青稅發(fā)〔2021〕8號《國家稅務總局青島市稅務局等十三部門關于推進納稅繳費便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》

國家稅務總局青島市稅務局等十三部門關于推進納稅繳費便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知






青稅發(fā)〔2021〕8號

各區(qū)、市人民政府，市政府各有關部門：

為深化“放管服”改革、優(yōu)化青島市營商環(huán)境，根據(jù)《稅務總局等十三部門關于推進納稅繳費便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》(稅總發(fā)〔2020〕48號)文件精神，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就進一步推進青島市納稅繳費便利化改革、持續(xù)提升為市場主體服務水平、加快打造市場化法治化國際化稅收營商環(huán)境有關事項通知如下：

一、持續(xù)推進減稅降費政策直達快享

(一)建立稅收宣傳輔導會商機制。青島市稅務局牽頭建立稅收宣傳輔導會商機制，在重要稅費政策措施出臺或發(fā)生較大變化調(diào)整時，與地方相關部門協(xié)調(diào)會商，研究宣傳輔導方案和具體措施，提前預判可能的社會反響，針對性做好準備工作。對于政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的輿情和熱點焦點問題，第一時間啟動會商機制，明確政策宣傳和答復口徑，及時通過官方網(wǎng)站、新媒體、12345政務服務熱線、12366納稅服務熱線等渠道予以回應。(市稅務局，相關部門按職責分工負責)

(二)優(yōu)化政策落實工作機制。融合運用網(wǎng)絡、熱線、征納溝通平臺、政務服務場所等線上線下渠道，綜合采取“云講堂”、在線答疑、現(xiàn)場培訓、編發(fā)指引、定點推送等方式，及時發(fā)布稅費優(yōu)惠政策，不斷加大輔導解讀力度，確保政策廣為周知、易懂能會。著力打造“網(wǎng)上有專欄、線上有專席、場點有專窗、事項有專辦、全程有專督”的政策落實保障體系，確保各項減稅降費政策不折不扣落實到位。(市人力資源和社會保障局、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(三)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用確保政策應享盡享。深化大數(shù)據(jù)分析和應用，主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費人，精準推送稅費政策信息，幫助納稅人繳費人充分適用優(yōu)惠政策。運用稅費大數(shù)據(jù)監(jiān)測減稅降費政策落實情況，及時掃描分析應享未享和違規(guī)享受的疑點信息，讓符合條件的納稅人繳費人應享盡享，對違規(guī)享受的及時提示糾正和處理。(市人力資源和社會保障局、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(四)壓縮優(yōu)惠辦理手續(xù)確保流程簡明易行好操作。優(yōu)化納稅人繳費人享受稅費優(yōu)惠方式，加大部門協(xié)同和信息共享，除依法需要核準或辦理備案的事項外，推行“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳?rdquo;的辦理方式，進一步提升納稅人繳費人享受政策紅利和服務便利的獲得感。(市人力資源和社會保障局、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(五)提高增值稅留抵退稅政策落實效率。依托電子稅務局，拓展納稅人網(wǎng)上申請和辦理增值稅留抵退稅業(yè)務渠道，提高退稅效率。整合優(yōu)化電子稅務局留抵退稅申請入口，明確填報指引，便利納稅人選擇正確的表單進行填報。財政部門加強統(tǒng)籌，及時保障退庫資金到位。財政、稅務和國庫部門密切合作，暢通電子退稅渠道，確保符合條件的納稅人及時獲得退稅款。(市財政局、中國人民銀行青島市中心支行、市稅務局按職責分工負責)

(六)加快出口業(yè)務各環(huán)節(jié)事項辦理速度。優(yōu)化“單一窗口”出口退稅申報功能。推行無紙化單證備案。進一步簡化結(jié)關、收匯手續(xù)。商務、人民銀行、海關、稅務等部門強化協(xié)作配合，加強數(shù)據(jù)共享合作，加大宣傳輔導力度，幫助出口企業(yè)加快全環(huán)節(jié)各事項辦理速度、壓縮單證收集整理時間，提升出口退稅整體效率。稅務部門辦理正常出口退稅業(yè)務的平均時間確保不超過8個工作日，并進一步壓縮A級納稅人辦理時限。(市商務局、中國人民銀行青島市中心支行、青島海關、市稅務局按職責分工負責)

二、不斷提升納稅繳費事項辦理便利度

(七)壓減納稅繳費時間和納稅次數(shù)。對標國際國內(nèi)先進水平，進一步優(yōu)化納稅繳費流程、精簡申報資料，試行稅務證明事項告知承諾制，進一步減少證明材料。探索對企業(yè)實行發(fā)票分級分類管理，對于系統(tǒng)無風險提示的納稅人，給予增量和增額的快速受理和快速審核。積極探索多稅費種合并申報。對社會保險費各險種的申報端口進行優(yōu)化，納稅人可通過同一端口填報，實現(xiàn)社會保險費各險種自動取數(shù)、合并申報。2022年年底前，納稅繳費時間壓減至80小時以內(nèi)，納稅次數(shù)進一步壓減，促進營商環(huán)境持續(xù)改善。(市稅務局牽頭，市人力資源和社會保障局、市住房公積金管理中心按職責分工負責)

