國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案

國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》的通知

國家稅務(wù)總局南京市各區(qū)稅務(wù)局，市局各處室、派出機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位：

根據(jù)《國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》(蘇稅發(fā)〔2021〕16號)要求，結(jié)合我市工作實(shí)際，市局制定了《國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們。各單位要以省局和市局方案為指引，結(jié)合本地實(shí)際情況，認(rèn)真抓好落實(shí)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。





 

國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局

2021年4月16日

國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案

為深入貫徹黨的十九屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的部署，按照在黨史學(xué)習(xí)教育中要開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的要求，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于開展2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見》(稅總發(fā)〔2021〕14號)和《國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》(蘇稅發(fā)〔2021〕16號)，結(jié)合我市實(shí)際，圍繞“十個(gè)方面”，市局制定了2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡稱“春風(fēng)行動(dòng)”)實(shí)施方案。

一、總體要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神及習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話指示精神，結(jié)合慶祝建黨100周年和黨史學(xué)習(xí)教育工作安排，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深入推進(jìn)稅收精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治，結(jié)合“放管服”改革，打造稅收營商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)，突出“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題，深入開展“春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新推出便民辦稅繳費(fèi)舉措，為群眾辦實(shí)事、辦好事，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，為高質(zhì)量建設(shè)“強(qiáng)富美高”新南京作出新貢獻(xiàn)。

二、行動(dòng)內(nèi)容

(一)去痛疏堵，全面響應(yīng)群眾訴求

1.聽取群眾意見。落實(shí)總局、省局征集納稅人繳費(fèi)人需求及需求實(shí)現(xiàn)方式，結(jié)合南京的納稅需求管理整體規(guī)劃，聘請第三方對納稅人進(jìn)行深度訪問，并加強(qiáng)納稅人需求的深度分析及需求分析結(jié)果轉(zhuǎn)化。按照省局要求，聯(lián)系市稅協(xié)選擇專業(yè)能力強(qiáng)，有代表性的涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)參與建立顧問團(tuán)，在新政發(fā)布、配套制度出臺(tái)和辦稅流程發(fā)生變化前，由顧問團(tuán)進(jìn)行先期體驗(yàn)并提出完善意見。按照省局部署，參與納稅人需求管理平臺(tái)試點(diǎn)工作，收集各類服務(wù)渠道的納稅人需求開展分析應(yīng)對。舉辦“優(yōu)稅說一、春風(fēng)有寧”圖文征集活動(dòng)，傾聽納稅人繳費(fèi)人心聲，助力南京市打造最佳營商環(huán)境體驗(yàn)區(qū)。通過報(bào)送分析報(bào)告形式向地方黨委政府反映調(diào)研中了解的納稅人訴求。

2.政策咨詢響應(yīng)。探索建立政策執(zhí)行準(zhǔn)備期，在新政實(shí)施前，前瞻性規(guī)劃梳理政策要點(diǎn)、推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，通過稅企服務(wù)智能平臺(tái)、納稅人學(xué)堂等宣傳渠道對納稅人進(jìn)行擬實(shí)施新政預(yù)熱宣傳;在實(shí)施中，根據(jù)新政政策要點(diǎn)，強(qiáng)化對辦稅廳工作人員的培訓(xùn)和對納稅人的宣傳輔導(dǎo)，有針對性地做好解讀，確保新政平穩(wěn)有序落地。有效落實(shí)上級部門工作部署，統(tǒng)籌咨詢服務(wù)資源，12366納稅服務(wù)熱線以分中心形式歸并到南京市12345政務(wù)服務(wù)熱線，提供“7×24小時(shí)”智能咨詢服務(wù)。按照省局統(tǒng)一部署，結(jié)合南京12366納稅服務(wù)熱線咨詢數(shù)據(jù)分析，按業(yè)務(wù)場景、辦理環(huán)節(jié)等歸集知識(shí)點(diǎn)，健全知識(shí)庫專家審核機(jī)制，完善智能咨詢知識(shí)庫。結(jié)合南京實(shí)際情況，配合省局升級在線智能咨詢，健全完善智能咨詢系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)制，提高在線智能咨詢準(zhǔn)確率。全面落實(shí)省局和省政務(wù)辦關(guān)于運(yùn)用江蘇12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線提升納稅服務(wù)質(zhì)效意見，建立規(guī)范統(tǒng)一的工作機(jī)制;深入推進(jìn)南京稅務(wù)系統(tǒng)“一企來”服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)市12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線涉稅服務(wù)專席話務(wù)人員支撐，推動(dòng)服務(wù)專席涉稅訴求在線解答能力提升;建立業(yè)務(wù)覆蓋全面的精干稅務(wù)政策專員團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求。

