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《西安市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)西安市電子商務(wù)交易管理辦法的通知》
市政辦發(fā)〔2014〕70號(hào)
各區(qū)、縣人民政府，市人民政府各工作部門(mén)，各直屬機(jī)構(gòu)：
《西安市電子商務(wù)交易管理辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。
西安市人民政府辦公廳
2014年12月8日
西安市電子商務(wù)交易管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序，保障交易各方合法權(quán)益，促進(jìn)我市電子商務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 在西安市轄區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法的規(guī)定。
第三條 本辦法所稱(chēng)電子商務(wù)交易，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))從事商品銷(xiāo)售或者為商品銷(xiāo)售提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本辦法所稱(chēng)相關(guān)服務(wù)，是指為電子商務(wù)交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
本辦法所稱(chēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事商品銷(xiāo)售或者為商品銷(xiāo)售提供相關(guān)服務(wù)的法人、其它經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶(hù)，也包括尚不具備登記注冊(cè)條件，通過(guò)第三方交易平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售的自然人。
第四條 鼓勵(lì)、支持電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新電子商務(wù)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)動(dòng)力。
第五條 鼓勵(lì)、支持我市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
第二章 電子商務(wù)可信交易主體規(guī)范
第六條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。尚不具備登記注冊(cè)條件，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第七條 從事法律、法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)行政許可，經(jīng)營(yíng)的范圍應(yīng)當(dāng)與其經(jīng)營(yíng)許可范圍一致。
第八條 已經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其它經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)體工商戶(hù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公示以下信息：
(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證及其各類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可證信息;
(二)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可登記或備案信息;
(三)郵政編碼、電話號(hào)碼、電子信箱等聯(lián)系信息及法律文書(shū)送達(dá)地址。
前款信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。
第九條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體身份進(jìn)行審查，建立登記檔案，定期核實(shí)更新，并在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公示本辦法第八條規(guī)定的信息。
第十條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)交易的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查，建立登記檔案，定期核實(shí)更新，并核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記，加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。
第十一條 鼓勵(lì)、支持消費(fèi)者、電子商務(wù)交易經(jīng)營(yíng)者通過(guò)工商機(jī)關(guān)企業(yè)信息公示系統(tǒng)查詢(xún)相關(guān)交易方主體身份信息。
允許電子商務(wù)交易當(dāng)事人持相關(guān)電子商務(wù)交易憑證，向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)核實(shí)另一方自然人經(jīng)營(yíng)者身份信息。
第十二條 鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者建立信用評(píng)級(jí)體系并通過(guò)網(wǎng)站或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)，真實(shí)、完整公示交易記錄、交易評(píng)價(jià)等信息，客觀反映交易雙方信用狀況。
第三章 電子商務(wù)交易合同格式條款規(guī)范
第十三條 鼓勵(lì)、支持電子商務(wù)交易當(dāng)事人采用格式條款訂立合同，降低締約成本，提高交易效率。
第十四條 電子商務(wù)交易當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法訂立、履行電子商務(wù)交易合同格式條款。
第十五條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得利用其優(yōu)勢(shì)地位，利用合同格式條款侵犯另一方合法權(quán)益。不得利用合同格式條款作出對(duì)其它經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
第十六條 鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者采用合同示范文本或者參照合同示范文本制定電子商務(wù)交易合同格式條款。
第十七條 電子商務(wù)交易合同格式條款包括下列內(nèi)容的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)采用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)或方式，提請(qǐng)合同相對(duì)人注意，并按照相對(duì)人的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。
(一)與相對(duì)人有重大利害關(guān)系;
(二)約定的價(jià)款或費(fèi)用條款可能影響相對(duì)人基本權(quán)利;
(三)履行期限和方式;
(四)安全注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)警示;
(五)售后服務(wù);
(六)民事責(zé)任義務(wù);
(七)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其它免除或者減輕提供方責(zé)任的內(nèi)容。
第十八條 電子商務(wù)交易合同格式條款不得含有免除或者減輕格式條款提供方下列責(zé)任的內(nèi)容：
(一)造成對(duì)方人身傷害的責(zé)任;
(二)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任;
(三)對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任;
(四)對(duì)收集的經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息的信息安全責(zé)任;
(五)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任和其它責(zé)任。
第十九條 電子商務(wù)交易合同格式條款不得含有加重合同相對(duì)方下列責(zé)任的內(nèi)容：
(一)超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額的違約金或者損害賠償金;
(二)承擔(dān)應(yīng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;
(三)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定為對(duì)方設(shè)定的其它責(zé)任。
第二十條 電子商務(wù)交易合同格式條款不得含有排除合同相對(duì)方下列權(quán)利的內(nèi)容：
(一)依法變更、撤銷(xiāo)或者解除合同的權(quán)利;
(二)依法中止履行或者終止履行合同的權(quán)利;
(三)依法請(qǐng)求繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金或者損害賠償?shù)臋?quán)利;
(四)就合同爭(zhēng)議提起訴訟、仲裁或者其它救濟(jì)途徑的權(quán)利;
