贛府廳函〔2022〕22號(hào)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第一季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)》

江西省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第一季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)






贛府廳函〔2022〕22號(hào)

各市、縣（區(qū)）人民政府，省政府各部門：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳有關(guān)要求，省政府辦公廳會(huì)同省工業(yè)和信息化廳，依據(jù)新的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)體系，組織開展了2022年第一季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作，并針對(duì)政務(wù)新媒體違規(guī)注銷等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共檢查政府網(wǎng)站526家，覆蓋全省所有政府網(wǎng)站；檢查政務(wù)新媒體1207家，占全省政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體總數(shù)的35.41%。政府網(wǎng)站合格率為95.44%，同比下降0.86%；政務(wù)新媒體合格率為96.60%，同比下降0.42%?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、主要成效

（一）政府網(wǎng)站使用門檻不斷降低。吉安市、撫州市、鷹潭市等政府門戶網(wǎng)站為便利群眾使用均實(shí)現(xiàn)“一號(hào)注冊(cè)和登錄”，且提供用戶個(gè)人空間，提供個(gè)性化服務(wù)。大多數(shù)設(shè)區(qū)市人民政府門戶網(wǎng)站和省發(fā)改委、省交通廳、省人社廳等部門網(wǎng)站的解讀回應(yīng)貼近群眾，通過新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式，開展深入淺出的政策解讀。

（二）日常監(jiān)管力度持續(xù)強(qiáng)化。上饒市政府集約化平臺(tái)建立了“事前預(yù)警+事后監(jiān)管+實(shí)時(shí)云防護(hù)”多措并舉、多管齊下的泛安全監(jiān)管體系，有效保證所發(fā)布信息的準(zhǔn)確性和安全性。九江市政府實(shí)行“三審三校”+終審發(fā)布制度，建立錯(cuò)敏字詞庫進(jìn)行發(fā)布前檢測(cè)，委托第三方進(jìn)行發(fā)布后監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不斷健全政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體審核發(fā)布機(jī)制。

（三）政務(wù)新媒體服務(wù)功能更實(shí)用。“新余人社”微信號(hào)開設(shè)求職招聘和便民服務(wù)欄目，可以為企業(yè)提供招工，以及為群眾提供電子社保卡簽發(fā)、求職等服務(wù)。“南昌市醫(yī)療保障局”微信號(hào)提供醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保查詢、跨省異地就醫(yī)備案等便民功能。“宜春市行政審批局發(fā)布”微信號(hào)關(guān)聯(lián)贛服通宜春分廳，提供掌上辦事服務(wù)。

二、主要問題

（一）內(nèi)容保障仍不完善。個(gè)別單位未加強(qiáng)對(duì)非政府網(wǎng)站鏈接的監(jiān)測(cè)和管理，如“景德鎮(zhèn)市昌南新區(qū)”網(wǎng)、“南昌綜合保稅區(qū)”網(wǎng)發(fā)布的信息內(nèi)容中存在不良網(wǎng)站暗鏈。部分單位信息先審后發(fā)制度落實(shí)不到位，有的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，如“國家井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)”等網(wǎng)站存在敏感錯(cuò)別字，“鷹潭就業(yè)創(chuàng)業(yè)”、“龍南三農(nóng)”等微信號(hào)更新不及時(shí)。一些網(wǎng)站辦事指南要素不全，缺少設(shè)定依據(jù)、辦理材料、辦理地址、聯(lián)系方式等要素或未提供規(guī)范的申請(qǐng)表格及示例樣表等，如“萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心”網(wǎng)。

（二）用戶體驗(yàn)仍有欠缺。部分網(wǎng)站未在首頁及其他頁面底部功能區(qū)規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”入口，有些網(wǎng)站“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量不高。少數(shù)網(wǎng)站未在全站頁面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式等。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理不規(guī)范。少數(shù)政務(wù)新媒體未在全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱全國報(bào)送系統(tǒng)）中申請(qǐng)關(guān)停，自行注銷政務(wù)新媒體賬號(hào)。一些政務(wù)新媒體變更了名稱，但未及時(shí)在全國報(bào)送系統(tǒng)中更新基本信息。部分單位在不同平臺(tái)開設(shè)了多個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)，有些甚至在同一平臺(tái)開設(shè)多個(gè)賬號(hào)，導(dǎo)致無力維護(hù)。此外，仍有部分政務(wù)新媒體未按要求在全國報(bào)送系統(tǒng)中填報(bào)，長(zhǎng)期脫離監(jiān)管。

