廈教職〔2016〕19號(hào)《廈門市教育局廈門市商務(wù)局廈門市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定辦法的通知》

《廈門市教育局廈門市商務(wù)局廈門市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定辦法的通知》



廈教職〔2016〕19號(hào)

在廈各職業(yè)院校、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)、相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

為完善廈門服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)我市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）建設(shè)，大力培養(yǎng)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包適用性人才，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，經(jīng)研究制定《廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們。

請(qǐng)根據(jù)本辦法，加大對(duì)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的建設(shè)與支持力度，在培育服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才方面做出更大貢獻(xiàn)。

廈門市教育局

廈門市商務(wù)局

廈門市人力資源和社會(huì)保障局

2016年11月20日

廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定辦法

第一章總則

第一條為加強(qiáng)本市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）建設(shè)，進(jìn)一步完善廈門服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，大力培養(yǎng)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包適用性人才，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，根據(jù)有關(guān)文件精神，制定本辦法。

第二條本辦法所稱的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)是指在學(xué)校有效監(jiān)管狀態(tài)下，按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程，包括技能實(shí)訓(xùn)和崗位素質(zhì)達(dá)標(biāo)實(shí)訓(xùn)。

服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)訓(xùn)基地”）是指組織實(shí)施服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程且設(shè)施設(shè)備與管理達(dá)到一定條件的校內(nèi)、校外實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所。

第三條本辦法適用于廈門市的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的認(rèn)定。

第四條在廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，廈門市教育局、廈門市商務(wù)局、廈門市人力資源和社會(huì)保障局等聯(lián)合組成廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定小組，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和專家對(duì)廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）進(jìn)行認(rèn)定和管理，提出鼓勵(lì)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)的優(yōu)惠政策建議，并加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

第五條依據(jù)本辦法認(rèn)定的廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地），可依據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定享受相關(guān)扶持政策。未經(jīng)本辦法認(rèn)定的，暫不列為相關(guān)扶持政策的適用對(duì)象。

第二章認(rèn)定條件

第六條經(jīng)合法登記的、與服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)相關(guān)的在廈職業(yè)院校、相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及在廈從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)可申請(qǐng)認(rèn)定廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）。

第七條申請(qǐng)認(rèn)定廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的單位應(yīng)具備如下基礎(chǔ)條件：

（一）較完整的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)及生活配套等功能區(qū)域，保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的住宿、就餐及交通等需求；

（二）較完善的行政管理、教學(xué)管理和后勤管理等管理體系與管理制度，配備相關(guān)管理人員，保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展和日常生活的安全。申報(bào)單位的規(guī)章制度應(yīng)包括學(xué)生檔案管理制度、學(xué)生考核管理制度、學(xué)生意見反饋機(jī)制和學(xué)生投訴處理流程。

第八條申請(qǐng)認(rèn)定廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的單位應(yīng)具備如下實(shí)訓(xùn)條件：

（一）配備滿足服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)要求的師資力量。各專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師不少于4人，其中“雙師型”教師比例不低于50%，高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)教師不少于1人；應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員（具有相關(guān)專業(yè)高級(jí)技術(shù)職務(wù)）或社會(huì)能工巧匠（具有一定的社會(huì)認(rèn)可度）擔(dān)任兼職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。專業(yè)教師與本專業(yè)學(xué)生之比不低于1：40；

（二）實(shí)訓(xùn)條件。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建筑面積能夠滿足專業(yè)實(shí)訓(xùn)需要，原則上不少于500平方米，每個(gè)專業(yè)有不少于60個(gè)工位的專用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。各專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備總值在100萬元以上，能滿足學(xué)生獨(dú)立操作的教學(xué)要求。實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施設(shè)備布局要合理規(guī)范，符合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和安全、環(huán)保要求；

