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《錦州市人民政府辦公室關于深入推進政務公開加強制度和平臺建設的意見》
錦政辦發(fā)〔2019〕20號
各縣（市）區(qū)人民政府（管委會），市政府各部門，市直各單位：
為貫徹落實《遼寧省人民政府辦公廳關于深入推進政務公開加強制度和平臺建設的意見》（遼政辦發(fā)〔2018〕55號）精神，充分發(fā)揮政務公開在規(guī)范政府權(quán)力運行、提升政務服務水平，促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，以政務公開助力優(yōu)化營商環(huán)境，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打造法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務型政府，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就深入推進政務公開，加強制度和平臺建設有關工作提出如下意見。
一、不斷深化行政決策及執(zhí)行結(jié)果公開
（一）強化政府規(guī)章公眾意見征集工作。司法行政部門應當于每年10月1日前，通過同級政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等向社會公開征集下一年度規(guī)章立法項目建議，征集時間一般不少于30日。司法行政部門應將公開征集的立法項目建議交付相關部門研究并提出處理意見，對建議的采納情況，通過政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等渠道向社會反饋。對涉及公民、法人和其他組織切身利益的政府規(guī)章，起草部門應通過同級政府門戶網(wǎng)站和本部門網(wǎng)站等渠道向社會公開征求意見，征求時間一般不少于30日。規(guī)章征求意見稿形成后，司法行政部門應通過同級政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等渠道向社會公開征求意見，征求時間一般不少于30日。對公眾比較集中的意見處理情況，通過政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等渠道向社會反饋?！矤款^單位：市司法局，責任單位：市政府各部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（二）強化行政規(guī)范性文件公眾意見征集工作。除依法應當保密的外，涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃、重大建設項目、公共資源交易、企業(yè)注冊登記和生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、稅收管理、征地補償、拆遷安置、保障性住房、環(huán)境保護、公共文化服務、公共法律服務、扶貧救災、食品藥品監(jiān)管、城市綜合執(zhí)法、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、社會救助、養(yǎng)老服務、戶籍管理、義務教育、醫(yī)療衛(wèi)生、市政服務等，對群眾切身利益或?qū)瘛⒎ㄈ撕推渌M織權(quán)利義務有重大影響的行政規(guī)范性文件，要向社會公開征求意見。起草部門應通過同級政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等渠道向社會公布文件草案及其說明等材料，并明確提出意見的方式和期限，廣泛聽取公眾意見。制定機關的辦公機構(gòu)要對起草部門是否嚴格依照規(guī)定的程序起草、是否進行評估論證、是否廣泛征求社會意見等進行審核。行政規(guī)范性文件經(jīng)集體審議通過或批準后，由制定機關統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)。行政規(guī)范性文件的政策解讀、公眾意見采納情況等信息要同步通過同級政府門戶網(wǎng)站、本部門網(wǎng)站等渠道向社會公開發(fā)布。〔牽頭單位：市政府辦公室，責任單位：市政府各部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（三）進一步加強政策解讀工作。行政規(guī)范性文件起草部門在各級政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政策解讀信息，要采用圖表圖解、音頻視頻、動漫動畫等多種形式，讓公眾“聽得懂”“信得過”，便于接受社會監(jiān)督。解讀信息頁面與相關文件頁面要互為鏈接。各級政府及部門對新出臺的政策，要利用新聞發(fā)布會、答記者問、吹風會等多種形式，深入解讀政策背景、重點任務、后續(xù)工作考慮等。各級政務公開機構(gòu)要依托政府門戶網(wǎng)站、政務新媒體，圍繞本轄區(qū)出臺的重大的政策，協(xié)調(diào)有關部門開展在線訪談，做好政策解讀，同時拓寬電臺、電視臺、報刊等媒體登載、刊發(fā)渠道，強化訪談工作力度。各級政府部門在起草文件的同時，要研究制定在線訪談方案，文件印發(fā)后，將方案報同級政務公開機構(gòu)，并安排相關負責同志接受訪談?！矤款^單位：市政府辦公室、市政府新聞辦，責任單位：市政府各部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（四）加強《政府工作報告》、“重實干、強執(zhí)行、抓落實”專項行動執(zhí)行結(jié)果信息公開。各縣（市）區(qū)、各部門要圍繞《政府工作報告》、“重實干、強執(zhí)行、抓落實”專項行動中，涉及本縣（市）區(qū)、本部門的重點工作，在同級政府門戶網(wǎng)站和本部門網(wǎng)站設立專門欄目，集中公開執(zhí)行結(jié)果信息?！矤款^單位：市委市政府督考辦、市政府辦公室，責任單位：市政府各部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