(八)大力推進稅費事項網(wǎng)上辦掌上辦。進一步鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。根據(jù)納稅人需求，不斷優(yōu)化電子稅務局功能體驗。在電子稅務局繳費端口嵌入支付寶、微信、銀聯(lián)“云閃付”等新興支付方式，便利納稅人、繳費人。不斷優(yōu)化社會保險費繳費體驗，納稅人可通過網(wǎng)上辦掌上辦實現(xiàn)申報、繳費一體化服務。2020年年底前，實現(xiàn)主要涉稅服務事項網(wǎng)上辦理;2021年年底前，除個別特殊、復雜事項外，基本實現(xiàn)企業(yè)辦稅繳費事項可網(wǎng)上辦理，個人辦稅繳費事項可掌上辦理。(市人力資源和社會保障局、市住房公積金管理中心、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(九)推進納稅繳費便利化創(chuàng)新試點。充分發(fā)揮稅收服務作用，在支持上合組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)核心區(qū)建設，山東自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)建設，功能園區(qū)建設發(fā)展等重大戰(zhàn)略中，積極推進納稅繳費便利化改革創(chuàng)新試點，探索可復制、可推廣經(jīng)驗，完善稅費服務體系。(市稅務局牽頭，市人力資源和社會保障局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(十)深化增值稅發(fā)票電子化改革。2021年年底前，建立與發(fā)票電子化相匹配的管理服務模式，增進市場主體發(fā)票使用便利，進一步降低制度性交易成本，推進智慧稅務建設。財政、檔案等部門積極推進會計憑證電子化入賬、報銷、歸檔工作，推動電子發(fā)票與財政支付、單位財務核算等系統(tǒng)銜接，引導市場主體和社會中介服務機構提升財務管理和會計檔案管理電子化水平。(市稅務局牽頭，市發(fā)展改革委、市公安局、市財政局、市檔案局、市密碼管理局按職責分工負責)

三、優(yōu)化稅務執(zhí)法方式維護市場主體合法權益

(十一)嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅持依法依規(guī)征稅收費，堅決防止和制止收過頭稅費。全面深入推行行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度，堅決防止粗放式、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法。健全完善稅務機關權責清單，實施稅務行政執(zhí)法案例指導制度，持續(xù)規(guī)范行政處罰裁量基準，加快推進簡易處罰事項網(wǎng)上辦理，進一步推行重大稅務案件審理說明理由制度試點。全面推進內(nèi)控機制信息化建設，規(guī)范執(zhí)法行為，減少執(zhí)法風險。完善稅費政策法規(guī)庫，通過稅務網(wǎng)站集中統(tǒng)一對外公布并動態(tài)更新，增強稅務執(zhí)法依據(jù)的確定性、穩(wěn)定性和透明度，持續(xù)打造公正公平的法治化稅收營商環(huán)境。(市稅務局負責)

(十二)強化分類精準管理。不斷完善稅收大數(shù)據(jù)和風險管理機制，健全稅務管理體系。積極構建動態(tài)“信用+風險”新型管理方式，實時分析識別納稅人行為和特征，實現(xiàn)“無風險不打擾、低風險預提醒、中高風險嚴監(jiān)控”。對逃避稅問題多發(fā)的重點行業(yè)、重點領域，加強稅收風險防控。加強稅務、公安、人民銀行、海關等部門的密切協(xié)作，嚴格依法查處利用“假企業(yè)”“假出口”“假申報”等手段虛開騙稅行為，規(guī)范稅收秩序，促進公平競爭，努力做到對市場主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化。(市稅務局牽頭，市公安局、中國人民銀行青島市中心支行、青島海關按職責分工負責)

(十三)健全完善納稅信用管理制度。依法依規(guī)深化守信激勵和失信懲戒，促進社會信用體系建設。堅持依法依規(guī)和包容審慎監(jiān)管原則，進一步落實好納稅信用評價級別修復相關規(guī)定，引導納稅人及時、主動糾正失信行為，提高誠信納稅意識。加強重大稅收違法失信案件信息和當事人名單動態(tài)管理，為當事人提供提前撤出名單的信用修復途徑，引導市場主體規(guī)范健康發(fā)展。(市稅務局負責)

四、強化跟蹤問效確保各項措施落實落細

(十四)加強評價考核。堅持以納稅人繳費人感受為導向，評價和改進納稅繳費便利化各項工作。認真開展政務服務“好差評”，實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋，確保每項差評反映的問題能夠及時整改，全面提升政務服務能力和水平，不斷增強市場主體的獲得感、滿意度。(市發(fā)展改革委、市人力資源和社會保障局、市住房公積金管理中心、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)

(十五)加大監(jiān)督力度。統(tǒng)籌運用多種監(jiān)督方式和資源，加強對稅費優(yōu)惠政策以及納稅繳費便利化措施落實情況的監(jiān)督檢查，對落實不力的嚴肅追責問責。充分發(fā)揮明察暗訪、“四不兩直”督查的作用，促進問題早發(fā)現(xiàn)早整改。加強政策措施運行情況的評估，健全政策出臺、落實、評估、改進的閉環(huán)機制，完善全鏈條管理，為政策措施直達基層、直接惠及市場主體疏堵消障、加力提效。(市人力資源和社會保障局、市稅務局、市醫(yī)保局按職責分工負責)





 

國家稅務總局青島市稅務局 青島市發(fā)展和改革委員會

青島市公安局 青島市司法局 青島市財政局

青島市人力資源和社會保障局 青島市住房公積金管理中心

青島市商務局 中國人民銀行青島市中心支行 中華人民共和國青島海關

青島市醫(yī)療保障局 青島市檔案局 青島市密碼管理局

2021年2月19日

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