（四）政府網(wǎng)站安全防護(hù)存在漏洞。少量政府網(wǎng)站存在后臺(tái)地址泄露、啟用TLS 1.1傳輸層協(xié)議等傳統(tǒng)安全漏洞。部分政府網(wǎng)站在開發(fā)時(shí)沒有遵循安全編碼規(guī)范，缺少基本的安全策略配置功能；在部署上線時(shí)服務(wù)器及相關(guān)web容器采用不安全的默認(rèn)配置；在日常運(yùn)維管理時(shí)，未設(shè)置專職安全管理員，沒有落實(shí)內(nèi)部安全巡檢和第三方安全評(píng)估措施。

三、下一步工作要求

（一）不斷強(qiáng)化內(nèi)容審核發(fā)布力度。各地、各部門要重視對(duì)信息的審核發(fā)布，嚴(yán)格落實(shí)先審后發(fā)，把控信息質(zhì)量，對(duì)信息數(shù)據(jù)無力持續(xù)更新或維護(hù)的欄目及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)外部鏈接的監(jiān)測(cè)巡查，確保所有鏈接有效可用，及時(shí)清除不可訪問的鏈接地址，避免產(chǎn)生錯(cuò)鏈、斷鏈、暗鏈。有辦事服務(wù)功能的網(wǎng)站，要著力提升辦事服務(wù)系統(tǒng)或相關(guān)模塊的可用性，使辦事服務(wù)功能更好用、實(shí)用。

（二）持續(xù)優(yōu)化政府網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。全省各級(jí)各類政府網(wǎng)站要聚焦用戶的需求和體驗(yàn)，優(yōu)化政府網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)，增強(qiáng)政府網(wǎng)站的實(shí)用性、互動(dòng)性；規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”入口，及時(shí)高效辦理回復(fù)網(wǎng)民留言，在政府網(wǎng)站首頁底部功能區(qū)清晰列明各項(xiàng)政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。

（三）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)新媒體運(yùn)維管理。各地、各部門要嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)備案制度，政府部門開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷政務(wù)新媒體應(yīng)向同級(jí)人民政府辦公室（廳）備案，不得在未報(bào)備的前提下向第三方平臺(tái)申請(qǐng)開辦賬號(hào)。集中力量做優(yōu)做強(qiáng)主賬號(hào)，避免開設(shè)多個(gè)賬號(hào)。政務(wù)新媒體名稱、賬號(hào)主體等基本信息發(fā)生改變的，要及時(shí)在全國報(bào)送系統(tǒng)總更新。

（四）全面保障政府網(wǎng)站安全運(yùn)行。各地、各部門要完善政府網(wǎng)站安全管理制度，落實(shí)政府網(wǎng)站安全責(zé)任制，自檢關(guān)閉不必要的端口、服務(wù)，及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁，限制可訪問網(wǎng)站后臺(tái)的地址范圍，從網(wǎng)站設(shè)計(jì)源頭優(yōu)化架構(gòu)，網(wǎng)站前臺(tái)采用靜態(tài)頁面，加大安全投入，部署WEB應(yīng)用防火墻、網(wǎng)頁防篡改等安全設(shè)備并合理配置安全策略。

各地、各部門要對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，抓好整改落實(shí)。整改情況請(qǐng)于2022年4月10日前通過江西省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)抽查系統(tǒng)（http://218.87.21.116/#/login）報(bào)送。

聯(lián)系人：省政府辦公廳政務(wù)公開與信息化處　廖賽韓、李勇

聯(lián)系電話：0791-88916502、88919575

電子郵箱：jxgxwdzzwglc＠jxciit.gov.cn




附件：

1.檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政府網(wǎng)站名單

2.檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政務(wù)新媒體名單



 

江西省人民政府辦公廳

2022年3月23日

檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政府網(wǎng)站名單

檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政務(wù)新媒體名單

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