醫(yī)。充分利用院內空間打造宣傳陣地，宣傳崇高精神，展示先進事跡，開展醫(yī)學科普，傳播健康文化。利用樓宇電視、院內無線網絡等形式為患者提供健康信息服務。建設服務員工和患者的特色人文設施。

（五）醫(yī)患共進。營造和諧友好、互幫共進的醫(yī)患關系，構建醫(yī)患健康共同體。通過患者俱樂部、志愿者服務、社會監(jiān)督等形式與患者建立長期聯(lián)系，開展健康管理，吸納患者參與醫(yī)療服務和健康促進。

（六）能力提升。關心員工的學習進步與生活健康，倡導醫(yī)學人文，為員工提供醫(yī)學和文化等多方面的培訓交流機會，組織文化興趣小組，開展多種活動。關愛員工的身心健康，為員工提供休息、保健和鍛煉條件，為員工家庭提供養(yǎng)老撫幼等幫助，解除后顧之憂。

（七）社會公益。積極開展社會公益活動，積極參加義診周、“三下鄉(xiāng)”、健康扶貧、援疆、援藏、援外等工作。重視開展對口支援和醫(yī)聯(lián)體建設，發(fā)揮優(yōu)質醫(yī)療資源的輻射帶動作用。依托健康素養(yǎng)促進項目、健康教育與健康促進等提升群眾健康素養(yǎng)，面向患者和全社會傳播健康生活方式。

（八）文藝創(chuàng)作。鼓勵員工開展文學、攝影、微電影、歌曲等文藝創(chuàng)作，醫(yī)院經常組織文藝交流、競賽和展演活動。與文藝界建立合作關系，支持衛(wèi)生健康題材作品和節(jié)目欄目創(chuàng)作，協(xié)助衛(wèi)生計生行政部門對社會創(chuàng)作作品進行指導審核。

（九）典型宣傳。在工作中注重選樹和培育先進典型，通過媒體開展宣傳，并積極參與衛(wèi)生計生系統(tǒng)典型選樹宣傳活動。挖掘先進典型精神內涵，圍繞先進典型打造醫(yī)療服務品牌，使醫(yī)護人員有可敬可學的榜樣，群眾切實感受到典型的力量和溫度。

（十）媒體宣傳。大力建設醫(yī)院自媒體，傳播健康文化。建立醫(yī)院新聞發(fā)言人制度，與主要媒體開展合作，圍繞熱點問題主動發(fā)聲開展健康科普，介紹醫(yī)療知識，增強醫(yī)院文化的輻射力。

（十一）理論研究。加強文化理論研究，推出有深度、有價值的理論研究成果，深化理論與實踐相結合，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供理論支撐和精神動力。

三、工作程序

（一）申報條件。全國各級醫(yī)院（含民營醫(yī)院、專科醫(yī)院、中醫(yī)院）均可申報。申報單位應當在建設內容中有鮮明特色和顯著成果。申報單位應當3年內無重大醫(yī)療事故，無重大違紀違法問題。

（二）時間安排。

1.申報階段：（2018年1月1日至2月1日）。各地要精心組織，鼓勵醫(yī)院積極申報，并做好審核把關。各醫(yī)院請通過衛(wèi)生計生文化推廣平臺網站（www.wsjswhtg.com）提交電子申報材料，并向主管衛(wèi)生計生行政部門報送紙質申報材料，主管部門審核后報省級衛(wèi)生計生行政部門，各省份匯總本省紙質申報材料提交至我委宣傳司，醫(yī)院數量不限。委屬委管醫(yī)院向所在?。▍^(qū)、市）衛(wèi)生計生行政部門申報，由該省份審核后報我委宣傳司。各省份于2月1日前將推薦名單（需進行排序）和申報表匯總后報送我委宣傳司。

2.調研復核階段（2月2日至4月1日）。在前期推薦的基礎上，我委與中國醫(yī)院協(xié)會、衛(wèi)生計生文化推廣平臺組成專家組，對各省級衛(wèi)生計生委推薦的醫(yī)院材料進行審核，并對部分醫(yī)院進行調研復核或暗訪。專家組綜合考慮申報材料質量，實地調研暗訪情況，文化建設制度保障、歷史傳承、投入水平，申報經驗獨特性、可推廣性，醫(yī)院醫(yī)患關系、負面輿情等情況對申報醫(yī)院綜合評定，提出首批全國20家特色醫(yī)院文化醫(yī)院名單。

3.展示宣傳（4月2日至6月1日）。我委在委官方網站和新媒體、衛(wèi)生計生文化推廣平臺和《健康報》公布特色醫(yī)院文化醫(yī)院名單，并向醫(yī)院授予紀念證書，通過媒體進行展示宣傳，將文化建設經驗結集出版等。后續(xù)我委將聯(lián)合中國醫(yī)院協(xié)會、衛(wèi)生計生文化推廣平臺組織赴首批特色醫(yī)院文化醫(yī)院參觀學習，并適時啟動第二批申報工作。

四、申報材料要求

（一）內容應當真實可信，用事實說話；生動形象，富于感染力；重點突出，特色鮮明。

（二）申報單位應當填報申報表（見附件）。主要內容部分不超過3000字，并附3-5張圖片，便于評選和編輯出版，提供3分鐘以內展示文化建設成果的高清視頻。

（三）申報材料需提供電子版和紙質版。電子文件請通過衛(wèi)生計生文化推廣平臺報送。紙質文件請各省份匯總后加蓋省級衛(wèi)生計生委公章郵寄到我委宣傳司。

聯(lián) 系 人：宣傳司 沈閏州

聯(lián)系電話：010-68792324

郵寄地址：北京市西城區(qū)北禮士路甲38號



附件：特 色醫(yī) 院文化醫(yī) 院申報 表




 

國家衛(wèi)生計生委辦公廳

2017年12月29日

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