3.促進(jìn)征納互動(dòng)。在省局指導(dǎo)下探索在江蘇稅務(wù)APP、電子稅務(wù)局等線上辦稅過程中提供嵌入式、場景式操作指引和阻滯處理，自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)辦理前置條件及風(fēng)險(xiǎn)信息。利用稅企服務(wù)智能平臺(tái)，借助視頻會(huì)議技術(shù)，通過在線視頻方式進(jìn)行面對面“非接觸式”實(shí)時(shí)在線咨詢輔導(dǎo);通過平臺(tái)納稅人學(xué)堂，開展專家在線咨詢直播會(huì)。

4.改進(jìn)服務(wù)評價(jià)。落實(shí)總局納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查工作指導(dǎo)意見，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)納稅人滿意度調(diào)查工作。通過納稅服務(wù)質(zhì)效監(jiān)測系統(tǒng)，以短信形式邀請納稅人對稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并針對納稅人反饋情況持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。通過工單抽檢、月度通報(bào)機(jī)制完善“好差評”的日常管理，結(jié)合納稅需求管理整體規(guī)劃，加強(qiáng)對工單信息的深度挖掘及分析，提升結(jié)果應(yīng)用的能力。

(二)直達(dá)優(yōu)享，全面落實(shí)優(yōu)惠政策

5.抓好政策落地。鞏固和拓展減稅降費(fèi)成果，完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作機(jī)制;落實(shí)例會(huì)制度，抓實(shí)抓細(xì)延續(xù)實(shí)施和新出臺(tái)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí);優(yōu)化完善政策錦囊，明確政策執(zhí)行口徑，做好政策解讀輔導(dǎo)工作;加強(qiáng)督促指導(dǎo)，暢通問題反饋機(jī)制，有針對性地解決政策落實(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和堵點(diǎn)難點(diǎn)。建立政策內(nèi)部解答機(jī)制，著力打造“網(wǎng)上有專欄、線上有專席、場點(diǎn)有專崗、事項(xiàng)有專辦、全程有專督”的政策落實(shí)保障體系。分類整理支持科技創(chuàng)新、小微企業(yè)發(fā)展等優(yōu)惠政策錦囊，開展多種形式的宣傳輔導(dǎo)，跟蹤政策落實(shí)成效。落實(shí)“一城一策”住房租賃稅收政策，進(jìn)一步支持住房租賃市場平穩(wěn)健康發(fā)展。建立稅務(wù)機(jī)關(guān)、涉稅專業(yè)服務(wù)社會(huì)組織及其行業(yè)協(xié)會(huì)和納稅人三方溝通平臺(tái)，在落實(shí)減稅降費(fèi)政策等國家重大稅收政策中，充分發(fā)揮稅務(wù)師行業(yè)等涉稅專業(yè)服務(wù)組織重要作用，積極服務(wù)和助力各項(xiàng)稅收政策落地。

6.優(yōu)化優(yōu)惠方式。依托稅費(fèi)優(yōu)惠政策標(biāo)簽體系，對符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費(fèi)人通過稅企服務(wù)智能平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。落實(shí)增值稅即征即退備案管理要求，享受增值稅即征即退政策的納稅人，僅需首次申請?jiān)鲋刀愅硕悤r(shí)提交相關(guān)證明材料，后續(xù)未發(fā)生變化的無需重復(fù)提供。配合省局做好非稅申報(bào)表的優(yōu)化，做好優(yōu)惠政策落實(shí)的邏輯校驗(yàn)，提高優(yōu)惠政策落實(shí)的便利性;及時(shí)梳理相關(guān)取消、停征、免征及降低征收標(biāo)準(zhǔn)的非稅收入政策落實(shí)不到位的數(shù)據(jù)，及時(shí)辦理退費(fèi)。

7.簡化優(yōu)惠手續(xù)。落實(shí)總局、省局關(guān)于擴(kuò)大稅收優(yōu)惠政策備案改為留存?zhèn)洳楣ぷ饕?，持續(xù)優(yōu)化納稅人享受稅收優(yōu)惠便利。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，推進(jìn)土地增值稅免稅事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)的簡并，對除納稅信用級別為C級、D級以外的納稅人，進(jìn)一步優(yōu)化辦理方式，減少資料報(bào)送。

