您當前的位置：武政〔2021〕7號《武漢市人民政府關(guān)于全面提升城市精細化管理水平的意見》
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《武漢市人民政府關(guān)于全面提升城市精細化管理水平的意見》
武政〔2021〕7號
為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細的重要指示精神，進一步健全體制機制，全面提高城市精細化管理水平，結(jié)合我市實際，經(jīng)研究，特提出如下意見。
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習近平總書記考察湖北武漢的重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，樹立“全周期管理”意識，探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子，按照省委、省人民政府和市委關(guān)于城市精細化管理工作要求，圍繞高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理，強化精治、法治、共治、善治，下足繡花功夫提高城市精細化管理能力，努力讓城市更干凈、更有序、更安全、更有品位。
（二）工作目標。創(chuàng)新城市精細化管理理念、手段、模式，完善“四全”（全周期、全覆蓋、全過程、全天候）、“四化”（精細化、網(wǎng)格化、智能化、常態(tài)化）管理體系，推動形成城市管理“問題發(fā)現(xiàn)-整改落實-反饋核查-考核評價-通報問責”全鏈條閉環(huán)流程，堅持“平、明、綠、美、凈、齊”標準，用3年時間，實現(xiàn)武漢城市環(huán)境、市容秩序、設(shè)施運行管理水平全面提升，市民對城市環(huán)境認同感、滿意度顯著提升，城市知名度、美譽度大幅提升的目標。
--2021年，精細化管理創(chuàng)新提升年。啟動城市精細化管理提升行動，創(chuàng)新城市綜合治理體制機制，提升精細化管理標準，完善網(wǎng)格化管理機制，城市管理突出問題整治取得明顯成效，創(chuàng)建精致環(huán)衛(wèi)“武漢標準”、垃圾分類“武漢模式”和立面景觀“武漢示范”等系列精細化品牌，城市環(huán)境實現(xiàn)街凈巷潔、燈明景靚、路平橋安、秩序井然。
--2022年，精細化管理效能提升年。堅持整治與建設(shè)并舉、治標與固本兼顧，城市精細化、智能化、常態(tài)化管理機制基本完善，全周期、全覆蓋、全過程、全天候的城市管理運行指揮調(diào)度體系基本建立，“一網(wǎng)統(tǒng)管”基本實現(xiàn)，城市精細化管理與服務(wù)效能大幅提升。
--2023年，精細化管理品質(zhì)提升年。城市精細化、網(wǎng)格化、智能化、常態(tài)化管理機制進一步完善，城市環(huán)境品質(zhì)達到國內(nèi)一流水平，城市內(nèi)涵氣質(zhì)彰顯，形成與國家中心城市、國際化大都市功能定位相適應(yīng)、與經(jīng)濟社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的城市環(huán)境形象。
（三）總體架構(gòu)。堅持“以人為本、因地制宜，對標一流、追求極致，綜合施策、精細管理”的原則，建立健全以城市綜合管理信息服務(wù)平臺為支撐，以“區(qū)、街、格、路”為框架，以問題發(fā)現(xiàn)、指揮調(diào)度、快速處置、智能監(jiān)管、考核獎懲、通報問責、公眾參與等工作機制為保障，具有武漢特色的城市精細化管理體系。
“區(qū)”。各區(qū)人民政府（含武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、市東湖生態(tài)旅游風景區(qū)管委會，下同）對本轄區(qū)城市精細化管理工作負主體責任，落實城市精細化管理屬地責任，結(jié)合各區(qū)實際，統(tǒng)籌推進區(qū)內(nèi)各項城市精細化管理工作。
“街”。各街道辦事處負責承擔本轄區(qū)城市精細化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)職責，用好社區(qū)（村）網(wǎng)格管理綜合服務(wù)中心和綜合執(zhí)法中心兩支隊伍，做好本轄區(qū)城市精細化管理和綜合執(zhí)法工作。
“格”。將城市精細化管理工作納入網(wǎng)格化管理，以各社區(qū)（村）網(wǎng)格為基礎(chǔ)單元，綜合運用基層網(wǎng)格治理資源，完善網(wǎng)格員隊伍。網(wǎng)格員負責本轄區(qū)城市精細化管理問題的發(fā)現(xiàn)、上報、處置工作，暢通城市精細化管理“最后一公里”。
“路”。在全市主次干道劃分責任段，設(shè)立路長，實行包路責任制，路長負責道路責任范圍內(nèi)城市精細化管理問題的發(fā)現(xiàn)、處置、協(xié)調(diào)、核查工作。
二、工作機制
