您當前的位置：成辦發(fā)〔2008〕7號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市商務(wù)局市財政局關(guān)于成都市家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案的通知》
《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市商務(wù)局市財政局關(guān)于成都市家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案的通知》
成辦發(fā)〔2008〕7號
各區(qū)（市）縣政府，市政府有關(guān)部門：
市商務(wù)局、市財政局關(guān)于《成都市家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)你們，請認真貫徹執(zhí)行。
二○○八年一月二十日
成都市家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案
根據(jù)財政部《關(guān)于開展家電下鄉(xiāng)試點工作的通知》（財建字〔2007〕710號）和商務(wù)部、財政部《關(guān)于印發(fā)〈家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案〉的通知》（商綜發(fā)〔2007〕472號）精神，按照省政府辦公廳《關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)試點工作的通知》(川府辦發(fā)電〔2008〕8號)要求，結(jié)合我市農(nóng)村家用電器流通、消費實際，特制定本方案。
一、試點工作總體思路、組織領(lǐng)導(dǎo)、操作原則及工作重點
（一）總體思路。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持擴大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，以政府加強引導(dǎo)、企業(yè)承辦實施、健全規(guī)章制度、保障農(nóng)民受益為基本方法，建立部門分工協(xié)作、分級監(jiān)督管理、信息公開透明、程序規(guī)范簡便、各方監(jiān)督實施的工作機制，努力擴大農(nóng)村消費，建立完善適合農(nóng)村消費特點的家電生產(chǎn)和流通服務(wù)體系，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
（二）組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市家電下鄉(xiāng)試點工作協(xié)調(diào)小組，由分管副市長任組長，市政府分管副秘書長、市商務(wù)局局長任副組長，市委宣傳部、市商務(wù)局、市財政局、市公安局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市安監(jiān)局、市物價局、市國稅局、市地稅局、市農(nóng)村信用聯(lián)社為成員單位。協(xié)調(diào)下組下設(shè)辦公室，市商務(wù)局局長兼任辦公室主任，市財政局、市商務(wù)局分管副局長任辦公室副主任，辦公室設(shè)在市商務(wù)局，具體負責(zé)協(xié)調(diào)小組日常工作。各區(qū)（市）縣政府負責(zé)本地區(qū)家電下鄉(xiāng)試點的組織和實施工作。
（三）操作原則。
1．堅持信息公開透明原則。對試點工作中凡是應(yīng)讓農(nóng)民知道的信息，必須做到公開透明，防止誤傳誤導(dǎo)。
2．堅持試點產(chǎn)品和流通企業(yè)雙認定原則。試點產(chǎn)品和流通企業(yè)必須是商務(wù)部、財政部公布的中標對象（名單詳見商務(wù)部家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中標公告），每個產(chǎn)品隨機附帶唯一的產(chǎn)品標識卡，中標流通企業(yè)的銷售網(wǎng)點應(yīng)當符合條件并經(jīng)區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門備案和公告。
3．堅持網(wǎng)點管理責(zé)任可追溯原則。同一個銷售或維修服務(wù)網(wǎng)點，只能由一家中標企業(yè)進行備案并承擔(dān)管理責(zé)任，不得多頭備案，導(dǎo)致責(zé)任不清。中標企業(yè)除直營網(wǎng)點外，對加盟和授權(quán)網(wǎng)點應(yīng)允許其經(jīng)營者自愿選擇中標企業(yè)。各區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門受理網(wǎng)點備案，可按中標企業(yè)備案先后順序或網(wǎng)點經(jīng)營者自愿選擇的原則，明確銷售、服務(wù)網(wǎng)點管理責(zé)任歸屬于某個中標企業(yè)。
