京民福發(fā)〔2023〕259號《北京市民政局北京市殘疾人聯(lián)合會關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)工作方案〉的通知》

《北京市民政局北京市殘疾人聯(lián)合會關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)工作方案〉的通知》






京民福發(fā)〔2023〕259號

各區(qū)民政局、殘聯(lián)，市社會福利事務(wù)管理中心：

現(xiàn)將《關(guān)于全面推進(jìn)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)工作方案》印發(fā)給你們，請各單位結(jié)合實際，認(rèn)真抓好貫徹落實。




 

北京市民政局

北京市殘疾人聯(lián)合會

2023年11月9日






 

關(guān)于全面推進(jìn)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)工作方案

為加快促進(jìn)我市康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面推廣石景山區(qū)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃試點經(jīng)驗，推進(jìn)康復(fù)輔助器具產(chǎn)品進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機構(gòu)，滿足老年人、殘疾人等人群多層次、多樣化的康復(fù)輔助器具消費需求，結(jié)合我市實際，制定工作方案如下。

一、工作目標(biāo)

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照黨中央國務(wù)院和市委市政府關(guān)于加快發(fā)展康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)的決策部署，以提高康復(fù)輔助器具使用效能、降低使用成本為導(dǎo)向，以建成供應(yīng)便捷、供需順暢、服務(wù)專業(yè)、管理規(guī)范的康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)體系為目標(biāo)，到2025年，實現(xiàn)“一區(qū)一中心、一街一站點、社區(qū)全覆蓋”，不斷提升老年人、殘疾人等人群的幸福感、獲得感。

二、工作任務(wù)

（一）構(gòu)建線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

市級民政部門依托市康復(fù)輔具技術(shù)中心、居家養(yǎng)老創(chuàng)新試點單位或具備條件的養(yǎng)老機構(gòu)等推動建設(shè)康復(fù)輔助器具綜合服務(wù)示范中心，主要開展康復(fù)輔助器具租賃工作的政策宣傳、產(chǎn)品展示、租賃服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)等工作。區(qū)級民政部門、殘聯(lián)要積極推進(jìn)康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托現(xiàn)有殘疾人服務(wù)機構(gòu)、輔具展示機構(gòu)、區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心及社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等，至少建設(shè)1家康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)中心，提供康復(fù)輔助器具功能展示、體驗試用、評估配置、租賃維護(hù)等綜合服務(wù)。區(qū)級民政部門指導(dǎo)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）依托區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心等場所建設(shè)租賃服務(wù)站，指導(dǎo)各社區(qū)放置康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃宣傳材料，提供租賃服務(wù)站信息，引導(dǎo)群眾就近選擇社區(qū)租賃服務(wù)。

（二）搭建線上服務(wù)平臺

市級民政部門依托北京市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)建設(shè)租賃服務(wù)線上平臺，設(shè)計專門版塊，宣傳相關(guān)政策，集中介紹線下服務(wù)網(wǎng)點、展示租賃產(chǎn)品、鏈接服務(wù)提供方等，方便群眾了解輔具產(chǎn)品。鼓勵有條件的服務(wù)提供方挖掘整合自身資源，利用電商平臺、企業(yè)平臺或其他養(yǎng)老服務(wù)平臺等，開辟線上租賃板塊，使線上、線下租賃工作同步開展。

（三）遴選服務(wù)提供方

區(qū)級民政部門負(fù)責(zé)招募遴選信用較好、功能完備、具有康復(fù)輔助器具服務(wù)能力的企事業(yè)單位、社會組織作為租賃服務(wù)提供方，并組織服務(wù)提供方與街道、社區(qū)及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等設(shè)施提供方簽訂合作運營協(xié)議，大力發(fā)展社區(qū)租賃服務(wù)網(wǎng)點。服務(wù)提供方參照《康復(fù)輔助器具租賃》（MZ/T 175.1-2021）國家標(biāo)準(zhǔn)，運營線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供接待咨詢、簽訂合同、輔具交付、服務(wù)回訪、輔具收回、清洗消毒等服務(wù)。