8.開展效應(yīng)分析。運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測減稅降費(fèi)等政策落實(shí)情況，建立健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，定期收集各業(yè)務(wù)部門減稅降費(fèi)政策落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促其開展有效的風(fēng)險(xiǎn)防控;每季度運(yùn)用內(nèi)控監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行疑點(diǎn)數(shù)據(jù)掃描，下發(fā)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行分析識(shí)別以及應(yīng)對整改;將減稅降費(fèi)等政策落實(shí)情況納入年度重點(diǎn)督察和層級督察。與主管部門做好對接，及時(shí)獲取脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目信息，梳理脫貧攻堅(jiān)稅收優(yōu)惠政策匯編，有針對性地開展宣傳輔導(dǎo)，跟蹤政策落實(shí)情況，做好政策效應(yīng)分析。

9.靶向宣傳推送。制定數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺(tái)精準(zhǔn)推送管理辦法，利用稅企服務(wù)智能平臺(tái)精準(zhǔn)推送功能，將與納稅人直接相關(guān)，重要性、時(shí)效性高的政策法規(guī)，精準(zhǔn)確定推送到位。

(三)減負(fù)提速，全面提升辦稅體驗(yàn)

10.推行電子發(fā)票。按照總局、省局部署，積極推進(jìn)電子發(fā)票試點(diǎn)擴(kuò)圍相關(guān)工作;加強(qiáng)電子發(fā)票日常管理的監(jiān)控和分析;加強(qiáng)電子發(fā)票業(yè)務(wù)內(nèi)控管理和績效考評;加強(qiáng)電子發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)外部宣傳，培訓(xùn)輔導(dǎo);加強(qiáng)電子發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)防控，持續(xù)提升管理質(zhì)效。建立與發(fā)票電子化相匹配的服務(wù)模式，為納稅人開具、使用電子發(fā)票提供全天候的智慧、便捷和高效服務(wù)。

11.簡并納稅申報(bào)。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，做好財(cái)行稅申報(bào)表完善及優(yōu)化意見的收集和研究，配合省局全面推行財(cái)行稅合并申報(bào)，進(jìn)一步精簡申報(bào)資料、減少申報(bào)次數(shù)，減輕辦稅負(fù)擔(dān)。持續(xù)關(guān)注總局省局關(guān)于申報(bào)整合工作推進(jìn)情況，按照上級統(tǒng)一部署，做好增值稅、消費(fèi)稅及城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加等主稅附加稅費(fèi)申報(bào)表整合工作，讓納稅人一次性完成主稅附加稅費(fèi)申報(bào)。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，推進(jìn)稅種要素申報(bào)，逐步減少納稅人填報(bào)數(shù)據(jù)。配合總局、省局做好企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與納稅申報(bào)表對接轉(zhuǎn)換工作的研究和落實(shí)工作，減少納稅人申報(bào)時(shí)間。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，落實(shí)簡化代扣代繳申報(bào)工作要求，將代扣代繳、代收代繳稅款報(bào)告表等由發(fā)生時(shí)按次申報(bào)改為按月匯總申報(bào)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

12.精簡涉稅資料。根據(jù)總局、省局的部署和市有關(guān)部門要求，推行稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制，加強(qiáng)對涉稅事項(xiàng)的梳理，擴(kuò)大實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)范圍，進(jìn)一步減少證明材料，對社會(huì)公布保留證明事項(xiàng)清單，做好承諾制的宣傳和引導(dǎo)。落實(shí)服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對外支付稅務(wù)備案簡化流程，對于需要多次對外支付的同一筆合同，僅需在首次付匯前辦理稅務(wù)備案，無需重復(fù)提交備案表等資料。落實(shí)總局和省局關(guān)于取消對外國投資者以境內(nèi)直接投資合法所得在境內(nèi)再投資單筆5萬美元以上進(jìn)行稅務(wù)備案的要求，進(jìn)一步降低跨境投資者辦稅成本。