4．堅持中標企業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)開放性原則。中標企業(yè)不得限制其經(jīng)備案確認的加盟和授權(quán)網(wǎng)點銷售其他中標品牌產(chǎn)品，人為造成斷檔脫銷。
5．堅持產(chǎn)品銷售與補貼領(lǐng)退屬地化原則。農(nóng)民可以在戶籍所在區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門公告的任何銷售網(wǎng)點購買補貼類家電產(chǎn)品，憑有關(guān)證明材料到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦理補貼領(lǐng)?。ɑ蛲诉€）的審核認定手續(xù)后，由區(qū)（市）縣財政部門按有關(guān)規(guī)定支付（或收回）補貼資金。
（四）工作重點。
1．制定操作方案。各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門要加強配合，認真制定本地具體操作方案，建立組織協(xié)調(diào)機制，組織進入本轄區(qū)的中標企業(yè)扎實有效開展試點工作。
2．加強政策宣傳。各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門和中標企業(yè)，要將國家惠民政策和各地具體操作辦法，以及中標企業(yè)承諾和銷售服務(wù)網(wǎng)點等信息，采取有效方式，及時宣傳到位。
3．發(fā)布對農(nóng)公告。各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門要將應(yīng)當讓農(nóng)民知曉的重要信息及時發(fā)布公告。
4．規(guī)范促銷活動。主管部門指導(dǎo)，中標企業(yè)運作，開展安全有序、形式多樣、為農(nóng)民所歡迎的家電下鄉(xiāng)活動。
5．搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。中標企業(yè)加快建立完善適合當?shù)剞r(nóng)村消費特點的家電流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，規(guī)范網(wǎng)點建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標準，切實保證各地農(nóng)民在試點期內(nèi)能夠享受國家惠民政策。
6．保障補貼兌現(xiàn)。各級財政部門要認真執(zhí)行《家電下鄉(xiāng)補貼資金管理暫行辦法》，做好補貼資金測算工作，加強資金調(diào)度和補貼資金兌付工作，保證補貼及時足額兌付到位。
7．加強檢查監(jiān)督。各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門和中標企業(yè)要建立并公布舉報、投訴渠道；各級財政、商務(wù)部門要采取有力措施，加強對中標企業(yè)運作和補貼資金兌現(xiàn)的管理、檢查、督促，并及時查處違規(guī)行為，確保試點工作順利推進。
8．做好信息工作。中標企業(yè)和區(qū)（市）縣財政、商務(wù)部門要按要求認真做好家電下鄉(xiāng)試點的信息報送和評價總結(jié)工作。
二、家電下鄉(xiāng)試點起止時間及補貼標準我市統(tǒng)一規(guī)定為2008年1月15日起至5月31日止，農(nóng)民在該期間內(nèi)購買補貼類家電產(chǎn)品，可以申領(lǐng)補貼類家電產(chǎn)品銷售價格13%的補貼。
三、對中標企業(yè)的要求各中標企業(yè)要搞好家電下鄉(xiāng)促銷活動和銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證安全促銷；嚴格執(zhí)行試點政策和規(guī)定，保證誠信經(jīng)營、貨源充足、服務(wù)到位，并積極配合財政、商務(wù)部門搞好惠民政策宣傳。具體要做好以下工作：
（一）建立機構(gòu)，制定方案。要建立由企業(yè)主要負責(zé)人牽頭的家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，落實相關(guān)工作機構(gòu)和人員隊伍，制定具體操作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作，做到反應(yīng)快速、運轉(zhuǎn)高效。
