榕政辦〔2016〕102號《福州市人民政府辦公廳關(guān)于整合各類咨詢投訴便民公開電話專線的通知》

福州市人民政府辦公廳關(guān)于整合各類咨詢投訴便民公開電話專線的通知





榕政辦〔2016〕102號

各縣（市）區(qū)人民政府，市直各委、辦、局（公司），市屬各高等院校，自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)管委會：

為貫徹落實(shí)福建省人民政府辦公廳《關(guān)于強(qiáng)化便民服務(wù)“馬上就辦”的通知》（閩政辦〔2016〕49號）文件精神，盡快建立統(tǒng)一、高效、便捷的便民服務(wù)電話熱線平臺，經(jīng)市政府研究，決定將我市各部門、各類便民公開電話專線統(tǒng)一整合到“12345”政府公共服務(wù)系統(tǒng)平臺，由“12345”統(tǒng)一受理、批轉(zhuǎn)，以建立快速預(yù)警、快速指揮、快速處置、快速回復(fù)的管理機(jī)制?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

目前，我市已將各部門、各類便民服務(wù)熱線統(tǒng)一整合到“12345”政府公共服務(wù)系統(tǒng)平臺，市直各單位、各縣（市）區(qū)人民政府要在今年6月30日前取消原公開設(shè)立接受市民咨詢、投訴的8位座機(jī)號電話專線，并書面向市“智慧福州”管理服務(wù)中心備案；同時(shí)，由市直各單位、各縣（市）區(qū)人民政府自行將熱線電話取消情況向市民進(jìn)行告知，請市民今后直接撥打福州市“12345”政府公共服務(wù)熱線電話進(jìn)行咨詢、投訴。

特此通知

　

福州市人民政府辦公廳

2016年6月17日 　

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