（四）強化服務(wù)監(jiān)管

市級民政部門發(fā)布全市康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃產(chǎn)品目錄（附件），為租賃服務(wù)提供產(chǎn)品選擇參考。市、區(qū)民政部門推動加強康復(fù)輔具行業(yè)自律和社會監(jiān)督，暢通群眾監(jiān)督渠道，受理群眾投訴舉報。區(qū)級民政部門協(xié)同有關(guān)部門對租賃服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督管理，定期組織開展用戶回訪，聽取群眾意見建議，指導(dǎo)服務(wù)提供方規(guī)范開展服務(wù)。

（五）加強宣傳推廣

市、區(qū)民政部門和殘聯(lián)全方位、多角度地宣傳康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)工作，提高群眾知曉度。依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、社區(qū)服務(wù)站等線下渠道和網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺等線上渠道，采取圖片、視頻、宣傳冊、社區(qū)巡回展等多種形式，進(jìn)行多頻次、大范圍的宣傳推廣，實現(xiàn)社區(qū)全覆蓋，使群眾能夠就近就便了解體驗康復(fù)輔助器具。

三、進(jìn)度安排

（一）動員部署階段（2023年11月）

市民政局、市殘聯(lián)召開康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃工作部署培訓(xùn)會，動員部署在全市推廣開展輔具社區(qū)租賃工作，明確工作任務(wù)、進(jìn)度安排和工作要求，并針對康復(fù)輔助器具產(chǎn)品目錄、租賃服務(wù)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行解讀。

（二）組織實施階段（2023年12月至2024年底）

區(qū)級民政部門按照相關(guān)規(guī)定，組織遴選租賃服務(wù)提供方，確定康復(fù)輔助器具服務(wù)中心選址，為群眾提供康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)。區(qū)級民政部門、殘聯(lián)指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）建設(shè)租賃服務(wù)站，每個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）1家；深入社區(qū)開展宣傳推廣，引導(dǎo)群眾選擇輔具社區(qū)租賃服務(wù)。

（三）總結(jié)推廣階段（2024年底至2025年）

市、區(qū)民政部門和殘聯(lián)增加宣傳渠道，擴大宣傳范圍，提高群眾知曉率和參與率。對社區(qū)租賃開展較好的典型案例給予重點宣傳報道。市級民政部門挑選服務(wù)滿意率較高、租賃數(shù)量較多的區(qū)召開現(xiàn)場工作會，促進(jìn)交流互鑒。區(qū)級民政部門指導(dǎo)服務(wù)提供方進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，精準(zhǔn)對接租賃需求。

四、工作要求

（一）提高工作認(rèn)識

《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》明確指出，鼓勵發(fā)展康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)，提升老年人生活自理能力和居家養(yǎng)老品質(zhì)。各級民政部門和殘聯(lián)要高度重視康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃工作，充分認(rèn)識康復(fù)輔助器具對于提高老年人、殘疾人等人群的生活質(zhì)量的重要作用，精心組織建設(shè)轄區(qū)租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推廣社區(qū)租賃服務(wù)，為康復(fù)輔助器具租賃工作開好局、起好步。

（二）加強組織協(xié)調(diào)

發(fā)揮市級加快發(fā)展康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會議作用，加強部門溝通協(xié)作，共同配合指導(dǎo)區(qū)級部門做好租賃工作。區(qū)級民政部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定本區(qū)康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)方案，按照進(jìn)度安排扎實推進(jìn)，定期召開會議，及時研究解決工作中的困難和問題，確保工作順利開展。

（三）注重工作實效

市級民政部門將定期對各區(qū)康復(fù)器具社區(qū)租賃服務(wù)開展情況進(jìn)行抽查檢查，重點圍繞服務(wù)覆蓋率、服務(wù)規(guī)范性、群眾滿意度等方面，適時推樹服務(wù)優(yōu)秀典型，發(fā)揮輻射示范作用，確保社區(qū)租賃服務(wù)取得良好的效果。

 

附件：康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃產(chǎn)品目錄

本文鏈接：http://www.per-better.com/policy/231623.html

本文關(guān)鍵詞： 京民福發(fā), 北京市民政局, 北京市殘疾人聯(lián)合會, 全面推進(jìn), 康復(fù), 輔助, 器具, 社區(qū), 租賃服務(wù), 方案, 通知