（二）加快家電銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。中標企業(yè)進入各區(qū)（市）縣，要采取多種措施保證對各區(qū)（市）縣的銷售和服務(wù)覆蓋面達到100％，保證農(nóng)民方便購買和就近維修家電。1．以直營、加盟、授權(quán)的形式設(shè)立縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級銷售、服務(wù)網(wǎng)點；2．要充分利用“萬村千鄉(xiāng)市場工程”網(wǎng)絡(luò)資源，擴大銷售服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面；3．對暫不具備設(shè)立銷售網(wǎng)點條件的邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要采取組織農(nóng)民集團購買、設(shè)立臨時銷售點或大篷車送貨下鄉(xiāng)等形式，方便農(nóng)民購買；4．備案的銷售網(wǎng)點，要強化二次配送能力，保證配送覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配送時效控制在48小時以內(nèi)。
（三）履行網(wǎng)點備案和責(zé)任書簽具手續(xù)。中標企業(yè)要以區(qū)（市）縣為單位，完整準確填寫《××區(qū)（市）縣家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)銷售服務(wù)網(wǎng)點備案登記表》（見附件1），附上中標企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照、備案網(wǎng)點稅務(wù)登記證復(fù)印件，到網(wǎng)點所在地的區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門備案。試點企業(yè)備案網(wǎng)點不受時間限制，成熟一批，備案一批，公示一批。凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點，以及銷售網(wǎng)點跨區(qū)（市）縣銷售，其售出的補貼類產(chǎn)品不享受補貼。中標企業(yè)在備案網(wǎng)點的同時，與區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門簽訂《家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)銷售服務(wù)責(zé)任書》（見附件2）。對已備案的網(wǎng)點實行動態(tài)管理，不搞終身制。對銷售假冒偽劣商品、以次充好、不能開具正規(guī)發(fā)票等的網(wǎng)點要及時取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點試點資格。
（四）規(guī)范銷售服務(wù)網(wǎng)點店堂設(shè)置。凡經(jīng)備案的銷售服務(wù)網(wǎng)點，其店堂布置應(yīng)保持企業(yè)連鎖經(jīng)營統(tǒng)一規(guī)范的風(fēng)格。
具體應(yīng)做到：
1．區(qū)（市）縣主城區(qū)門店營業(yè)面積不少于150平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店營業(yè)面積不少于50平方米（邊遠山區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)門店營業(yè)面積可適當減少）。
2．備案銷售網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立試點產(chǎn)品銷售專區(qū)（專柜）及演示區(qū)，落實專人負責(zé)演示、指導(dǎo)，嚴格禁止不帶標識卡的產(chǎn)品進入專銷區(qū)范圍。
3．備案銷售網(wǎng)點必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，操作人員不少于2人，保證銷售（退貨）信息及時通暢傳送。
4．備案銷售網(wǎng)點銷售補貼類產(chǎn)品必須開具稅務(wù)發(fā)票。
5．備案銷售服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)符合消防、人員疏散等安全要求，不得有安全隱患。已備案的銷售服務(wù)網(wǎng)點，在全市正式啟動銷售前，應(yīng)在備案網(wǎng)點張貼企業(yè)簽章的《家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)銷售服務(wù)承諾書》（見附件3）、家電下鄉(xiāng)宣傳告示（向農(nóng)民告知本企業(yè)或本網(wǎng)點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數(shù)量等）。
