京人社事業(yè)發(fā)〔2023〕40號(hào)《北京市人力資源和社會(huì)保障局北京市政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)〈北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)價(jià)試行辦法〉的通知》

《北京市人力資源和社會(huì)保障局北京市政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)〈北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)價(jià)試行辦法〉的通知》







京人社事業(yè)發(fā)〔2023〕40號(hào)

各區(qū)人力資源和社會(huì)保障局，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局，市屬各部、委、辦、局、總公司、高等院校人事（干部）處，各有關(guān)單位：

為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)職稱(chēng)工作的通知》（京人社事業(yè)發(fā)〔2023〕10號(hào)）、《北京市職稱(chēng)評(píng)審管理暫行辦法》（京人社事業(yè)發(fā)〔2020〕12號(hào)）等文件規(guī)定，進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展通道，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)首都政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。經(jīng)研究，決定在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究系列開(kāi)設(shè)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)?，F(xiàn)將《北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)價(jià)試行辦法》印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。






 

北京市人力資源和社會(huì)保障局

北京市政務(wù)服務(wù)管理局

2023年12月29日

北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)價(jià)試行辦法

為推進(jìn)首都政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展通道，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)《北京市接訴即辦工作條例》和市人力資源社會(huì)保障局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)職稱(chēng)工作的通知》《北京市職稱(chēng)評(píng)審管理暫行辦法》《北京市深化哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究人員職稱(chēng)制度改革實(shí)施辦法》等文件規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。

一、適用范圍

本辦法適用于在本市國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織中從事與優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)水平有關(guān)的政務(wù)服務(wù)研究，以及提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與訴求的咨詢(xún)、受理、經(jīng)辦等服務(wù)或從事政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)與人員管理工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

二、層級(jí)設(shè)置及專(zhuān)業(yè)方向

（一）層級(jí)設(shè)置

北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究系列（政務(wù)服務(wù)）專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)等級(jí)設(shè)置初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。初級(jí)只設(shè)助理級(jí)，高級(jí)分設(shè)副高級(jí)和正高級(jí)。初級(jí)、中級(jí)、副高級(jí)和正高級(jí)職稱(chēng)名稱(chēng)依次為：研究實(shí)習(xí)員、助理研究員、副研究員和研究員。

（二）專(zhuān)業(yè)方向

根據(jù)《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力與服務(wù)規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究系列（政務(wù)服務(wù)）專(zhuān)業(yè)包括政務(wù)服務(wù)研究和政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方向。

三、評(píng)價(jià)方式

按照“個(gè)人自主申報(bào)、單位擇優(yōu)推薦、多方共同評(píng)價(jià)、促進(jìn)評(píng)用結(jié)合、政府指導(dǎo)監(jiān)管”的方式實(shí)行社會(huì)化評(píng)價(jià)，納入本市年度職稱(chēng)評(píng)價(jià)工作安排，每年組織一次，可適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)人才鏈、創(chuàng)新鏈融合發(fā)展。經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的人員取得相應(yīng)職稱(chēng)證書(shū)后，用人單位根據(jù)需要，自主擇優(yōu)聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。

各層級(jí)的評(píng)審申報(bào)條件按照《北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)條件》（附后）執(zhí)行。

四、評(píng)審機(jī)構(gòu)

組建北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究系列（政務(wù)服務(wù)）正高級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)正高級(jí)、副高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)職稱(chēng)的評(píng)審工作。

五、評(píng)審程序

（一）個(gè)人申報(bào)。符合申報(bào)條件的人員可提出參評(píng)申請(qǐng)，并按照要求提交申報(bào)材料。

（二）單位推薦。申報(bào)人所在單位對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，擇優(yōu)推薦并在單位內(nèi)部進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。經(jīng)公示無(wú)異議后，所在單位提出推薦意見(jiàn)。推薦意見(jiàn)作為評(píng)審委員會(huì)評(píng)審表決的重要參考依據(jù)。

（三）評(píng)審機(jī)構(gòu)審核。評(píng)審機(jī)構(gòu)按照申報(bào)條件對(duì)申報(bào)人的各項(xiàng)申報(bào)材料進(jìn)行審核，并將審核通過(guò)的申報(bào)人提交評(píng)審委員會(huì)評(píng)審。