13.拓展“非接觸式”辦稅。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)范圍，7月底前基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)涉費(fèi)事項(xiàng)能網(wǎng)上辦理。按照省局統(tǒng)一部署，年底前基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)稅費(fèi)事項(xiàng)能網(wǎng)上辦理、個(gè)人稅費(fèi)事項(xiàng)能掌上辦理。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)自然人房屋租賃、房屋交易稅收以及車船稅掌上辦理，做好宣傳，提高納稅人掌上辦理的接受度，及時(shí)收集納稅人對系統(tǒng)操作等方面的意見建議，建立訴求意見快速響應(yīng)機(jī)制。按照省局工作部署，積極推進(jìn)出口貨物勞務(wù)等稅收票證電子化，有效提高獲取和使用稅收票證的便利度。實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳和委托代征點(diǎn)全面應(yīng)用MISPOS機(jī)，二維碼繳稅全覆蓋，開通云閃付掃碼支付功能，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端便捷繳納稅費(fèi)。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門探索社保經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“一窗受理，并行辦理”和“一網(wǎng)辦理”，優(yōu)化信息共享平臺(tái)退費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦理，提升繳費(fèi)人辦事體驗(yàn)。

14.加快退稅速度。推廣退稅網(wǎng)上申請，減少紙質(zhì)資料傳遞，實(shí)現(xiàn)退稅全流程電子化，降低辦稅成本，進(jìn)一步規(guī)范開具收入退還書時(shí)限，優(yōu)化無紙化退庫系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)送退庫數(shù)據(jù)給國庫，以提高退庫時(shí)效，加快退稅資金到賬。壓縮出口退稅辦理時(shí)間，加強(qiáng)出口退稅審核進(jìn)度，一類出口企業(yè)正常退稅申報(bào)數(shù)據(jù)在2個(gè)工作日內(nèi)審核審批完畢，二類、三類出口企業(yè)正常退稅申報(bào)數(shù)據(jù)在4個(gè)工作日內(nèi)審核審批完畢;申報(bào)期內(nèi)按天辦理退庫手續(xù)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，除四類企業(yè)外，在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上，對所有出口企業(yè)的出口退(免)稅申報(bào)試行無紙化，根據(jù)總局、省局統(tǒng)一安排做好無紙化單證備案推行工作。按照總局統(tǒng)一部署，積極推行離境退稅便捷支付，更新管理措施;指導(dǎo)離境退稅商店做好政策宣傳工作，擴(kuò)大宣傳范圍，推廣“即買即退”等便利化措施。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，優(yōu)化電子稅務(wù)局申請留抵退稅功能，結(jié)合納稅申報(bào)情況向納稅人推送留抵退稅申請?zhí)崾拘畔?，在納稅人填報(bào)留抵退稅申請時(shí)實(shí)現(xiàn)退稅申請基礎(chǔ)信息自動(dòng)帶入。通過精準(zhǔn)輔導(dǎo)、專窗受理、即時(shí)辦結(jié)、全程跟蹤、稅庫協(xié)作等措施，進(jìn)一步提高增值稅留抵退稅辦理質(zhì)效。

15.便利注銷辦理。嚴(yán)格執(zhí)行總局、省局關(guān)于壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時(shí)限的工作要求，及時(shí)跟蹤一般注銷流程辦理時(shí)長情況，將增值稅一般納稅人稅務(wù)注銷一般流程辦理時(shí)限進(jìn)一步壓縮至10個(gè)工作日，增值稅小規(guī)模納稅人和其他納稅人稅務(wù)注銷一般流程辦理時(shí)限進(jìn)一步壓縮至5個(gè)工作日。按照省局統(tǒng)一部署，結(jié)合信息系統(tǒng)升級改造情況，落實(shí)企業(yè)簡易注銷登記制度，提供簡易注銷預(yù)先提示服務(wù)，將簡易注銷異議或無異議信息，及時(shí)告知納稅人，便于納稅人在公告期內(nèi)自主辦理。嚴(yán)格落實(shí)省局關(guān)于企業(yè)分支機(jī)構(gòu)注銷即辦的相關(guān)要求，對申請注銷時(shí)未處于稅務(wù)檢查狀態(tài)、無欠稅(滯納金)及罰款、已繳銷發(fā)票和稅控專用設(shè)備的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，若由總機(jī)構(gòu)匯總繳納增值稅、企業(yè)所得稅，并且不就地預(yù)繳或分配繳納增值稅、企業(yè)所得稅的，稅務(wù)機(jī)關(guān)提供即時(shí)辦結(jié)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)省局簡化“零申報(bào)”資料報(bào)送相關(guān)要求，對非正常狀態(tài)的納稅人在辦理稅務(wù)注銷前實(shí)行批量零申報(bào)和免于補(bǔ)報(bào)相應(yīng)屬期的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。