（五）規(guī)范促銷行為。各中標企業(yè)要認真執(zhí)行商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商與供應(yīng)商進貨交易管理辦法》，充分利用家電下鄉(xiāng)政策，以靈活多樣的形式，抓好旺季促銷活動，把以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村為單位組織農(nóng)民團購活動作為重點。同時，自覺規(guī)范促銷行為和零供交易行為，采取有效措施保證所屬各網(wǎng)點認真執(zhí)行中標產(chǎn)品限價政策，不得提價或變相提價銷售。
（六）搞好銷售服務(wù)。中標企業(yè)應(yīng)本著方便農(nóng)民申領(lǐng)（退還）補貼的原則，要求各銷售網(wǎng)點做到：
1．增強服務(wù)意識。各銷售網(wǎng)點要落實導(dǎo)購人員向農(nóng)民講解購買補貼類產(chǎn)品注意事項。
2．準確開填票據(jù)。對補貼類產(chǎn)品購買人，要準確開填稅務(wù)發(fā)票并提交隨機標識卡。開填發(fā)票可以一人一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號、價格、購買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購買人姓名、身份證號碼、產(chǎn)品標識卡號碼（一票多品均須填寫），并及時將標識卡號碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號錄入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)。
3．堅持先退補貼后退貨原則。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的，銷售網(wǎng)點首先依據(jù)標識卡號碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號查詢購買人是否申報或領(lǐng)取補貼。對未申報補貼的，直接進行退貨操作，登錄退貨信息，收回并銷毀產(chǎn)品標識卡（以下簡稱退貨手續(xù)）；對已申報補貼備案但未領(lǐng)取補貼資金的，銷售網(wǎng)點應(yīng)立即幫助聯(lián)系其原補貼備案機構(gòu)，注銷該購買人的補貼申報備案信息后，辦理退貨手續(xù)；對已領(lǐng)取補貼的，由銷售網(wǎng)點向購買人出具《家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)補貼資金退還表》（見附件4），會同購買人填寫相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)購買人辦理補貼退還手續(xù)以及到原補貼備案機構(gòu)審核簽章，最后據(jù)此辦理退貨手續(xù)，并逐筆建立退貨記錄，附上《家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)補貼資金退還表》原件、作廢發(fā)票復(fù)印件（加蓋企業(yè)營銷鮮章），留存3年備查。
（七）加強促銷安全管理。
1．強化安全管理。建立安全應(yīng)急預(yù)案，有效防范經(jīng)營促銷場所發(fā)生哄搶、踩踏、火災(zāi)等安全事故，確保銷售場所人身、財產(chǎn)安全。
2．針對當?shù)剞r(nóng)民消費需求抓好適銷、暢銷貨源的采購、調(diào)運，建立貨源調(diào)供應(yīng)急預(yù)案，確保不斷檔脫銷。
3．對突發(fā)事件要及時采取有效措施平息，確保試點工作安全有序，善始善終。
（八）健全完善售后服務(wù)體系。中標企業(yè)要有明確的服務(wù)理念和統(tǒng)一的服務(wù)標準，做到家電商品賣到哪里，維修服務(wù)網(wǎng)點就建到哪里，切實解決農(nóng)民消費者后顧之憂。
1．督促所有備案銷售網(wǎng)點認真履行承諾，執(zhí)行退換貨制度。
2．堅持送貨上門。對農(nóng)民一次團購訂貨在10臺（件）以上、送貨到家公路里程不超過50公里的，要在48小時以內(nèi)免費送貨上門；農(nóng)家不通公路的，要送貨到所在村。
3．督促所有銷售服務(wù)網(wǎng)點對所售家電產(chǎn)品做好安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)維護等服務(wù)工作。
4．中標企業(yè)要建立24小時服務(wù)熱線，并從企業(yè)總部到縣級網(wǎng)點，公布投訴電話，落實專門機構(gòu)和人員，負責(zé)受理和限時妥善處理農(nóng)民消費者投訴。
（九）加強制度建設(shè)與培訓(xùn)工作。中標企業(yè)要從購、銷、存到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面，建立健全家電下鄉(xiāng)試點工作管理制度；要以落實政策、執(zhí)行制度為重點內(nèi)容，對企業(yè)及各網(wǎng)點相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理人員進行全面培訓(xùn)，確保試點工作順利推進。