（四）評(píng)議組評(píng)議。專(zhuān)業(yè)評(píng)議組根據(jù)申報(bào)人工作和專(zhuān)業(yè)情況進(jìn)行答辯考核，并按照分類(lèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量和定性分類(lèi)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)意見(jiàn)作為評(píng)審委員會(huì)評(píng)審表決的重要參考依據(jù)。

（五）評(píng)審委員會(huì)表決。評(píng)審委員會(huì)對(duì)申報(bào)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況進(jìn)行考核，按照分類(lèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)人進(jìn)行評(píng)價(jià)后，采取無(wú)記名投票方式表決。申報(bào)人獲三分之二以上評(píng)審專(zhuān)家同意票數(shù)的即為評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。采用職稱(chēng)認(rèn)定方式的可適當(dāng)簡(jiǎn)化程序。

（六）驗(yàn)收及公示。評(píng)審工作結(jié)束后，由市人力資源社會(huì)保障局按全市職稱(chēng)評(píng)審的統(tǒng)一要求進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)束后進(jìn)行公示，公示期不少于5個(gè)工作日。

（七）發(fā)放證書(shū)。公示期滿(mǎn)無(wú)異議的，由市人力資源社會(huì)保障局統(tǒng)一頒發(fā)北京市電子職稱(chēng)證書(shū)。

六、其他有關(guān)事項(xiàng)

（一）市人力資源社會(huì)保障局會(huì)同市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究系列（政務(wù)服務(wù)）專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)評(píng)價(jià)政策制定、制度建設(shè)、協(xié)調(diào)落實(shí)、監(jiān)督檢查和工作評(píng)估；評(píng)審服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)政策、完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法、組織開(kāi)展日常評(píng)價(jià)工作。

（二）對(duì)于符合基本條件的申報(bào)人，提交取得低一層級(jí)職稱(chēng)以來(lái)的業(yè)績(jī)成果，未取得低一層級(jí)職稱(chēng)的申報(bào)人，提交從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作以來(lái)的業(yè)績(jī)成果。申報(bào)人重點(diǎn)提交近5年的業(yè)績(jī)成果。

（三）鼓勵(lì)用人單位對(duì)取得政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)，將職稱(chēng)評(píng)審結(jié)果作為確定崗位、考核、晉升、績(jī)效、薪酬等的依據(jù)。

（四）本辦法由市人力資源社會(huì)保障局、市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。

（五）本辦法自2024年1月1日起實(shí)施。

附件

北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)條件

北京市政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才申報(bào)職稱(chēng)評(píng)價(jià)，應(yīng)遵守國(guó)家憲法和法律法規(guī)，貫徹落實(shí)黨和國(guó)家方針政策，具有過(guò)硬的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，從事政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)工作，具備正常履行崗位職責(zé)必須的身體條件和心理素質(zhì)，按要求參加繼續(xù)教育，同時(shí)還應(yīng)具備以下條件：

一、研究實(shí)習(xí)員

（一）基本條件

掌握政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；了解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；具有獨(dú)立完成政務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際能力。

（二）學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷符合下列條件之一：

1.取得碩士學(xué)位或碩士研究生畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作；

2.取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷或技工院校預(yù)備技師（技師）班畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)1年；

3.申報(bào)人不具備規(guī)定學(xué)歷、資歷，但業(yè)績(jī)顯著、貢獻(xiàn)突出的，可按規(guī)定破格申報(bào)。

二、助理研究員

（一）基本條件

1.熟練掌握并能夠靈活運(yùn)用政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；熟悉與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解本市政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；具有獨(dú)立承擔(dān)較復(fù)雜項(xiàng)目研究的能力或解決比較復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的能力；能夠指導(dǎo)研究實(shí)習(xí)員的工作和學(xué)習(xí)。

2.學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷符合下列條件之一：

（1）取得博士學(xué)位或博士研究生畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作；

（2）取得碩士學(xué)位或碩士研究生學(xué)歷畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)2年；

（3）取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷或技工院校預(yù)備技師（技師）班畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)5年；