（一）問題發(fā)現(xiàn)機制。將城市管理工作納入綜治網(wǎng)格員工作范圍，網(wǎng)格員負責社區(qū)（村）內(nèi)、背街小巷、臨街門店城市管理問題發(fā)現(xiàn)及簡單問題的處置，問題發(fā)現(xiàn)處置情況納入“民呼我應(yīng)”系統(tǒng)。配齊配強道路路長，建立巡查清單，優(yōu)化工作流程，落實巡查發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)處理、報告反饋、監(jiān)督落實職責。充分利用城管監(jiān)督服務(wù)、視頻監(jiān)控巡查等平臺，用好第三方巡查隊伍，提高問題發(fā)現(xiàn)處置率。堅持“一線”“對標”“極致”工作法，各區(qū)人民政府、街道辦事處和城市綜合管理相關(guān)部門主要負責人每周基層調(diào)研不少于1次、分管負責人每周不少于3次，基層人員一線巡查、辦公時間不少于80%，推動問題發(fā)現(xiàn)在一線、研究在一線、解決在一線。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（二）指揮調(diào)度機制。完善城市綜合管理監(jiān)督指揮體系，打通市、區(qū)、街、隊員四級指揮調(diào)度信息渠道，打造一體化城市綜合管理指揮協(xié)調(diào)平臺，實現(xiàn)對全市城市管理的統(tǒng)一指揮、分層派單、分類處置。堅持問題導(dǎo)向、民意導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，強化源頭管控，及時分析研判城市管理熱點難點和趨勢規(guī)律，有針對性地提出對策措施建議，提高預(yù)知預(yù)測預(yù)警能力。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（三）快速處置機制。制定“區(qū)、街、格、路”和城市綜合管理各相關(guān)部門職責清單、任務(wù)清單，落實“三個對照”要求，推動及時處置，迅速整改。強化市區(qū)聯(lián)動、部門聯(lián)動，加強與市、區(qū)城市綜合管理相關(guān)單位和公共服務(wù)企業(yè)的協(xié)調(diào)對接，建立快速通道，提高問題處置效率。針對突出和易發(fā)問題，建立健全市、區(qū)主管部門牽頭，相關(guān)管理部門參與的聯(lián)席會議制度和督辦等處置機制，提高問題及時整改率和群眾滿意率。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（四）運行監(jiān)管機制。按照城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”要求，打造集約式、協(xié)同化和多元評價的智能監(jiān)管平臺。充分運用“城市大腦”資源，利用智能識別、影像對比、物聯(lián)感知等技術(shù)，實現(xiàn)違法建筑、違法占道、違規(guī)廣告等問題動態(tài)發(fā)現(xiàn)，推進橋梁、燃氣、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)。建立協(xié)同高效監(jiān)管模式，整合城市運行管理力量，貫通城市運行管理體系，構(gòu)建智能監(jiān)管應(yīng)用場景，推動跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，實現(xiàn)從單一事項處置小閉環(huán)到行業(yè)聯(lián)動監(jiān)管大閉環(huán)，提高城市管理科學(xué)化、智能化水平。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)管理局、市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（五）考核獎懲機制。堅持和完善城市綜合管理考評機制，科學(xué)制定市對區(qū)、區(qū)對街的考核辦法。細化考核標準，優(yōu)化考核手段，繼續(xù)聘請第三方檢查，引入社會公眾滿意度評價，提高考核精準性、科學(xué)性、客觀性。強化結(jié)果運用，提高城市綜合管理成績在全市績效考核中的權(quán)重；提高城市綜合管理考核獎懲標準，根據(jù)年度考核辦法和月度考核成績，按月落實獎懲，獎勵資金全部用于基層城市綜合管理工作。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市生態(tài)環(huán)境局、市交通運輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市園林和林業(yè)局、市公安局交通管理局、市市場監(jiān)管局、市水務(wù)局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（六）通報問責機制。貫徹落實全市集中治理“慵懶散慢亂浮”現(xiàn)象促進干部擔當作為的實施意見，全面排查城市管理領(lǐng)域存在的典型問題，及時通報整改，著力解決“推一推、動一動”和問題發(fā)現(xiàn)不及時、處置不到位、標準不高等問題。每月在新聞媒體上公布各區(qū)、街考核排名，排名末位的區(qū)、街作檢討。對領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體曝光、反復(fù)投訴未整改，以及第三方檢查整改率偏低、城市綜合管理考核連續(xù)3個月排名末位的責任單位，嚴肅追責問責。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（七）公眾參與機制。堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，充分發(fā)揮紅色物業(yè)、人大代表、政協(xié)委員、各類媒體、社會組織、志愿者等各方的監(jiān)督、引導(dǎo)和服務(wù)作用。將城市精細化管理與社會治理創(chuàng)新相結(jié)合，吸引公眾參與城市管理方案設(shè)計、項目實施、日常監(jiān)督和成果維護。積極探索城市物業(yè)管理新模式，將城市管理要素整體作為“大物業(yè)項目”，委托專業(yè)公司運營，實現(xiàn)政府主導(dǎo)、企業(yè)運行、群眾參與、社會評價的城市治理新格局。健全“門前三包”責任制，積極發(fā)動社區(qū)群干、物業(yè)人員、志愿者、綜合巡查員，參與發(fā)現(xiàn)城市管理問題，組織常態(tài)化愛國衛(wèi)生運動。充分利用市長熱線、城市留言板、“12319”、城管“隨手拍”等平臺，多渠道收集城市管理突出問題和治理建議，凝聚城市共建共享共治的強大合力。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市衛(wèi)生健康委，責任單位：各區(qū)人民政府）
三、工作重點
（一）打造精致環(huán)衛(wèi)“武漢標準”。對標一流城市提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，優(yōu)化作業(yè)方式，實施深度保潔，主干道機械化作業(yè)率達到98%以上；推進環(huán)衛(wèi)設(shè)施達標行動，深化“桶、車、站、場”專項整治；推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革，市場化覆蓋率達到80%以上。加大鐵路沿線、窗口地區(qū)、插花地帶等薄弱區(qū)域環(huán)境綜合整治，提升市容環(huán)境整體質(zhì)量。配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，開展農(nóng)村生活垃圾治理，落實農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理，優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境。推進建筑棄土、棄料、裝修垃圾全周期管理模式，加強建筑棄土運輸精細化管理，嚴格落實渣土車覆蓋、清洗措施，完善建筑棄土消納場保潔措施，實現(xiàn)全時全域路見本色、街凈巷潔。鞏固“廁所革命”成果，新改擴建公廁200個，提升公廁精細化管理服務(wù)水平。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（二）構(gòu)建垃圾分類“武漢模式”。實施《武漢市生活垃圾分類管理辦法》（市人民政府令第297號），完善分類標準和配套政策。按照分得清、收得齊、運得快、處理好的要求，探索“定時定點+桶邊督導(dǎo)”模式，建立“不分類不收運”倒逼機制，杜絕混裝混運；推行“分類計價、計量收費”制度，推進廚余垃圾就近就地生化處理，深化“兩網(wǎng)融合”，實現(xiàn)源頭減量；堅持補短板、提能力，2023年完成14處已規(guī)劃的生活垃圾處理新（改、擴）建項目建設(shè)，基本實現(xiàn)原生垃圾零填埋目標，構(gòu)建超大城市垃圾分類收運處理體系，提升垃圾減量化、資源化、無害化處理水平。加強宣傳引導(dǎo)，開展“五進”活動，推動群眾習慣養(yǎng)成，形成垃圾分類“武漢模式”。（牽頭單位：市委宣傳部、市城管執(zhí)法委、市教育局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市住房保障房管局、市供銷合作總社，責任單位：各區(qū)人民政府）
（三）形成立面景觀“武漢示范”。定期清洗粉飾維修房屋立面，確保干凈整潔、建筑呈現(xiàn)本色；凈化城市空間，清除視覺污染，大力整治亂搭亂蓋、亂牽亂掛、亂貼亂畫、臨街晾曬等現(xiàn)象；嚴格戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和指引，強化設(shè)計感、協(xié)調(diào)性，提升廣告招牌品質(zhì)，整治違規(guī)廣告招牌，展示“最美天際線”；按照一流標準規(guī)劃設(shè)計，完善兩江四岸夜景層次，實現(xiàn)燈明景靚，持續(xù)擦亮長江燈光秀品牌；圍繞春節(jié)、國慶等重大節(jié)日活動，在重點路段、商圈和景區(qū)張掛國旗、燈籠等裝飾物，刊播戶外公益廣告，營造祥和、喜慶節(jié)日氛圍。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市住房保障房管局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（四）打造精致園林“武漢樣板”。聚焦城市綠環(huán)、綠網(wǎng)、綠廊、綠道等打造一批綠化精品工程，從源頭提高城市綠化品質(zhì)；對標省綠化養(yǎng)護定額，加大綠化日常養(yǎng)護投入，開展精細綠化養(yǎng)護，打造綠化養(yǎng)護武漢樣板，提升全域綠化養(yǎng)護質(zhì)量。圍繞重大節(jié)日活動，在重點路段、重要節(jié)點、重要片區(qū)布置時令花卉，提升城市美譽度。