延政辦函〔2017〕19號(hào)《延安市人民政府辦公室關(guān)于2016年度全市政府部門網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估情況的通報(bào)》

《延安市人民政府辦公室關(guān)于2016年度全市政府部門網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估情況的通報(bào)》










延政辦函〔2017〕19號(hào)

各縣區(qū)人民政府，市政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)省政府辦《關(guān)于加強(qiáng)政府政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見》（陜政辦法〔2015〕13號(hào)）、市政府辦《關(guān)于印發(fā)2016年全市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的通知》（延政辦發(fā)〔2016〕33號(hào)），市政府電子政務(wù)辦委托第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)2016年各縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站、市政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)站開展了年度績(jī)效評(píng)估工作，經(jīng)市政府同意,現(xiàn)將評(píng)估情況通報(bào)如下：

2016年全市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，加強(qiáng)了政府信息發(fā)布的完整性、網(wǎng)上服務(wù)的實(shí)用性和互動(dòng)回應(yīng)的有效性常態(tài)化檢查。從評(píng)估情況看，各縣區(qū)、各部門對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的重視程度有所提高，政府信息公開數(shù)量不斷增加，內(nèi)容更新時(shí)效性增強(qiáng)，服務(wù)指南逐步規(guī)范，政民互動(dòng)渠道健全，網(wǎng)站功能可用性增強(qiáng)。但從整體評(píng)估情況看，我市政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展整體水平不高，政府信息公開不全面，信息更新不及時(shí)，留言回復(fù)超期，回復(fù)質(zhì)量不高，面向個(gè)人和企業(yè)的在線服務(wù)信息亟待完善，網(wǎng)站“不及時(shí)、不全面、不回應(yīng)、不實(shí)用”的問題普遍存在。此次參評(píng)網(wǎng)站最低扣分8.5分，最高扣分266.5分。除部分網(wǎng)站建設(shè)比較規(guī)范，多數(shù)網(wǎng)站達(dá)不到政府網(wǎng)站建設(shè)、管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，市發(fā)改委、規(guī)劃局、衛(wèi)計(jì)局、國土局、科技局、糧食局、機(jī)關(guān)事務(wù)局、市政府財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審中心及洛川縣的評(píng)分結(jié)果扣分均超過100分。截至目前，市城改辦、市鹽務(wù)局仍沒有建立網(wǎng)站。

政府網(wǎng)站是信息化條件下政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)。各縣區(qū)、各部門要進(jìn)一步貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于政府網(wǎng)站和政府信息公開工作的要求，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容和部署物理環(huán)境的安全保障，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)責(zé)任。各縣區(qū)、各部門是本縣區(qū)、本部門政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建管工作的第一責(zé)任主體，要加強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)，配齊專門人員，建設(shè)一支熟悉業(yè)務(wù)、又有較強(qiáng)政治素質(zhì)和專業(yè)能力的穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)管隊(duì)伍。同時(shí)要明確1位負(fù)責(zé)人，定期網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站信息內(nèi)容更新發(fā)布、網(wǎng)民意見建議辦理等工作。

二、加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新發(fā)布。各縣區(qū)、各部門要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)”的原則，依法及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府信息，將政府網(wǎng)站建成政府信息公開的第一平臺(tái)。同時(shí)要制定和完善信息發(fā)布內(nèi)容清單，明確日常發(fā)布、定期發(fā)布和隨時(shí)發(fā)布的類別、時(shí)限和主體，確保發(fā)布的信息量和更新速度。對(duì)于內(nèi)容更新沒有保障的欄目要及時(shí)歸并或關(guān)閉。發(fā)布與人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān)的重要政策文件時(shí)，要同步做好政策解讀工作，按照誰起草誰解讀的原則，政策文件起草部門在提供擬發(fā)文稿的同時(shí)，要把政策出臺(tái)的背景、基本取向、主要內(nèi)容講清楚，把政策與群眾利益關(guān)系講明白。對(duì)可能造成重大社會(huì)影響的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、環(huán)境污染事件以及可能嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)安全事件，應(yīng)及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范類、服務(wù)類信息發(fā)布。

三、做好社會(huì)熱點(diǎn)問題回應(yīng)關(guān)切和辦理工作。加強(qiáng)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)民留言、在線訪談、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等欄目建設(shè)，強(qiáng)化回應(yīng)關(guān)切和網(wǎng)民意見建議辦理，做到網(wǎng)上問題網(wǎng)下有人辦，對(duì)網(wǎng)民意見建議5個(gè)工作日內(nèi)必須反饋處理意見，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)5個(gè)工作日，無法辦理的應(yīng)予以解釋說明。

四、提升網(wǎng)上服務(wù)水平。按照已明確的市、縣區(qū)政府部門權(quán)責(zé)清單，認(rèn)真梳理行政許可項(xiàng)目、非行政許可審批項(xiàng)目和其他服務(wù)項(xiàng)目的辦事指南，辦事指南應(yīng)包括事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理流程、承辦單位、辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)限、聯(lián)系電話、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式等，加快實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)、在線查詢、結(jié)果公示和表格下載等辦事服務(wù)功能。

延安市人民政府辦公室

2017年3月3日

（此件公開發(fā)布）

附件1：2016年縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果.doc

附件2：2016年市政府工作部門網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果.doc

附件3：2016年市政府直屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果.doc

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