人社部函〔2019〕18號(hào)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于開展全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)的通知》

人力資源社會(huì)保障部關(guān)于開展全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)的通知





人社部函〔2019〕18號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局），部屬各單位：

為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)中央深化“放管服”改革的要求，全面提升人社窗口單位人員素質(zhì)，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，樹立人社部門良好形象，部里決定，2019年在全系統(tǒng)窗口單位開展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)（以下簡稱練兵比武活動(dòng)）?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

各地各單位要高度重視，將練兵比武活動(dòng)作為建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍的重要舉措，作為加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，作為提升人社服務(wù)品質(zhì)的重要支撐，擺上重要議事日程。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確牽頭機(jī)構(gòu)和參與機(jī)構(gòu)，確定工作職責(zé)和任務(wù)分工，層層抓好落實(shí)。要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門及群眾團(tuán)體的溝通，爭取各方支持。

二、精心組織，周密安排。

要按照練兵比武活動(dòng)總體方案（見附件）的統(tǒng)一要求，結(jié)合本地實(shí)際，抓緊制定具體實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，確?；顒?dòng)有序推進(jìn)。要精心籌劃、周密組織、合理安排、搞好銜接，按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)做好各階段工作。要抓緊題庫的編制，全面考察窗口單位工作人員政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)。在崗位練兵中，要強(qiáng)化實(shí)踐磨煉，查找問題不足，彌補(bǔ)弱項(xiàng)短板；在比武活動(dòng)中，要統(tǒng)籌好省內(nèi)比賽與全國賽，認(rèn)真做好相關(guān)組織工作，實(shí)現(xiàn)練兵比武與日常工作深度融合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

三、廣泛發(fā)動(dòng)，注重宣傳。

要通過多種渠道和方式，廣泛發(fā)動(dòng)系統(tǒng)窗口工作人員參加練兵比武活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋。要將部里統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的活動(dòng)LOGO、主海報(bào)和視頻宣傳片，在人社系統(tǒng)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、窗口服務(wù)大廳等場所張貼、播放，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。各地可在部里統(tǒng)一主題的基礎(chǔ)上，提出多樣化的宣傳口號(hào)。利用好各類媒體，加大對(duì)練兵比武活動(dòng)做法成效、先進(jìn)典型的宣介力度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

四、鼓勵(lì)創(chuàng)新，突出實(shí)效。

要因地制宜，在認(rèn)真落實(shí)好練兵比武活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新自選動(dòng)作。充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，創(chuàng)新方式渠道，豐富活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)倍增效果。要堅(jiān)持立足實(shí)踐，對(duì)接群眾需求，推動(dòng)知行并舉，將練兵比武活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為提升人社服務(wù)效能的具體行動(dòng)。要結(jié)合練兵比武活動(dòng)各階段特點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)做法。各地練兵比武活動(dòng)進(jìn)展情況及音視頻和照片等相關(guān)資料及時(shí)報(bào)送我部。

各地在練兵比武活動(dòng)實(shí)施過程中遇到的問題，請(qǐng)及時(shí)向我部報(bào)告。

聯(lián)系人：龔正鵬王學(xué)琳

聯(lián)系電話：010-8423355784233509

傳真：010-84233534

郵箱：hfblbbw@mohrss.gov.cn



附件：全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)總體方案



 

人力資源社會(huì)保障部

2019年1月31日

全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)總體方案

一、活動(dòng)目的

適應(yīng)深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化和“一網(wǎng)一門一次”改革對(duì)人社服務(wù)的新要求，在廣泛開展崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織比武活動(dòng)，以比促練、以練促用，加快培育選拔一批政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)能手，營造人人學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的良好氛圍，不斷提高人社服務(wù)效能。

二、活動(dòng)主題

練兵比武強(qiáng)技能人社服務(wù)樹新風(fēng)

三、參與對(duì)象

各級(jí)人社窗口單位全員參加崗位練兵，實(shí)現(xiàn)部、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）全覆蓋，前后臺(tái)人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，組隊(duì)參加比武活動(dòng)。

四、練兵比武內(nèi)容

圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，就掌握政策法規(guī)、運(yùn)用信息平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通能力等方面進(jìn)行練兵。結(jié)合練兵內(nèi)容，開展比武活動(dòng)，檢驗(yàn)練兵效果。其中，運(yùn)用信息平臺(tái)能力的比武，可由各省份組織。

五、組織機(jī)構(gòu)

練兵比武活動(dòng)在人社部加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展，由部行風(fēng)辦具體牽頭負(fù)責(zé)，部屬有關(guān)單位參加，負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推動(dòng)實(shí)施。

設(shè)立命題組、裁判組、宣傳組、賽務(wù)組。

命題組由行風(fēng)辦會(huì)同考試中心、出版集團(tuán)牽頭，部屬有關(guān)單位和部分地方參加，負(fù)責(zé)練兵比武題庫的編制、審核工作。

裁判組由相關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場比賽選手答題的準(zhǔn)確性作出裁決。