（4）申報(bào)人不具備規(guī)定學(xué)歷、資歷，但業(yè)績(jī)顯著、貢獻(xiàn)突出的，可按規(guī)定破格申報(bào)。

（二）從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，具備下列業(yè)績(jī)條件之一：

1.政務(wù)服務(wù)研究

（1）參與編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。

（2）作為主要成員，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的研究工作，為本單位政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)效能提升、接訴即辦深化改革等提出可行性方案，得到實(shí)踐應(yīng)用并取得較好成效。

（3）作為主要成員，參與完成本單位政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域研究項(xiàng)目、課題，幫助解決政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐難題。

2.政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)

（1）作為窗口業(yè)務(wù)服務(wù)骨干，提供專(zhuān)業(yè)化政務(wù)服務(wù)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度高。

（2）作為主要成員，參與完成本單位政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)搭建、事項(xiàng)梳理，編寫(xiě)多項(xiàng)操作指導(dǎo)書(shū)、業(yè)務(wù)手冊(cè)等。

（3）作為主要成員，參與接訴即辦體系建設(shè)，優(yōu)化本單位接訴即辦運(yùn)行制度，得到實(shí)踐應(yīng)用并取得較好成效。

（4）作為主要成員，參與制定本單位政務(wù)服務(wù)人員人才培養(yǎng)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、梯隊(duì)建設(shè)等方案，為政務(wù)服務(wù)人員管理效能提升做出一定貢獻(xiàn)。

（5）作為主要成員，參與完成本單位政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作，或提出創(chuàng)新舉措，解決政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作中遇到的復(fù)雜疑難問(wèn)題。

（6）在區(qū)級(jí)及以上政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武等競(jìng)賽中成績(jī)優(yōu)異。

（三）應(yīng)具備下列成果2項(xiàng)及以上：

1.作為參與人完成本專(zhuān)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.作為主要成員完成本單位內(nèi)具有一定影響、得到有效應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作指導(dǎo)書(shū)、業(yè)務(wù)手冊(cè)、可行性方案、實(shí)施方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、案例分析報(bào)告、課題研究報(bào)告、工作報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告等。

三、副研究員

（一）基本條件

1.系統(tǒng)掌握并能夠靈活運(yùn)用政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；掌握與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解我國(guó)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；具有較強(qiáng)的組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有較高的行業(yè)認(rèn)可度；在指導(dǎo)、培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域骨干方面發(fā)揮重要作用，能夠指導(dǎo)助理研究員的工作和學(xué)習(xí)。

2.學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷符合下列條件之一：

（1）取得博士學(xué)位或博士研究生畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)2年；

（2）取得碩士學(xué)位或碩士研究生畢業(yè)，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)7年；

（3）取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷或技工院校預(yù)備技師（技師）班畢業(yè)，取得中級(jí)職稱(chēng)后，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)5年；

（4）已取得非本系列（專(zhuān)業(yè)）副高級(jí)職稱(chēng)后，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)3年。

（二）從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，具備下列業(yè)績(jī)條件之一：

1.政務(wù)服務(wù)研究

（1）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，制定市（區(qū)）級(jí)政務(wù)服務(wù)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，提供決策參考并頒布實(shí)施。

（2）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)的研究工作，為本市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)效能提升、接訴即辦深化改革等提出可行性方案，得到實(shí)踐應(yīng)用并取得較好成效。

（3）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，完成政務(wù)服務(wù)體系內(nèi)研究項(xiàng)目、課題，具有一定創(chuàng)新性和行業(yè)影響力的研究成果，為解決實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題提供理論依據(jù)、技術(shù)支持或?qū)嵺`方法。

（4）作為主要負(fù)責(zé)人，多次承擔(dān)省部級(jí)及以上政務(wù)服務(wù)工作的教育、培訓(xùn)、交流、座談等任務(wù)，在提升政務(wù)服務(wù)工作效果方面取得較好成績(jī)。

2.政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)

（1）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，完成政務(wù)服務(wù)體系內(nèi)重點(diǎn)工作，提出創(chuàng)新舉措，形成可復(fù)制的工作經(jīng)驗(yàn)，得到體系內(nèi)推廣宣傳與實(shí)踐應(yīng)用并取得突出成效。