(五)請(qǐng)求解釋格式條款的權(quán)利;
(六)依法應(yīng)當(dāng)享有的其它權(quán)利。
第二十一條 電子商務(wù)交易合同格式條款不得含有擴(kuò)大格式條款提供方下列權(quán)利的內(nèi)容：
(一)消費(fèi)合同的最終解釋權(quán);
(二)違法變更、轉(zhuǎn)讓、解除或者終止履行合同的權(quán)利;
(三)在不確定期限內(nèi)履行合同的權(quán)利;
(四)合同附終止期限的，擅自延長(zhǎng)合同效力期間的權(quán)利;
(五)違法擴(kuò)大的其它權(quán)利。
第二十二條 對(duì)電子商務(wù)交易合同格式條款內(nèi)容理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)相應(yīng)內(nèi)容有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于格式條款提供方的解釋。格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
第二十三條 鼓勵(lì)、支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其它行業(yè)組織通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、點(diǎn)評(píng)等方式收集消費(fèi)者、社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)交易合同格式條款的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)交易合同格式條款違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，存在損害消費(fèi)者權(quán)益行為的，可以向相關(guān)主管部門(mén)投訴和舉報(bào)。
第二十四條 消費(fèi)者因電子商務(wù)交易合同格式條款與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，向人民法院提起訴訟的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其它消費(fèi)者組織可以依法支持消費(fèi)者提起訴訟。
第四章 電子商務(wù)交易行為規(guī)范
第二十五條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，法律、法規(guī)和規(guī)章禁止交易的商品或者服務(wù)，不得進(jìn)行交易。
第二十六條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確發(fā)布商品及服務(wù)信息;
(二)提供的商品或服務(wù)應(yīng)與公示或者許諾的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等相一致，且符合國(guó)家、行業(yè)或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。其商品包裝或標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定;
(三)依法如實(shí)記錄并妥善保存交易數(shù)據(jù)資料，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料;
(四)應(yīng)其它經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者要求，出具符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);
(五)建立健全商品及服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制，發(fā)生質(zhì)量安全事故時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間采取措施予以補(bǔ)救，并向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告;
(六)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，積極與消費(fèi)者溝通、協(xié)商，妥善處理;
(七)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障制度，為電子商務(wù)交易提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù);
(八)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要收集其它經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)信息、消費(fèi)者個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)向信息提供人說(shuō)明收集目的和使用范圍，不得收集與交易事項(xiàng)無(wú)關(guān)的信息，并對(duì)收集的信息負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷(xiāo)毀義務(wù)。除法律、法規(guī)規(guī)定外，不得公開(kāi)、出租、出售，不得超越范圍使用;
(九)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其它義務(wù)。
第二十七條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：
(一)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售假冒偽劣商品，銷(xiāo)售或提供不符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的商品或服務(wù);
(二)利用網(wǎng)絡(luò)或者其它手段捏造、散布虛假信息，損害其它經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù);
(三)在互聯(lián)網(wǎng)上利用文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行虛假或者引人誤解宣傳，發(fā)布違法廣告;
(四)利用網(wǎng)絡(luò)植入惡意插件程序，或采用彈出式廣告、按鈕式廣告、電子郵件廣告、軟件端廣告、文字鏈接廣告等形式強(qiáng)行發(fā)布騷擾網(wǎng)絡(luò)廣告;
(五)未經(jīng)許可，通過(guò)可見(jiàn)、埋設(shè)等方式，擅自使用證明商標(biāo)標(biāo)識(shí)、地理標(biāo)志標(biāo)識(shí)或他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)，侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)有權(quán);
(六)偽造、冒用政府及有關(guān)行政管理部門(mén)電子標(biāo)識(shí)等標(biāo)志，或者冒用政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、他人企業(yè)的名義，推廣商品或者提供服務(wù);
(七)未經(jīng)許可，擅自使用他人網(wǎng)站特有的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，與他人網(wǎng)站相混淆，誤導(dǎo)社會(huì)公眾;
(八)以合同格式條款、網(wǎng)上通告、電子信函等方式單方面作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者作出減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任的規(guī)定;
(九)利用網(wǎng)絡(luò)，以電子商務(wù)的名義，違法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)，或者為網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)活動(dòng)提供平臺(tái)、空間、服務(wù)器托管等服務(wù);
(十)未經(jīng)審批，以電子商務(wù)名義，采取集合競(jìng)價(jià)、連續(xù)競(jìng)價(jià)、電子撮合、匿名交易、做市商等集中交易方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易;
(十一)在電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程中，發(fā)送蓄意毀壞、惡意干擾、秘密截取或者侵占任何系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息資料的計(jì)算機(jī)軟件程序;
(十二)違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其它行為。
第五章 電子商務(wù)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范
第二十八條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定和合同的約定履行義務(wù)，并尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件或者實(shí)行差別待遇，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
第二十九條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者當(dāng)事人約定，履行退貨、更換、修理等義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法要求。