（牽頭單位：市園林和林業(yè)局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（五）提升交通及市容秩序管理水平。加快智能化交通管理系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化交通組織，加強重要路段、主要堵點交通疏導(dǎo)。綜合整治車輛違章占道、違禁行駛等“頑癥”，對機動車闖紅燈、違停等違法行為嚴管重罰。提倡有條件的機關(guān)、企事業(yè)單位或者居民小區(qū)開放停車泊位，實行有償錯時共享，緩解停車難問題。堅持主次干道嚴禁、背街小巷嚴控、特色街區(qū)規(guī)范有序，對流動攤販、出店經(jīng)營等行為嚴格執(zhí)法。科學(xué)合理控制共享單車總量，實行共享單車劃線停放、超量轉(zhuǎn)移，確保停放規(guī)范有序。開展公交車、出租車、網(wǎng)約車、作業(yè)車及社會車輛車容車貌整治，確保車體干凈整潔，車廂內(nèi)整潔無異味。（牽頭單位：市公安局交通管理局、市文明辦、市交通運輸局、市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（六）加強建設(shè)工地規(guī)范管理。落實“道路全硬化、車輛全沖洗、裸土全覆蓋”文明施工要求，加強工地及周邊清洗保潔，全面整治、美化工地圍檔，堅持工地文明施工管理“紅黑榜”公示。加強施工噪聲執(zhí)法管控，督促施工企業(yè)落實降噪措施，盡量減少施工噪聲對市民生活影響；對嚴重違法施工、市民反映強烈的工地依法從嚴處罰。（牽頭單位：市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市水務(wù)局、市園林和林業(yè)局、市交通運輸局、市自然資源和規(guī)劃局、市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（七）整治規(guī)范城市道路設(shè)施。加強新改擴建道路全要素規(guī)劃建設(shè)，實施箱柜集并、桿牌合一、管線入地；強化新改擴建道路附屬設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量管控，推廣使用新型井蓋，從源頭上消除道路井蓋破損、沉降、異響等問題；全面排查既有道路上的廢棄箱柜、桿牌、管線，做到應(yīng)拆盡拆、應(yīng)減盡減，梳理規(guī)整100個重點路口無序桿線，美化提升200條主次干道光電箱柜；落實道路定期維護機制，提升破損道路及時修復(fù)率；強化城市橋梁定期維護措施，落實檢測評估全覆蓋，涂裝美化40余座重點橋梁，確保路平橋安、井然有序。（牽頭單位：市自然資源和規(guī)劃局、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市公安局交通管理局、市城管執(zhí)法委、市通信管理局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（八）深化違法建設(shè)整治。圍繞減存量、控增量，創(chuàng)新控違機制，建立違法建設(shè)快查快處機制，利用無人機等技術(shù)手段，精準高效鎖定違法建設(shè)行為。優(yōu)化查處違法建設(shè)智能監(jiān)管平臺，實現(xiàn)違建查處全過程閉環(huán)管理。以街道為單位、社區(qū)（村）為單元，嚴格落實區(qū)域“四定”（定區(qū)域、定人員、定責任、定標準）管理，消除違法建設(shè)管控盲區(qū)。持續(xù)推進拆違攻堅行動，堅決遏制新增違法建設(shè)。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市自然資源和規(guī)劃局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（九）消除城市管理安全隱患。堅持生命至上理念，按照“三個必須”要求，健全安全生產(chǎn)責任制，落實企業(yè)主體責任、各區(qū)屬地管理責任、部門行業(yè)監(jiān)管責任，利用精細化管理手段，完善安全隱患排查治理機制，減少和控制建設(shè)工程、交通管理、橋梁燃氣等領(lǐng)域安全事故，提高城市管理領(lǐng)域風險防控、隱患治理和應(yīng)急處置能力，保障城市運行安全。（牽頭單位：市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市公安局交通管理局、市交通運輸局、市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（十）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。發(fā)揚“店小二”精神，堅持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，精準快速解決企業(yè)群眾反映的突出問題。落實精細化管理，打造宜居宜業(yè)宜游城市環(huán)境，提升城市軟實力。堅持理性、平和、文明、規(guī)范，推行集約式、非現(xiàn)場執(zhí)法方式，包容審慎執(zhí)法。深化“四辦”改革，推行網(wǎng)上申請、預(yù)約辦理、告知承諾、容缺后補等服務(wù)模式；推進“互聯(lián)網(wǎng)+供氣服務(wù)”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。（牽頭單位：市直相關(guān)部門，責任單位：各區(qū)人民政府）
