市監(jiān)質(zhì)監(jiān)函〔2020〕34號(hào)《市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于2019年第二批玩具等16種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查情況的通報(bào)》

市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于2019年第二批玩具等16種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查情況的通報(bào)








市監(jiān)質(zhì)監(jiān)函〔2020〕34號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場監(jiān)管局（廳、委）：

為加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，市場監(jiān)管總局組織開展了2019年第二批網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、基本情況

本次抽查聚焦兒童用品、電子電器，以及“雙11”期間銷售量較多的日用消費(fèi)品，對玩具、兒童及嬰幼兒服裝、學(xué)生文具、童鞋、旅行箱包、電熱水壺、電壓力鍋、室內(nèi)加熱器、自動(dòng)電飯鍋、家用和類似用途插頭插座、電熱毯、電熱暖手器、移動(dòng)電源、電源適配器、空氣凈化器、智能坐便器等16種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量開展了國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查。本次抽查涉及天貓、拼多多、淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東商城、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美電器、蘑菇街、唯品會(huì)、抖音、蘇寧易購等12家電子商務(wù)平臺(tái)。本次抽查共檢驗(yàn)894批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)153批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率17.1%。

二、抽查結(jié)果分析

（一）玩具。對86批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了機(jī)械與物理性能、易燃性能、特定元素的遷移、增塑劑等62個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)13批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為15.1%。不合格項(xiàng)目涉及機(jī)械與物理性能正常使用（小零件、用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜、剛性材料上的圓孔、可觸及的銳利尖端、18個(gè)月以下兒童使用的玩具上的自回縮繩、18個(gè)月以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩）、機(jī)械與物理性能可預(yù)見的合理濫用（小零件）、增塑劑等。

（二）兒童及嬰幼兒服裝。對76批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐唾液色牢度、重金屬、鄰苯二甲酸酯、附件抗拉強(qiáng)力、繩帶要求、附件銳利性等14個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)16批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為21.1%。不合格項(xiàng)目涉及pH值、甲醛含量、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、繩帶要求、附件抗拉強(qiáng)力等。

（三）學(xué)生文具。對79批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了特定元素的遷移（銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒）、苯、氯代烴、游離甲醛、總揮發(fā)性有機(jī)物、甲苯+二甲苯、本冊亮度（白度）等7個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

（四）童鞋。對59批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了剝離強(qiáng)度、外底耐磨性能、幫帶拉出強(qiáng)度或幫帶拔出力、外底硬度、鋼勾心縱向剛度、鋼勾心硬度、鋼勾心長度下限值、鋼勾心彎曲性能、圍條與鞋幫粘附強(qiáng)度、物理機(jī)械安全性能、物理安全性能、皮革和毛皮中的六價(jià)鉻、可分解有害芳香胺染料、甲醛、重金屬總量（砷、鉛、鎘）、可萃取的重金屬（鉛、鎘、砷）、富馬酸二甲酯、橡膠部件中的N-亞硝基胺、鄰苯二甲酸酯、pH值、含氯酚（五氯苯酚、2,3,5,6-四氯苯酚）等21個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)17批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為28.8%。不合格項(xiàng)目涉及鄰苯二甲酸酯、重金屬總量（砷、鉛、鎘）、外底耐磨性能等。

（五）旅行箱包。對58批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了拉桿耐疲勞性能、行走性能、振蕩沖擊性能、跌落性能、硬箱箱體耐靜壓性能、塑料硬箱箱面耐落球沖擊性能、滾筒沖擊性能、箱（包）鎖耐用性能、縫合強(qiáng)度、游離甲醛、可分解有害芳香胺染料等11個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)20批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為34.5%。不合格項(xiàng)目涉及振蕩沖擊性能、跌落性能等。

（六）電熱水壺。對30批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，耐潮濕（僅做第15.2條的試驗(yàn)），泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)），穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)（不包括第22.46和22.103條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

（七）電壓力鍋。對41批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)），穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)3批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為7.3%。不合格項(xiàng)目涉及輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)）、螺釘和連接等。

（八）室內(nèi)加熱器。對38批次室內(nèi)加熱器產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)），穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)6批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為15.8%。不合格項(xiàng)目涉及對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)）、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)）、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接等。

（九）自動(dòng)電飯鍋。對48批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)），穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線（不包括第23.3條的試驗(yàn)），電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)7批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.6%。不合格項(xiàng)目涉及輸入功率和電流、非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)）、接地措施等。