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者提出要求之日起，無(wú)正當(dāng)理由拒不履行退貨、更換、修理等義務(wù)超過(guò)十五日的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕。
第三十條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法要求。有下列情形之一的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕：
(一)經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)依法認(rèn)定為不合格商品，自消費(fèi)者提出退貨要求之日起七日內(nèi)未退貨的;
(二)自國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定期限之日超過(guò)七日無(wú)正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)的。
第三十一條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定履行無(wú)理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。有下列情形之一的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕：
(一)未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，經(jīng)營(yíng)者以自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨為由，拒絕退貨超過(guò)七日的;
(二)消費(fèi)者退回商品完好，經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)為由，拒絕退貨超過(guò)七日的;
(三)自收到退回商品之日起，無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款超過(guò)七日的。
第三十二條 鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者建立、健全消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，快速響應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)訴求，積極與消費(fèi)者達(dá)成消費(fèi)糾紛和解。
第三十三條 支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)電子商務(wù)糾紛調(diào)解處理機(jī)制建設(shè)，建立電子商務(wù)糾紛調(diào)處平臺(tái)，在線調(diào)解電子商務(wù)消費(fèi)糾紛，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
第六章 電子商務(wù)交易監(jiān)督管理
第三十四條 發(fā)改、商務(wù)、工信、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、交通、食品藥監(jiān)、文廣新、旅游、物價(jià)、金融、郵政等部門(mén)按照各自職能分工，依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制止、查處電子商務(wù)違法行為。
電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立、健全電子商務(wù)交易監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電子商務(wù)監(jiān)管工作中的重要問(wèn)題，推進(jìn)電子商務(wù)交易監(jiān)管工作。
電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)應(yīng)結(jié)合各自監(jiān)管工作實(shí)際，制定、完善各項(xiàng)監(jiān)管措施，切實(shí)履行電子商務(wù)交易監(jiān)督管理職責(zé)。
第三十五條 建立我市統(tǒng)一的電子商務(wù)行業(yè)征信、監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)電子商務(wù)主體及經(jīng)營(yíng)行為信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理。
第三十六條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)在履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保護(hù)其商業(yè)秘密。
第三十七條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)依法監(jiān)督處理電子商務(wù)交易違法行為，實(shí)行查處與引導(dǎo)相結(jié)合，處罰與教育相結(jié)合，督促、引導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
第三十八條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料，可以作為對(duì)違法的電子商務(wù)交易經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。
第三十九條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)在對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其它部門(mén)查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門(mén)。
第四十條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)在查處電子商務(wù)違法交易行為時(shí)，需要采取措施制止違法經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法活動(dòng)的，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定，提請(qǐng)通信管理部門(mén)依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。
第四十一條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)對(duì)電子商務(wù)交易違法行為作出行政處罰后，需要關(guān)閉該違法行為人網(wǎng)站的，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定，提請(qǐng)通信管理部門(mén)依法關(guān)閉該違法行為人網(wǎng)站。
第四十二條 任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極配合電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，不得拒絕、阻撓、干涉執(zhí)法人員依法調(diào)查取證。
第七章 法律責(zé)任
第四十三條 違反本辦法第六條、第九條、第十條規(guī)定的，由工商部門(mén)按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定查處。
第四十四條 違反本辦法第七條規(guī)定的，由相關(guān)許可審批部門(mén)按照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》第十七條的規(guī)定處罰。
第四十五條 違反本辦法第八條、第十七條、第二十六條規(guī)定的，法律、法規(guī)和規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定;法律、法規(guī)和規(guī)章未作規(guī)定的，由電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)予以警告，責(zé)令改正。
第四十六條 違反本辦法第十五條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條規(guī)定，利用合同實(shí)施欺詐行為，或者危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定;法律、法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的，由工商部門(mén)按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定處罰。
第四十七條 違反本辦法第二十五條、第二十七條規(guī)定的，由有關(guān)主管部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰;構(gòu)成犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。
第四十八條 違反本辦法第二十八條、第二十九條、第三十條、第三十一條規(guī)定的，由有關(guān)主管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定處罰。
第四十九條 電子商務(wù)交易監(jiān)管部門(mén)工作人員在電子商務(wù)交易監(jiān)管工作中濫用職權(quán)、徇私舞弊、收受賄賂的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第八章 附 則
第五十條 本辦法自公布之日起施行，有效期3年。
公文相關(guān)附件: 市政辦發(fā)[2014]70號(hào)
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