宣傳組由行風(fēng)辦會(huì)同宣傳中心牽頭，人事報(bào)刊社、勞動(dòng)保障報(bào)社、出版集團(tuán)參加，負(fù)責(zé)練兵比武活動(dòng)的宣傳工作。

賽務(wù)組由行風(fēng)辦會(huì)同能力建設(shè)中心、出版集團(tuán)、承辦地人社部門組成，負(fù)責(zé)省際邀請(qǐng)賽、全國賽的賽務(wù)工作。

六、工作安排

（一）動(dòng)員部署（1月底前）

印發(fā)通知，對(duì)全系統(tǒng)開展練兵比武活動(dòng)進(jìn)行部署。部里統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作發(fā)布活動(dòng)LOGO、主海報(bào)和視頻短片（可在部官網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)專欄下載）。

（二）崗位練兵（持續(xù)開展）

各級(jí)人社部門要廣泛開展形式多樣、各具特色的崗位練兵活動(dòng)，寓練兵于日常工作之中。5月中旬開始，部里依托中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、出版集團(tuán)云閱APP，開展在線學(xué)習(xí)和答題活動(dòng)。

（三）編制大綱和題庫（1月下旬-4月底）

3月初，公布大綱。大綱編制以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神為主線，主要涉及人社領(lǐng)域的法律、行政法規(guī)、部頒規(guī)章、有關(guān)文件等。

4月底，公布題庫。題庫主要包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等5方面內(nèi)容，占比約為20:35:10:25:10。試題類型分單選題、多選題、判斷題、填空題、簡答題和案例題，占比約為50:20:10:10:5:5。

各省份自行編制省內(nèi)大綱和題庫，并在部里大綱和題庫公布后，及時(shí)將其納入本省份練兵比武活動(dòng)內(nèi)容。

（四）比武活動(dòng)（9月底前）

1.省內(nèi)比武（7月底前）

各省份自下而上逐級(jí)發(fā)動(dòng)，開展地市級(jí)、省級(jí)比武活動(dòng)。

2.省際邀請(qǐng)賽（6月下旬）

部里將在浙江省寧波市舉辦練兵比武活動(dòng)省際邀請(qǐng)賽，分綜合賽和社保單項(xiàng)賽兩類進(jìn)行。屆時(shí)，根據(jù)各地進(jìn)展情況，邀請(qǐng)5個(gè)省份參加綜合賽，5個(gè)省份參加社保單項(xiàng)賽。有關(guān)工作另行部署。

3.全國賽（9月份）

全國賽分晉級(jí)賽和決賽兩個(gè)階段，采取綜合賽方式進(jìn)行。

8月20日前，各省份推薦100名選手名單報(bào)部里。其中，地市級(jí)及以下人員比例不低于60%。

9月上旬，公布各省份參加全國晉級(jí)賽選手名單。每個(gè)省份由6名隊(duì)員組成，其中，3名從各省份推薦的100名選手名單中隨機(jī)抽取，另3名由各省份自行確定。選手名單一經(jīng)確定，原則上不得調(diào)整。

9月第3周，定為全國人社窗口單位“業(yè)務(wù)技能比武周”，舉辦晉級(jí)賽和決賽。晉級(jí)賽以抽簽方式將各省隊(duì)分成4組同時(shí)進(jìn)行比賽，分為閉卷筆試和現(xiàn)場展示兩個(gè)環(huán)節(jié)，分值按一定權(quán)重計(jì)入總成績。筆試環(huán)節(jié)6名選手均需參加，現(xiàn)場展示環(huán)節(jié)由各省份選派3名選手參加。各組總成績前2名隊(duì)進(jìn)入決賽。決賽采取現(xiàn)場展示方式進(jìn)行，各隊(duì)從晉級(jí)賽6名選手中選派3名選手參加。

七、活動(dòng)宣傳

充分運(yùn)用海報(bào)、微信H5、視頻短片等方式，擴(kuò)大活動(dòng)知曉面和影響力，引導(dǎo)廣大窗口工作人員積極參與練兵比武活動(dòng)。綜合利用報(bào)、刊、網(wǎng)、端等渠道，大力宣傳各地開展練兵比武活動(dòng)的做法成效和涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，充分展現(xiàn)精神風(fēng)貌，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。要主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門及工青婦等群眾團(tuán)體的溝通，爭取工作支持，擴(kuò)大社會(huì)影響。

各地要注意收集整理練兵比武活動(dòng)相關(guān)音頻、視頻和文字資料等，及時(shí)提供給部行風(fēng)辦。

八、獎(jiǎng)勵(lì)措施

決賽設(shè)團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，其中，一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)3個(gè)，三等獎(jiǎng)4個(gè)。組織現(xiàn)場觀眾在線投票選出風(fēng)采展示獎(jiǎng)（個(gè)人）5人。決賽結(jié)束后，就地舉辦頒獎(jiǎng)式，對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，發(fā)放獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌和證書。

各地可按規(guī)定對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

九、經(jīng)費(fèi)保障

全國賽所需費(fèi)用，由部里與大賽承辦機(jī)構(gòu)做好溝通銜接工作。各省份參加全國賽人員交通費(fèi)、食宿費(fèi)等費(fèi)用自行承擔(dān)。

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