（十）家用和類似用途插頭插座。對65批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了尺寸檢查，防觸電保護(hù)，移動(dòng)式電器附件的結(jié)構(gòu)，延長線插座的結(jié)構(gòu)，耐熱，爬電距離、電氣間隙和通過密封膠的距離，絕緣材料的耐非正常熱、耐燃和耐電痕化等7個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)9批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為13.8%。不合格項(xiàng)目涉及尺寸檢查、延長線插座的結(jié)構(gòu)、耐熱等。

（十一）電熱毯。對37批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，耐潮濕，泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（只進(jìn)行第19.102條的試驗(yàn)），結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），電源連接和外部軟線，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等8個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)4批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為10.8%。不合格項(xiàng)目涉及非正常工作（只進(jìn)行第19.102條的試驗(yàn)）、電源連接和外部軟線等。

（十二）電熱暖手器。對53批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)），穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，機(jī)械強(qiáng)度（不包括第21.102、21.103條的試驗(yàn)），結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線，元件(僅做第24.101條的試驗(yàn))，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等15個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)2批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為3.8%。不合格項(xiàng)目涉及非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗(yàn)）、電源連接和外部軟線等。

（十三）移動(dòng)電源。對61批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了防火（外殼）、常溫外部短路、過充電、重物沖擊、熱濫用等5個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)25批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為41.0%。不合格項(xiàng)目涉及防火（外殼）、常溫外部短路、過充電、重物沖擊等。

（十四）電源適配器。對60批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，對信息技術(shù)設(shè)備及電信終端設(shè)備用電源適配器產(chǎn)品重點(diǎn)檢驗(yàn)了電源接口，電擊和能量危險(xiǎn)的防護(hù)，接地導(dǎo)體及其連接的電阻，電氣間隙、爬電距離，導(dǎo)體的端接，機(jī)械強(qiáng)度，直插式設(shè)備，發(fā)熱要求，接觸電流和保護(hù)導(dǎo)體電流，抗電強(qiáng)度，異常工作和故障條件等11個(gè)項(xiàng)目，對音視頻設(shè)備用電源適配器產(chǎn)品重點(diǎn)檢驗(yàn)了正常工作條件下的發(fā)熱、防電擊保護(hù)的結(jié)構(gòu)要求、正常工作條件下的電擊危險(xiǎn)、絕緣要求（不進(jìn)行濕熱處理）、故障條件、沖擊試驗(yàn)、電氣間隙和爬電距離、端子、外接軟線、電氣連接和機(jī)械固定等10個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)11批次信息技術(shù)設(shè)備及電信終端設(shè)備用電源適配器產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為18.3%。不合格項(xiàng)目涉及發(fā)熱要求，直插式設(shè)備，導(dǎo)體的端接，電氣間隙、爬電距離，抗電強(qiáng)度，異常工作和故障條件等。

（十五）空氣凈化器。對53批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了對觸及帶電部件的防護(hù)，輸入功率和電流，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)，結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)），內(nèi)部布線，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，顆粒物潔凈空氣量，顆粒物凈化能效，噪聲，連續(xù)騷擾電壓，連續(xù)騷擾功率等16個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)16批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為30.2%。不合格項(xiàng)目涉及對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗(yàn)）、電源連接和外部軟線、接地措施、顆粒物潔凈空氣量、顆粒物凈化能效、噪聲、連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率等。

（十六）智能坐便器。對50批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了水封深度、坐便器水封表面尺寸、存水彎最小通徑、便器用水量、洗凈功能、排放功能、排水管道輸送特性、水封回復(fù)功能、污水置換功能、衛(wèi)生紙?jiān)囼?yàn)、清洗水流量、整機(jī)能耗、坐便器水效等級、坐便器水效限定值、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作（不含第19.11條款試驗(yàn)）、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)（不含第22.46條款）、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接等27個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)4批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.0%。不合格項(xiàng)目涉及便器用水量、坐便器水效等級、坐便器水效限定值、輸入功率和電流、發(fā)熱、接地措施等。

三、工作要求

針對本次網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場監(jiān)管局（廳、委）要按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等規(guī)定，認(rèn)真做好后處理并切實(shí)做好以下工作。

（一）將本次抽查質(zhì)量不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品情況通報(bào)地方政府及相關(guān)部門，共同督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，切實(shí)維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

（二）要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對本次抽查發(fā)現(xiàn)的違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》和不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求，以及經(jīng)過核查違反《認(rèn)證認(rèn)可條例》要求的產(chǎn)品，責(zé)令停止銷售，并采取產(chǎn)品下架等有效措施，以保障消費(fèi)安全和消費(fèi)者權(quán)益。

（三）對本次抽查不合格發(fā)現(xiàn)率較高的產(chǎn)品，要加大對其后續(xù)監(jiān)督檢查力度。




附件：2019年第二批網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單




 

市場監(jiān)管總局辦公廳

2020年3月18日

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