京銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕102號《北京銀保監(jiān)局辦公室關于專項整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳有關問題的通知》

北京銀保監(jiān)局辦公室關于專項整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳有關問題的通知






京銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕102號

各北京屬地監(jiān)管保險公司、各保險公司北京分公司、各在京保險專業(yè)中介機構:

近期，部分保險公司、保險專業(yè)中介機構的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導消費等突出問題，導致大量保險消費糾紛。為深入貫徹銀保監(jiān)會關于互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作精神，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動，切實保護保險消費者合法權益，現(xiàn)就有關要求通知如下：

一、本通知所指北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳，是指保險公司、保險專業(yè)中介機構在自營網(wǎng)絡平臺以外，通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、應用程序、通信短信息等媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，面向北京地區(qū)消費者開展的保險產(chǎn)品和服務商業(yè)宣傳推廣活動。

二、保險公司、保險專業(yè)中介機構開展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳應當符合《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》的有關規(guī)定，營銷宣傳內(nèi)容應當由保險公司、保險專業(yè)中介機構統(tǒng)一制作，清晰準確，營銷宣傳內(nèi)容應當與保險合同條款保持一致。

三、本通知下發(fā)之日起，保險公司、保險專業(yè)中介機構應全面停止在北京地區(qū)發(fā)布存在過度營銷、誘導消費問題的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”、“1元升級”、“免費贈險”、“實物抽獎”、“限時停售”等誘導、誤導性的內(nèi)容，以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。

四、保險公司、保險專業(yè)中介機構或經(jīng)授權的省級分公司應當統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動，建立營銷宣傳內(nèi)容制作、審核、發(fā)布、效果評估相關管理制度，并根據(jù)本通知要求建立北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳管理臺賬(以下簡稱管理臺賬)，未納入管理臺賬進行管理的營銷宣傳廣告不得發(fā)布。

五、保險公司、保險專業(yè)中介機構應當結合此次互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作和本通知要求，全面評估在京發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告合規(guī)性，明確整改處理措施，逐一登記至管理臺賬，并于2021年9月10日前報告我局，相關管理制度一并報告。自2022年1季度起，各機構應于每季度前10日內(nèi)向我局報告上季度管理臺賬。

六、我局將結合各機構管理臺賬，持續(xù)加強北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動的日常監(jiān)測，對存在誤導風險隱患、投訴率較高、違反保險監(jiān)管法律法規(guī)等問題的營銷宣傳活動，依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。

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