（十）加強友好合作。所有中標企業(yè)之間應(yīng)友好合作，不得惡意競爭。試點聯(lián)合體中標企業(yè)之間要保持平等互助關(guān)系，牽頭企業(yè)要積極發(fā)揮龍頭作用，本著自愿原則，聯(lián)合各成員實行聯(lián)購分銷、價格共享等辦法，擴大采購批量，爭取價格優(yōu)勢。
四、商務(wù)部門職責(zé)任務(wù)
（一）市商務(wù)局負責(zé)會同市財政局加強協(xié)調(diào)和檢查督促工作。
1．牽頭制定和組織實施全市試點實施方案。正式啟動試點工作前，與區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門簽訂試點工作責(zé)任書（見附件5）。
2．加強政策宣傳，指導(dǎo)區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門開展對農(nóng)宣傳活動。
3．督促區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門及時受理中標企業(yè)網(wǎng)點備案。
4．及時登錄家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)，加強對區(qū)（市）縣實施情況的動態(tài)檢查。
5．協(xié)調(diào)中標企業(yè)抓好銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認真檢查三類產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點是否覆蓋各區(qū)（市）縣，凡有不能覆蓋的，要責(zé)成有關(guān)中標企業(yè)采取有力措施保證網(wǎng)點按要求全域覆蓋；指導(dǎo)中標企業(yè)開展形式多樣的家電下鄉(xiāng)促銷活動，并幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決促銷的外部環(huán)境問題；指導(dǎo)中標企業(yè)健全完善應(yīng)急預(yù)案，檢查應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效防范促銷安全事故等。
6．加強檢查監(jiān)督。試點前要會同財政部門公布兩部門舉報電話；試點中認真巡查中標企業(yè)及其網(wǎng)點兌現(xiàn)承諾、履行責(zé)任等情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正；凡發(fā)現(xiàn)地方保護、市場壟斷、欺行霸市、惡意競爭、坑農(nóng)害農(nóng)以及騙取補貼資金等違紀違規(guī)問題，及時會同有關(guān)部門查處和上報；對中標企業(yè)發(fā)生的問題，要視情節(jié)及時、負責(zé)地采取相應(yīng)整治措施。
（二）區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門負責(zé)會同當?shù)刎斦指愫谜咝麄骱同F(xiàn)場巡查服務(wù)工作。
1．受理中標企業(yè)網(wǎng)點備案。依據(jù)國家和省財政、商務(wù)部門的公告，受理中標企業(yè)在本地的銷售、服務(wù)網(wǎng)點備案，在2個工作日內(nèi)審查完畢，并進入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)將符合條件和標準的網(wǎng)點予以確認；對不符合條件和標準的，向企業(yè)說明情況，并要求企業(yè)在2日內(nèi)進入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)予以刪除。
2．加強政策宣傳和咨詢工作。及時將應(yīng)該讓農(nóng)民知曉的政策信息，特別是補貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息，采取印發(fā)公告、廣播電視播報等形式進行廣泛宣傳。
3．加強對促銷活動的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。要積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會有計劃地開展農(nóng)民團購活動，方便農(nóng)民購買、維修、領(lǐng)取補貼，避免搶購，降低企業(yè)促銷成本；備案銷售網(wǎng)點舉辦大型促銷活動，要派員現(xiàn)場指導(dǎo)，一旦發(fā)生突發(fā)事件要及時報告當?shù)卣?；協(xié)調(diào)中標企業(yè)及其銷售服務(wù)網(wǎng)點妥善處理與農(nóng)民消費者的糾紛。
