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《成都市人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好就業(yè)援助962110工作的通知》
成辦發(fā)〔2006〕69號
各區(qū)（市）縣政府，市政府各部門：
我市“就業(yè)援助962110”工作開展以來，各區(qū)(市)縣政府、市政府各部門高度重視，扎實工作，取得了初步成效。為更好地發(fā)揮“就業(yè)援助962110”的作用，加快建立就業(yè)援助長效機制，現(xiàn)就進一步做好全市“就業(yè)援助962110”工作通知如下:
一、進一步提高對“就業(yè)援助962110”工作重要性的認識
幫助就業(yè)困難群眾實現(xiàn)比較穩(wěn)定的就業(yè)，是促進城鄉(xiāng)比較充分就業(yè)的一項重大舉措，是各級政府的一項重要職責。市委、市政府決定在全市開展“就業(yè)援助962110”工作，建立就業(yè)援助長效機制，并作為為民辦實事目標納入市委、市政府的重要議事日程，其目的就是要通過采取特殊政策和特殊手段，幫助有就業(yè)愿望、有勞動能力、對工作不挑不選的就業(yè)困難人員，在兩個工作日內(nèi)實現(xiàn)就業(yè)，使之通過就業(yè)進而實現(xiàn)最有效的生活保障，為我市城鄉(xiāng)充分就業(yè)和社會和諧奠定堅實的基礎(chǔ)。各區(qū)(市)縣政府、市政府各部門務必要把認識統(tǒng)一到市委、市政府的決策上來，進一步增強緊迫感和責任意識，采取有力措施，切實推動就業(yè)扶持向困難群體傾斜、就業(yè)資源向薄弱環(huán)節(jié)配置、就業(yè)崗位向最急最需提供，全面落實好市政府辦公廳《關(guān)于開展就業(yè)援助962110工作的通知》（成辦發(fā)〔2006〕29號）所提出的各項要求，確保全市就業(yè)援助工作取得更加明顯的成效。
二、進一步加強組織領(lǐng)導，完善工作機構(gòu)
各區(qū)(市)縣政府要進一步加強對“就業(yè)援助962110”工作的組織領(lǐng)導，確保“就業(yè)援助962110”服務中心在機構(gòu)編制、工作人員、辦公場所、工作經(jīng)費、辦公設(shè)備、交通工具等方面得到落實。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于促進城鄉(xiāng)充分就業(yè)的意見》（成委發(fā)〔2005〕33號）精神，鼓勵經(jīng)資質(zhì)認定的職業(yè)介紹機構(gòu)為城鄉(xiāng)失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹服務，對經(jīng)其免費職業(yè)介紹成功就業(yè)的，每人給予200元以下補貼，未成功就業(yè)的，每人給予20元以下建檔費補貼。
三、多渠道籌集就業(yè)崗位，落實各項就業(yè)扶持政策
兌現(xiàn)對就業(yè)困難人員兩個工作日安排上崗的社會承諾，關(guān)鍵是要有足夠的援助崗位，因此，收集貯備就業(yè)崗位是做好就業(yè)援助工作的基礎(chǔ)和前提。要嚴格執(zhí)行政府投入的公益性崗位空崗位申報制度，盡可能地將公益性崗位掌握在勞動就業(yè)部門手中；要發(fā)揮街道、社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)的作用，通過廣泛宣傳，收集轄區(qū)企業(yè)的崗位；要動員企事業(yè)單位、職業(yè)介紹機構(gòu)、社會團體等社會力量提供適合就業(yè)困難人員的崗位；要在區(qū)（市）縣之間，街道、社區(qū)之間調(diào)配使用崗位；要全面落實用人單位吸納就業(yè)困難人員就業(yè)的各項優(yōu)惠政策，為招用就業(yè)困難人員的用人單位(包括提供公益性崗位的單位)提供社會保險補貼、崗位補貼，并協(xié)助用人單位享受稅收減免等就業(yè)優(yōu)惠政策，調(diào)動用人單位吸納、安置就業(yè)困難人員的積極性。
四、進一步完善制度，優(yōu)化工作流程，建立就業(yè)援助的長效機制
各區(qū)(市)縣要結(jié)合“就業(yè)援助962110”服務熱線開通以來的工作情況，從電話接聽、分類處理、指令下達、核實情況、開展援助、安排上崗、回訪登記等各個環(huán)節(jié)，對“就業(yè)援助962110”工作的各項制度、工作流程、服務標準等進行修改完善，通過嚴格的制度、科學的管理、規(guī)范的流程提高就業(yè)援助的成功率和服務對象的滿意度，進而建立起就業(yè)援助的長效機制。要著力解決好工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強援助工作規(guī)范管理，在認真開展就業(yè)援助工作的同時，及時做好跟蹤回訪工作；對部分就業(yè)意愿存在問題、有挑有選的受援人員，要加強宣傳和指導；建立崗位貯備、人員安置和回訪的書面登記制度；對就業(yè)援助壓力大的區(qū)(市)縣，市“就業(yè)援助962110”服務中心要加大統(tǒng)籌調(diào)配，幫助其解決實際困難。對撥打了“就業(yè)援助962110”服務熱線但又不屬于援助范圍的人員，各級就業(yè)服務機構(gòu)要根據(jù)其實際情況提供個性化的就業(yè)服務，以最大限度地發(fā)揮“就業(yè)援助962110”服務熱線的作用。
五、加大宣傳力度，提高“就業(yè)援助962110”工作的公眾知曉度
要通過廣播、電視、報紙以及宣傳畫、宣傳單等多種形式，廣泛宣傳“就業(yè)援助962110”工作的服務宗旨、服務方式、服務流程和服務承諾，讓更多的市民了解“就業(yè)援助962110”工作，就業(yè)有困難就撥打“就業(yè)援助962110”服務熱線。
六、強化目標考核，確保工作質(zhì)量
要按照“有話必接、有求必應、有難必幫、有援必成”的要求，建立“就業(yè)援助962110”工作質(zhì)量的評估考核體系，嚴格按照規(guī)定的工作標準考核，并將其作為2006年考核充分就業(yè)工作目標的重要內(nèi)容。各區(qū)(市)縣要按月上報就業(yè)援助的工作情況、實際成效和存在問題及對策。市政府目督辦、市勞動保障局要對區(qū)(市)縣開展就業(yè)援助工作的情況進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導，幫助解決。對在就業(yè)援助工作中弄虛作假的要嚴肅查處。
二○○六年五月十五日
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