16.優(yōu)化辦稅服務(wù)。落實(shí)南京市優(yōu)化營商環(huán)境政策100條(2021版)中的涉稅舉措。進(jìn)一步拓展同城通辦業(yè)務(wù)范圍，方便納稅人就近辦稅。組織開展文明服務(wù)月活動(dòng)，通過開展跟著企業(yè)去辦稅、溝通技巧培訓(xùn)、心理調(diào)適講座、技能競賽等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高辦稅廳文明服務(wù)水平。

(四)分類服務(wù)，全面解決涉稅難題

17.關(guān)注重點(diǎn)群體。堅(jiān)持“線下規(guī)范、線上拓展、移動(dòng)突破”，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理，持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，更好滿足特殊人群、特殊事項(xiàng)辦理的要求。進(jìn)一步提升各辦稅服務(wù)廳工作人員納稅服務(wù)意識(shí)、能力和水平，組織開展思想政治教育、職業(yè)道德教育，做好崗位培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，組織開展服務(wù)技能競賽，積極組織參加省局“百年輝煌稅務(wù)先鋒”黨員服務(wù)示范崗評選大賽。依托街道、社區(qū)、殘聯(lián)等做好繳費(fèi)人的申報(bào)明細(xì)登記，通過城鄉(xiāng)居民虛擬戶明細(xì)申報(bào)，便捷特殊人群繳費(fèi)，并跟蹤做好城鄉(xiāng)居民虛擬戶管理;完善老年人、殘疾人就近的社區(qū)經(jīng)辦點(diǎn)稅務(wù)機(jī)關(guān)銀聯(lián)POS機(jī)部署，便于特殊人群進(jìn)行便捷刷卡繳費(fèi);繼續(xù)跟進(jìn)郊區(qū)、農(nóng)區(qū)結(jié)合點(diǎn)的紫金農(nóng)商銀行“自助終端機(jī)”部署，方便繳費(fèi)人進(jìn)行自助便捷繳費(fèi);在省局信息系統(tǒng)支撐情況下，做好現(xiàn)金繳費(fèi)收繳兜底;落實(shí)屬地稅源管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，依托社區(qū)網(wǎng)格員，采取多種方式進(jìn)一步加強(qiáng)繳費(fèi)渠道和繳費(fèi)方式的宣傳、輔導(dǎo)，確保惠民措施落地。加強(qiáng)重點(diǎn)群體稅收風(fēng)險(xiǎn)防控，了解企業(yè)集團(tuán)重大涉稅事項(xiàng)，歸集相關(guān)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，依托總局大企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)模型，結(jié)合企業(yè)電子賬套對大企業(yè)開展人工復(fù)評風(fēng)險(xiǎn)分析，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析情況對大企業(yè)及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。加強(qiáng)股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)稅征管，完善稅收前置工作制度，開展市區(qū)兩級案件復(fù)審。