二、加快推進一體化在線政務服務平臺建設
（一）進一步規(guī)范政務服務事項。各縣（市）區(qū)、市政府各部門要通過全省統(tǒng)一政務服務事項管理系統(tǒng)加強對本縣（市）區(qū)、本部門政務服務事項目錄和辦事指南的動態(tài)管理工作，加快建立政務服務事項設立、變更、取消、下放及辦事指南調(diào)整工作機制，及時更新受理條件、申請材料、中介服務、辦事流程、咨詢電話、辦理地點、工作時間等與企業(yè)和群眾辦事密切相關的要素信息，實現(xiàn)全市政務服務標準化、規(guī)范化?！矤款^單位：市營商局，責任單位：具有政務服務職責的市政府部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（二）推進政務服務全流程“網(wǎng)上辦”。進一步優(yōu)化政務服務流程，推動更多政務服務事項的申請、受理、審查、決定、制證、公開、收費、咨詢等環(huán)節(jié)全流程“網(wǎng)上辦”，各縣（市）區(qū)、市政府各部門自建政務服務類業(yè)務信息系統(tǒng)要與市一體化在線政務服務平臺對接，到2019年底前，市縣級政務服務事項“網(wǎng)上可辦率”不低于80%。同時，聚焦企業(yè)注冊、投資項目審批、工程建設項目審批、不動產(chǎn)登記等重點領域，涉及多地區(qū)、多部門協(xié)同辦理的事項，以及用水報裝、用電報裝、用氣報裝、獲得信貸等具體環(huán)節(jié)，積極推進聯(lián)合踏勘、視頻勘驗、網(wǎng)上審圖、多圖聯(lián)審、容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦，通過壓縮辦理環(huán)節(jié)、精簡辦事材料、縮短辦理時限，形成適應于“一網(wǎng)通辦”的規(guī)范化辦事流程。〔牽頭單位：市營商局，責任單位：具有政務服務職責的市政府部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（三）推進政務服務線上線下深度融合。除法律法規(guī)有特殊規(guī)定的外，政務服務事項應全部進駐綜合性實體政務服務大廳，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進一扇門”。依托全市一體化在線政務服務平臺，做到線上線下一套服務標準、一個辦理平臺。有條件的縣（市）區(qū)和市政府部門，圍繞辦理“一件事情”，梳理涉及多個部門、需要企業(yè)和群眾多次跑、多頭跑的各類事項，制定“一件事情”清單。積極利用第三方平臺，開展證照寄送、在線支付等服務。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村莊（社區(qū)）服務站點建設，推動基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層延伸，提高基層響應群眾訴求和為民服務的能力。到2019年底前，企業(yè)和群眾到政府辦事所提供的材料減少60%以上，市、縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”?！矤款^單位：市營商局，責任單位：具有政務服務職責的市政府部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
三、深入推進政務信息資源交換共享
（一）統(tǒng)一網(wǎng)絡支撐，推動身份認證、電子印章、電子證照等政務服務公共支撐一體化。進一步拓展電子政務外網(wǎng)覆蓋范圍，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級電子政務外網(wǎng)全覆蓋，建成“橫向到邊、縱向到底”的全市電子政務外網(wǎng)“一張網(wǎng)”，并完成電子政務外網(wǎng)IPv6改造。各縣（市）區(qū)、市政府各部門按照統(tǒng)一規(guī)范要求，將本縣（市）區(qū)、本部門非涉密網(wǎng)絡向全市電子政務外網(wǎng)統(tǒng)一體系遷移整合。同時，按照國家、省、市統(tǒng)一部署，按照全省統(tǒng)一身份認證、電子印章、電子證照等服務，實現(xiàn)權(quán)威、規(guī)范、可信的電子印章、電子證照服務，實現(xiàn)全市政務服務“一次認證、全網(wǎng)通辦”?！矤款^單位：市政府辦公室、市營商局，責任單位：市政府各部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（二）加快全市政務信息資源共享交換體系建設。盡快完成市政務信息資源共享交換平臺建設，各部門業(yè)務系統(tǒng)按統(tǒng)一規(guī)范接入政務信息資源共享交換平臺，并與省政務信息資源共享交換平臺對接，實現(xiàn)政務服務數(shù)據(jù)國家、省、市三級互聯(lián)互通，滿足全市政務服務數(shù)據(jù)共享交換需求。