4．認真履行監(jiān)管職能。公布舉報電話，及時受理群眾舉報；加強對備案銷售、服務(wù)網(wǎng)點的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令企業(yè)立即改正。若發(fā)現(xiàn)有不能保持網(wǎng)點建設(shè)標準的，存在重大安全隱患的，有坑農(nóng)害農(nóng)、騙取補貼資金等重大問題的，要立即報告當?shù)卣褪胸斦?、商?wù)部門，并采取相應(yīng)整治措施；對上級作出暫停試點進行整改、取消試點資格決定的網(wǎng)點，要于作出決定之日，在家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)予以取消；對未備案的家電銷售網(wǎng)點假冒家電下鄉(xiāng)名義開展銷售活動，欺騙農(nóng)民的，要及時報請工商部門予以查處，并上報查處情況。
五、財政部門職責(zé)任務(wù)
（一）市財政局負責(zé)全市補貼資金撥付、監(jiān)管工作。
1．落實《家電下鄉(xiāng)補貼資金管理暫行辦法》，制定我市《家電下鄉(xiāng)補貼資金管理試行辦法》，進一步明確各級財政部門撥付、發(fā)放補貼的具體職責(zé)與操作程序。
2．受理區(qū)（市）縣補貼資金發(fā)放與審核認定機構(gòu)登記備案，并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
3．掌握各區(qū)（市）縣補貼發(fā)放進度，加強工作銜接，及時反映問題，搞好資金調(diào)度，確保足額兌付補貼資金。
4．公布舉報電話，受理舉報，對觸犯刑律的移送司法機關(guān)處理。
5．安排落實試點工作必要的工作經(jīng)費，保障試點工作順利實施。
6．按省財政廳要求及時匯總補貼資金使用情況、辦理完結(jié)補貼資金清算工作。
（二）區(qū)（市）縣財政局負責(zé)落實補貼發(fā)放和機構(gòu)審核認定，實施補貼發(fā)放動態(tài)監(jiān)管，保證補貼資金及時、足額發(fā)放。
1．落實補貼發(fā)放機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級補貼審核認定機構(gòu)并登記造冊（見附件6）。及時發(fā)布公告，通報中標企業(yè)，并報送市財政局備案。
2．對補貼發(fā)放、審核操作規(guī)程和信息系統(tǒng)使用等工作進行指導(dǎo)、培訓(xùn)。
3．加強對補貼審核認定與發(fā)放工作的巡回檢查。
4．強化監(jiān)管責(zé)任。公布舉報電話，受理舉報，對發(fā)生截留、擠占挪用和騙取補貼資金的，要及時上報并嚴肅查處。
5．安排落實本級必要的工作經(jīng)費，保障試點工作順利實施。
六、搞好試點信息報送與總結(jié)工作
（一）搞好信息報送。各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)主管部門和各中標企業(yè)要認真學(xué)習(xí)和正確操作家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)，及時登錄、查詢相關(guān)信息，于次月前3日報送上月試點工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、進展情況、經(jīng)驗和試點效果，遇有重大突發(fā)事件應(yīng)立即書面上報
（二）搞好試點總結(jié)。試點結(jié)束，各區(qū)（市）縣財政、商務(wù)主管部門和各中標企業(yè)要從農(nóng)民受益、企業(yè)擴銷、農(nóng)村家電流通服務(wù)體系建設(shè)、財政補貼落實到位等方面，認真進行全面總結(jié)，并于2008年6月3日前報送市財政局、市商務(wù)局。
附件2
家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)銷售服務(wù)責(zé)任書
為了順利有效開展家電下鄉(xiāng)試點工作，本公司按照商務(wù)部、財政部文件規(guī)定和《四川省家電下鄉(xiāng)試點工作實施方案》有關(guān)要求，自覺承擔(dān)和履行以下承辦責(zé)任：
一、建立健全試點工作體系。本公司認真加強試點工作組織領(lǐng)導(dǎo)和團隊建設(shè)，切實制定具體操作方案，保證按照全省統(tǒng)一規(guī)定的試點起止時間有序開展試點工作。
二、加強網(wǎng)點建設(shè)，履行備案手續(xù)。本公司將按照上級財政、商務(wù)部門的規(guī)定和要求，在本地搞好銷售服務(wù)網(wǎng)點布局與下鄉(xiāng)商品配送，實行網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)，本著自愿原則發(fā)展加盟、授權(quán)網(wǎng)點，并按規(guī)定認真履行網(wǎng)點備案手續(xù)。