（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容必須遵循相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的基本技能、專業(yè)技能和綜合創(chuàng)新能力。應(yīng)引入服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)管理模式，包括相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理制度、資產(chǎn)管理體系以及道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等。在實(shí)訓(xùn)大綱的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)與職業(yè)院校教學(xué)內(nèi)容形成互補(bǔ)，具備有效的實(shí)訓(xùn)效果評(píng)估措施與機(jī)制。在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容方面，應(yīng)以成熟、有代表性的案例為主，圍繞原創(chuàng)動(dòng)漫、文化創(chuàng)意、嵌入式軟件、系統(tǒng)開發(fā)、軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）、呼叫中心等服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)的技能培訓(xùn)展開，并提供服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)真實(shí)或模擬工作場(chǎng)景，通過各類主題活動(dòng)為學(xué)生提供服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，開發(fā)實(shí)踐教學(xué)新課程，編寫實(shí)訓(xùn)教材，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。在培訓(xùn)項(xiàng)目方面，重點(diǎn)開展服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)急需的應(yīng)屆職業(yè)院校畢業(yè)生和尚未就業(yè)的畢業(yè)生參加的儲(chǔ)備人才培訓(xùn)、根據(jù)服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)為承接業(yè)務(wù)而進(jìn)行的人才定制培訓(xùn)、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力的入職培訓(xùn)和在職提升培訓(xùn)、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證知識(shí)和人才的國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)以及服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包相關(guān)法律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)以及其它服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；

（四）完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量檢查、監(jiān)督、保障體系。有標(biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)估體系，通過基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及行業(yè)知識(shí)三個(gè)層面對(duì)完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)生進(jìn)行綜合考核評(píng)估，確保實(shí)訓(xùn)效果；

（五）申請(qǐng)單位應(yīng)具有較多的校企合作資源，在服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包教學(xué)方面聯(lián)合院校和企業(yè)進(jìn)行緊密合作并形成長(zhǎng)期合作項(xiàng)目。通過完善的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系和人才推薦機(jī)制，為學(xué)生后續(xù)實(shí)習(xí)與就業(yè)提供信息和便利條件并建立長(zhǎng)期的人才職業(yè)發(fā)展跟蹤體系；

(六)培訓(xùn)規(guī)模應(yīng)該達(dá)到培訓(xùn)周期3個(gè)月以上，連續(xù)兩年培訓(xùn)人數(shù)在500人次以上；或培訓(xùn)周期半年以上，連續(xù)兩年培訓(xùn)人數(shù)200人以上。并適應(yīng)我市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)人才要求，培訓(xùn)人才從事服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的比率在50%及以上。

第三章認(rèn)定程序

第九條申請(qǐng)認(rèn)定廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的程序如下：

（一）每年9月集中受理申報(bào)，申請(qǐng)認(rèn)定單位需提供蓋有法人公章的《廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）申請(qǐng)報(bào)告》（見附件）一式三份：

（二）廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）認(rèn)定小組通過組織專家評(píng)審或其他形式對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見，報(bào)廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定。

（三）經(jīng)認(rèn)定為廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）的，在廈門服務(wù)外包網(wǎng)上予以公布，并授予“廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）”牌子。

第十條廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）實(shí)施統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。經(jīng)認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地），應(yīng)按相關(guān)要求將參加實(shí)訓(xùn)的人才數(shù)據(jù)提交中國(guó)服務(wù)外包人才庫(kù)和廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一管理。

第十一條廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。經(jīng)認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）有效期兩年，每?jī)赡陱?fù)審一次。

第十二條經(jīng)認(rèn)定的廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）采取欺騙手段取得的，或者有其他違法行為，一經(jīng)查實(shí)，取消“廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）”資格，兩年內(nèi)不得再次申請(qǐng)認(rèn)定。

第四章附則

第十三條本辦法由廈門市教育局、廈門市商務(wù)局、廈門市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十四條本辦法自頒布之日起施行，有效期至2020年12月31日。

附件：廈門市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（實(shí)訓(xùn)基地）申請(qǐng)報(bào)告（格式）

廈門市教育局辦公室2016年12月5日印發(fā)

附件下載：

廈教職〔2016〕19號(hào)附件.doc

本文鏈接：http://www.per-better.com/rule/43615.html

本文關(guān)鍵詞： 廈門市, 廈門市人民政府, 廈府辦