18.優(yōu)化個(gè)稅匯算。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，做好2020年度個(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳落實(shí)工作，開展面上宣傳輔導(dǎo)和精準(zhǔn)引導(dǎo)，確保納稅人順利辦理年度匯算。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，根據(jù)納稅人所處年度匯算的時(shí)段和狀態(tài)，適時(shí)采取普遍性與個(gè)性化相結(jié)合的方式，開展“千人千面”的提示提醒服務(wù)。做好對納稅人的精準(zhǔn)引導(dǎo)和輔導(dǎo)，加強(qiáng)APP功能宣傳，引導(dǎo)納稅人及時(shí)確認(rèn)本人個(gè)人所得稅預(yù)繳申報(bào)記錄;對接收到身份冒用異議申訴的信息，要求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)加快核實(shí)處理。適應(yīng)疫情防控要求，對確需上門辦稅的可采取預(yù)約辦理，合理有序引導(dǎo)納稅人辦理年度匯算?？茖W(xué)評估辦稅廳業(yè)務(wù)流量，根據(jù)辦稅廳實(shí)際情況，設(shè)置年度匯算專廳或?qū)^(qū)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效辦理服務(wù)。制定政策咨詢專家輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理辦法，對重點(diǎn)人群實(shí)行“一對一”咨詢輔導(dǎo)責(zé)任制。根據(jù)總局、省局對年度匯算系統(tǒng)功能的優(yōu)化，做好對個(gè)人所得稅四項(xiàng)綜合所得數(shù)據(jù)和捐贈(zèng)數(shù)據(jù)全部直接預(yù)填到申報(bào)表和取得境外所得的自然人納稅人可通過網(wǎng)上稅務(wù)局網(wǎng)頁端辦理境外所得申報(bào)兩項(xiàng)操作的宣傳輔導(dǎo)。根據(jù)總局對年度匯算制度的優(yōu)化，對沒有任職受雇單位的納稅人可選擇向其戶籍所在地、經(jīng)營居住地或者主要收入來源地的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，保險(xiǎn)營銷員、證券經(jīng)紀(jì)人以及正在接受全日制學(xué)歷教育的實(shí)習(xí)生等，可選擇在支付收入單位所在地辦理年度匯算。根據(jù)總局對代辦年度匯算確認(rèn)方式優(yōu)化的情形，受雇單位可通過電子郵件、短信、微信等“電子”方式進(jìn)行確認(rèn)，與書面確認(rèn)具有同等法律效力，對受雇單位做好精準(zhǔn)引導(dǎo)和輔導(dǎo)。做好省局專項(xiàng)志愿服務(wù)的落實(shí)工作，通過“黨員先鋒崗”“青年突擊隊(duì)”“志愿服務(wù)團(tuán)”等方式，幫助特殊群體和有需要的納稅人辦理年度匯算。

19.助力小微企業(yè)。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)對小微企業(yè)開展“送政策”上門服務(wù)，“一對一”進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。探索M級納稅人銀稅互動(dòng)機(jī)制，探索適合M級納稅人的貸款“模型”，并在本地小范圍推廣;通過銀稅互動(dòng)機(jī)制，對創(chuàng)業(yè)、科技研發(fā)企業(yè)提供融資支持，幫助解決融資難融資貴問題。根據(jù)總局、省局工作部署，會(huì)同有關(guān)部門在全市范圍內(nèi)開展助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)。

20.服務(wù)大型企業(yè)。通過數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺(tái)等渠道了解大企業(yè)的重大復(fù)雜涉稅訴求，對其訴求進(jìn)行政策執(zhí)行確定性服務(wù)。及時(shí)掌握和了解大企業(yè)的跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)訴求，加強(qiáng)與省局、其他地市一分局的溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)稅收政策執(zhí)行統(tǒng)一性。配合省局做好大企業(yè)涉稅事項(xiàng)事先裁定，積極收集、整理，向省局上報(bào)相關(guān)大企業(yè)的事先裁定需求。開展部分重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)征期前，特別是企業(yè)所得稅匯算清繳前的稅收體檢和風(fēng)險(xiǎn)提醒工作，助力大企業(yè)健全內(nèi)控管理體系。

21.支持區(qū)域發(fā)展。按照省局統(tǒng)一部署，貫徹落實(shí)長三角地區(qū)線下“收受分離，跨區(qū)辦理”服務(wù)，進(jìn)一步便利跨省遷移等業(yè)務(wù)辦理。按照省局統(tǒng)一部署，推進(jìn)長三角地區(qū)納稅申報(bào)預(yù)填服務(wù)，增值稅小規(guī)模納稅人通過電子稅務(wù)局申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)歸集納稅人發(fā)票開具、房產(chǎn)及土地稅源等數(shù)據(jù)，自動(dòng)判斷應(yīng)申報(bào)稅種，自動(dòng)推送預(yù)填數(shù)據(jù)，由納稅人確認(rèn)后一次完成各稅種申報(bào)。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，做好土地增值稅預(yù)征和核定征收相關(guān)工作，統(tǒng)一房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地增值稅清算條件。在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)率先試點(diǎn)服務(wù)管理創(chuàng)新舉措，推進(jìn)稅收包容審慎監(jiān)管，試行學(xué)法免罰輕罰服務(wù)，試行增值稅專用發(fā)票百萬限額先核批后調(diào)查。