四、工作保障
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持文明委、城綜委、愛衛(wèi)會、環(huán)委會“四位一體”工作機制，強化文明創(chuàng)建、城市管理、環(huán)境保護、愛國衛(wèi)生統(tǒng)籌調(diào)度，推進城市綜合管理向城市治理轉(zhuǎn)變。調(diào)整和充實市城市綜合管理委員會（簡稱市城綜委）組成人員，由市人民政府市長擔任市城綜委主任，市委常委、市委宣傳部部長和分管城管、城鄉(xiāng)建設(shè)的副市長任副主任，各區(qū)人民政府、市直相關(guān)部門主要負責人為成員。各區(qū)及時調(diào)整和充實區(qū)城市綜合管理委員會組成人員，各區(qū)區(qū)長為本轄區(qū)城市精細化管理工作的第一責任人。各級、各部門把城市精細化管理擺在更加突出位置，加強調(diào)查研究、督促指導(dǎo)，及時解決問題、推動落實。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委，責任單位：各區(qū)人民政府）
（二）加強法治建設(shè)。推動修訂和制定城市綜合管理、生活垃圾分類、查控違等地方性法規(guī)和管線管理、互聯(lián)網(wǎng)自行車、公共交通管理等政府規(guī)章。強化執(zhí)法聯(lián)動機制，對亂停亂放、環(huán)境污染等問題實行聯(lián)合執(zhí)法。健全完善標準規(guī)范體系，修改精細化管理工作導(dǎo)則，統(tǒng)一精細化管理要求和作業(yè)標準，強化標準實施的整體性和持續(xù)性。（牽頭單位：市司法局、市城管執(zhí)法委、市交通運輸局、市生態(tài)環(huán)境局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（三）加強隊伍建設(shè)。加強隊伍教育培訓(xùn)，發(fā)揚偉大抗疫精神，培育工匠精神，鼓勵擔當作為，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)群眾能力。根據(jù)城市化進程和人口增長情況，合理增加城管隊伍力量。按照街道管理體制改革要求，下沉執(zhí)法力量，各街道綜合執(zhí)法中心編制不少于15名，對照省市執(zhí)法事項清單，明確街道執(zhí)法事項清單、執(zhí)法職責、主管部門，健全市、區(qū)職能部門與街道執(zhí)法指導(dǎo)協(xié)調(diào)機制。持續(xù)開展執(zhí)法隊伍“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，規(guī)范隊伍管理，優(yōu)化完善執(zhí)法監(jiān)督平臺，強化監(jiān)督考核，充分發(fā)揮街道執(zhí)法隊伍在城市精細化管理中的作用。關(guān)愛一線環(huán)衛(wèi)、市政、綠化工人等“城市美容師”，改善工作生活條件，提高歸屬感、自豪感和認同感。（牽頭單位：市委編辦、市司法局、市城管執(zhí)法委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市園林和林業(yè)局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（四）加強經(jīng)費保障。市、區(qū)財政加大城市精細化管理的經(jīng)費投入，科學(xué)安排重點工作任務(wù)經(jīng)費，足額保障環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理、市政市容等建設(shè)管理整治經(jīng)費，健全城市精細化管理長效投入機制和跨年度預(yù)算平衡機制。各區(qū)要多渠道籌集資金，逐步提高環(huán)衛(wèi)、市政、園林等作業(yè)定額標準，提高資金使用效率和效益。（牽頭單位：市財政局、市城管執(zhí)法委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市園林和林業(yè)局，責任單位：各區(qū)人民政府）
（五）加強宣傳引導(dǎo)。充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺，大力宣傳城市管理政策法規(guī)和工作成效，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，開展市民參與活動，圍繞城市管理重點、難點、熱點問題主動釋疑解惑，引導(dǎo)廣大市民關(guān)注、理解和支持城市管理工作，形成人人參與、共治共享格局。落實公共場所文明行為規(guī)范，對亂吐亂扔、亂停亂放、亂穿馬路等不文明陋習加強勸導(dǎo)、媒體曝光，營造遵守社會公德的良好氛圍，塑造整潔、有序、文明的城市形象。（牽頭單位：市委宣傳部、市文明辦、市城管執(zhí)法委、市公安局交通管理局，責任單位：各區(qū)人民政府）
武漢市人民政府
2021年3月29日
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