積極開展政務信息資源共享交換，落實數(shù)據(jù)提供方責任，按照“誰主管、誰提供、誰負責”原則，保障數(shù)據(jù)供給，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。加快人口、法人、自然資源和空間地理、社會信用及電子證照等基礎信息庫建設，對接融合第三方社會數(shù)據(jù)，進一步豐富公共數(shù)據(jù)信息庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務的統(tǒng)一管理、調(diào)度和監(jiān)控。積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，開展全市政務服務態(tài)勢分析，提供政務大數(shù)據(jù)服務?！矤款^單位：市發(fā)展改革委、市政府辦公室，責任單位：市政府各部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
四、積極推進監(jiān)管信息的整合歸集和依法公開
（一）全面梳理公開監(jiān)管事項目錄清單。在權(quán)力清單基礎上，按照“誰審批、誰負責，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，全面梳理形成本轄區(qū)、本部門監(jiān)管事項目錄清單，明確監(jiān)管事項、責任主體、監(jiān)管形式、監(jiān)管措施、監(jiān)管標準、監(jiān)管流程等，通過全省一體化市場監(jiān)管平臺分類公示，并與政府門戶網(wǎng)站對接。實行相對集中行政許可權(quán)的地區(qū)，要明確相關責任部門，確保目錄清單梳理和信息公開不漏事項、責任落實?！矤款^單位：市營商局，配合單位：市市場監(jiān)管局，責任單位：具有市場監(jiān)管職責的市政府部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（二）加快建設一體化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)。按照國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設和省具體實施方案等工作要求，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)手段，通過全省一體化市場監(jiān)管平臺，實現(xiàn)監(jiān)管事項“應上盡上”、監(jiān)管信息全流程記錄、監(jiān)管業(yè)務跨領域協(xié)同、監(jiān)管責任全過程追溯，做到監(jiān)管工作可視、可控、可監(jiān)、可追，實現(xiàn)對監(jiān)管的監(jiān)管?！矤款^單位：市營商局，配合單位：市市場監(jiān)管局，責任單位：具有市場監(jiān)管職責的市政府部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（三）全面落實監(jiān)管信息資源整合歸集責任。按照全省統(tǒng)一工作部署和相關工作要求，各級監(jiān)管部門根據(jù)監(jiān)管事項目錄清單，匯總公開監(jiān)管信息資源目錄，并嵌入監(jiān)管平臺，實現(xiàn)監(jiān)管信息的標準化、自動化抓取、歸集、共享和公開、利用。〔牽頭單位：市營商局，配合單位：市市場監(jiān)管局，責任單位：具有市場監(jiān)管職責的市政府部門，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
五、依托政府門戶網(wǎng)站打造“政務一網(wǎng)通”
（一）整合各類專業(yè)平臺前端入口。各級政府門戶網(wǎng)站要以打造更加全面的政務公開平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺為目標，整合本轄區(qū)政務服務平臺、公共資源交易平臺、8890便民服務平臺、民心網(wǎng)等專業(yè)平臺前端入口，推動各專業(yè)平臺間的統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，為公眾提供一站式網(wǎng)上政務服務、投訴舉報、政策咨詢等服務?！矤款^單位：市政府辦公室，責任單位：市發(fā)展改革委、市營商局、市信息中心、市公共資源交易中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
（二）推進政府網(wǎng)站集約化建設。依托市政府網(wǎng)站群，建設市政府網(wǎng)站集約化平臺。凡納入全國政府網(wǎng)站管理系統(tǒng)的全市政府網(wǎng)站〔含各縣（市）區(qū)政府門戶網(wǎng)站〕，都要納入市政府網(wǎng)站集約化平臺統(tǒng)一管理和運行。集約化平臺應向平臺上的政府網(wǎng)站提供站點管理、欄目管理、資源管理、權(quán)限管理、內(nèi)容發(fā)布、互動交流、用戶注冊、站內(nèi)搜索、投訴舉報、評價監(jiān)管、個性定制、內(nèi)容推送、運維監(jiān)控、統(tǒng)計分析、安全防護等功能支撐。市級平臺要做好與省級平臺的對接，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級政府網(wǎng)站信息交換共享。〔牽頭單位：市政府辦公室，責任單位：市政府各部門、市信息中心，各縣（市）區(qū)政府（管委會）〕
錦州市人民政府辦公室
2019年4月17日
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