（2）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，完成市（區(qū)）級(jí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施工作，負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度、運(yùn)行規(guī)范等，得到實(shí)踐應(yīng)用并取得突出成效。

（3）作為主要負(fù)責(zé)人，管理本單位政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市政務(wù)服務(wù)局接訴即辦考核中獲得優(yōu)異成績(jī)。

（4）事跡突出，受到省部級(jí)及以上行業(yè)主管部門(mén)表彰。

（三）應(yīng)具備下列成果3項(xiàng)及以上：

1.作為主要負(fù)責(zé)人，完成下列之一：具有較大影響，得到省部級(jí)及以上部門(mén)有效應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、可行性方案、實(shí)施方案。

2.作為排名前三作者，完成下列之一：具有較大影響，得到省部級(jí)及以上部門(mén)有效應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告、案例分析報(bào)告、課題研究報(bào)告、工作報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃、學(xué)術(shù)著作等。

（四）具備下列條件之一，可不受學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷限制，破格申報(bào)副研究員：

1.作為排名前五起草人編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；或作為排名前三起草人編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。

2.作為政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制完善和政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新方面取得重大成果，承擔(dān)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域重大活動(dòng)，成績(jī)特別突出且個(gè)人受到省部級(jí)及以上表彰。

四、研究員

（一）基本條件

1.具有全面系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐功底；熟練掌握與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解國(guó)內(nèi)外政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；具有引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展前沿水平的能力，具有較高的知名度和影響力；在指導(dǎo)、培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域骨干方面做出突出貢獻(xiàn)，能夠有效指導(dǎo)副研究員的工作和學(xué)習(xí)。

2.學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷符合下列條件之一：

（1）具備大學(xué)本科或?qū)W士以上學(xué)位，或技工院校預(yù)備技師（技師）班畢業(yè)，取得副高級(jí)職稱(chēng)后，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)5年；

（2）已取得非本系列（專(zhuān)業(yè)）正高級(jí)職稱(chēng)后，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)3年。

（二）從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，具備下列業(yè)績(jī)條件之一：

1.政務(wù)服務(wù)研究

（1）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，制定國(guó)家、省市、行業(yè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、重大政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略決策等相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，提供決策參考并頒布實(shí)施。

（2）主持或作為主要負(fù)責(zé)人完成政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域省部級(jí)及以上研究項(xiàng)目、課題，取得具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的代表性研究成果，取得較好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

（3）作為主要著作者，出版政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｖ?、編著，得到同行認(rèn)可，取得顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，具有較高的行業(yè)認(rèn)可度和社會(huì)影響力。

2.政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)

（1）作為主要骨干，參與編寫(xiě)省部級(jí)及以上政府工作報(bào)告、行業(yè)規(guī)劃，在政務(wù)服務(wù)宏觀決策方面有較大影響力。

（2）主持或承擔(dān)省部級(jí)及以上政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，在改善組織運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)治理、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面取得顯著成績(jī)。

（3）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，在解決行業(yè)內(nèi)的重大疑難問(wèn)題上取得關(guān)鍵性突破，制定可行的研究和解決方案，得到實(shí)踐應(yīng)用并取得顯著成效。

（4）主持或作為主要負(fù)責(zé)人，完成行業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施工作，在項(xiàng)目管理、體系建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新等工作中成效顯著，取得顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）應(yīng)具備下列成果3項(xiàng)及以上：

1.作為主要負(fù)責(zé)人，完成下列之一：行業(yè)內(nèi)具有重大影響，得到有效應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、可行性方案、實(shí)施方案。

2.作為第一作者，完成下列之一：行業(yè)內(nèi)具有較大影響，得到有效應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告、案例分析報(bào)告、課題研究報(bào)告、工作報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃、學(xué)術(shù)著作等。
 

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本文關(guān)鍵詞： 京人社事業(yè)發(fā), 北京市人力資源和社會(huì)保障局, 北京市政務(wù)服務(wù)管理局, 北京市, 政務(wù)服務(wù), 專(zhuān)業(yè), 職稱(chēng), 評(píng)價(jià), 試行, 辦法, 通知