三、認真宣傳和執(zhí)行政策。本公司負責(zé)健全制度，加強培訓(xùn)，保證各銷售、服務(wù)網(wǎng)點牢固樹立誠信經(jīng)營理念，向農(nóng)民正確宣傳政策及相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)幫助農(nóng)民申報補貼，杜絕以家電下鄉(xiāng)名義誤導(dǎo)農(nóng)民消費、騙取國家補貼等違規(guī)行為。
四、認真執(zhí)行中標指定價格。本公司各銷售網(wǎng)點一律實行明碼標價，向農(nóng)民銷售補貼類家電產(chǎn)品統(tǒng)一控制在產(chǎn)品中標指定零售價格以內(nèi)，保證不提價銷售或變相提價銷售。
五、保持貨源充足。本公司將針對網(wǎng)點所在地農(nóng)民的消費需求，采取開放流通網(wǎng)絡(luò)、加強橫向聯(lián)合等有力措施，抓好適銷暢銷貨源的采購、調(diào)運，并建立貨源調(diào)供應(yīng)急預(yù)案，確保試點期內(nèi)不斷檔、不脫銷。
六、確保經(jīng)營場所安全。本公司將制定經(jīng)營促銷活動安全管理制度，要求各銷售網(wǎng)點從管理人員、消防設(shè)施、安全監(jiān)控、疏散通道等方面切實加強安全工作并建立安全應(yīng)急預(yù)案，有效防范經(jīng)營促銷場所發(fā)生哄搶、踩踏、火災(zāi)、爆炸等安全事故。
七、保證服務(wù)到位。本公司制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范下發(fā)各網(wǎng)點執(zhí)行，并開展巡回檢查監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。
八、自覺維護流通秩序。本公司認真執(zhí)行流通網(wǎng)絡(luò)開放性原則，堅持友好合作、公平競爭，自覺抵制地方保護、行業(yè)壟斷、欺行霸市和惡意競爭等行為。
九、保持信息渠道暢通高效。本公司保證各銷售網(wǎng)點及時、準確登錄銷售與退換貨信息，公司總部按規(guī)定時效報送試點工作進展和效果。
十、主動配合管理部門工作。本公司及下屬各網(wǎng)點將自覺接受各級財政、商務(wù)部門的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，及時反映供求問題、報告突發(fā)事件、舉報違規(guī)行為，積極配合政府有關(guān)部門完成調(diào)研、協(xié)調(diào)、查處等任務(wù)。
責(zé)任書簽訂單位：
中標企業(yè)名稱（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
二○○八年月日
商務(wù)主管部門（蓋章）：
主管部門負責(zé)人（簽字）：
二○○八年月日
附件3
家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)銷售服務(wù)承諾書
一、保證商品質(zhì)量，不銷售假冒偽劣商品；
二、保證明碼實價，不突破招標指定價格；
三、保證商品供應(yīng)，不發(fā)生家電斷檔脫銷；
四、保證誠信促銷，不誤導(dǎo)農(nóng)民朋友消費；
五、保證指導(dǎo)使用，凡符合條件送貨上門；
六、保證及時退換，認真執(zhí)行退換貨規(guī)定；
七、保證方便維修，盡可能解決后顧之憂；
八、保證手續(xù)齊備，并指導(dǎo)農(nóng)民申報補貼；
九、保證處理投訴，堅決不損害農(nóng)民利益；
十、保證執(zhí)行政策，不弄虛作假騙取資金。
家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)（蓋章）：
二○○八年月日
附件4(略)
附件5
區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門家電下鄉(xiāng)試點工作責(zé)任書
為了確保安全有序開展家電下鄉(xiāng)試點工作，本局（單位）將認真執(zhí)行上級財政、商務(wù)部門試點政策和實施方案，積極主動承擔(dān)和履行以下責(zé)任：
一、建立組織保障，加強部門配合，積極推進工作。
二、大力宣傳政策，及時發(fā)布公告，保證農(nóng)民知曉。
三、受理網(wǎng)點備案，堅持設(shè)立規(guī)范，及時審查確認。
四、強化信息手段，履行操作責(zé)任，維護各方權(quán)益。
五、積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村，豐富促銷形式，滿足農(nóng)民消費。
六、狠抓安全檢查，落實應(yīng)急責(zé)任，防范突發(fā)事件。
七、加強網(wǎng)點監(jiān)管，查處違規(guī)行為，確保規(guī)范運行。
責(zé)任書簽訂單位：
區(qū)（市）縣商務(wù)主管部門（蓋章）：
負責(zé)人（簽字）：
成都市商務(wù)局（蓋章）：
負責(zé)人（簽字）：
二○○八年月日
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