(五)柔性執(zhí)法，全面體現(xiàn)執(zhí)法溫度

22.推廣首違不罰。執(zhí)行全國統(tǒng)一的“首違不罰”清單，及時(shí)關(guān)注“首違不罰”執(zhí)行過程中的問題，確保“首違不罰"清單制度有效落實(shí)。納稅人因申報(bào)信息填寫錯(cuò)誤造成年度匯算多退或少繳稅款，納稅人主動(dòng)或經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)提醒后及時(shí)改正的，可以按照“首違不罰”原則不予處罰。

23.推進(jìn)柔性執(zhí)法。落實(shí)省局完善應(yīng)對方式要求，將提示提醒作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的必經(jīng)程序，經(jīng)深度分析對風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行整合轉(zhuǎn)化后，先發(fā)送納稅人自查自糾，同時(shí)做好自查輔導(dǎo)，對納稅人自行修正不到位的再采取遞進(jìn)應(yīng)對措施。按照省局統(tǒng)一部署，推進(jìn)簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動(dòng)提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。

24.加強(qiáng)權(quán)益保護(hù)。在推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育中，圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐，不折不扣落實(shí)總局、省局已出臺(tái)的便民利民惠民措施，切實(shí)維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益，開展“稅務(wù)雷鋒為民服務(wù)”等系列活動(dòng)。根據(jù)總局、省局要求，做好稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核，規(guī)范性文件正式發(fā)布前進(jìn)行權(quán)益性審核，確認(rèn)是否減損納稅人繳費(fèi)人權(quán)益或增加納稅人繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)任務(wù)統(tǒng)籌管理，實(shí)施分類服務(wù)和差異化管理，嚴(yán)格執(zhí)行省局“無風(fēng)險(xiǎn)不打擾、低風(fēng)險(xiǎn)預(yù)提醒、中高風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)監(jiān)控”的管理模式。

(六)規(guī)范執(zhí)法，全面提升執(zhí)法質(zhì)效

25.落實(shí)“三項(xiàng)制度”。深入推進(jìn)執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，明確全過程記錄工作規(guī)范，完善執(zhí)法信息公示相關(guān)制度，落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核機(jī)制，營造更優(yōu)的法治化營商環(huán)境。

26.優(yōu)化案件辦理。按照省局安排，在全市開展推廣、培訓(xùn)和運(yùn)用總局發(fā)布的指導(dǎo)案例，充分發(fā)揮總局案例指導(dǎo)意義，加強(qiáng)重大案件審理案例的結(jié)果運(yùn)用，運(yùn)用以案說法的方式，剖析典型案例，定期整理復(fù)議訴訟案件情況，總結(jié)案件規(guī)律，編制訴案簡報(bào)，規(guī)范執(zhí)法行為。堅(jiān)持和完善重大稅務(wù)案件審理說理式執(zhí)法制度，推進(jìn)重大稅務(wù)案件審理說明理由文書范本，強(qiáng)化審理重要環(huán)節(jié)的釋法說理，增強(qiáng)執(zhí)法的透明度和納稅人的理解。

27.規(guī)范執(zhí)法行為。落實(shí)國務(wù)院“兩個(gè)不得”工作要求，有序做好社保費(fèi)正常征繳工作，不得自行對歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳，不得因社保費(fèi)征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)使企業(yè)特別是中小微企業(yè)增加繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。深入推進(jìn)以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以“雙隨機(jī)、一公開”為基本方式的稽查監(jiān)管，完成省局布置的各類重點(diǎn)稅源隨機(jī)抽查工作任務(wù)，及時(shí)公開隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單和查處結(jié)果，提高稽查隨機(jī)抽查的透明度。落實(shí)市政府聯(lián)合隨機(jī)抽查計(jì)劃，發(fā)起和參與部門聯(lián)合抽查，加強(qiáng)協(xié)同共治。加強(qiáng)對稅費(fèi)優(yōu)惠政策措施落實(shí)情況和違規(guī)征收“過頭稅費(fèi)”問題的分析監(jiān)控和監(jiān)督檢查，制定相關(guān)辦法，明確工作職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任;設(shè)計(jì)監(jiān)控指標(biāo)，定期推送收入質(zhì)量疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，督促核實(shí)、整改;定期開展稅收收入運(yùn)行質(zhì)量情況分析。嚴(yán)格規(guī)范性文件管理，貫徹落實(shí)公平競爭審查制度，嚴(yán)禁以便函、通知等方式出臺(tái)限制納稅人權(quán)利、違規(guī)增加市場主體負(fù)擔(dān)、不當(dāng)干預(yù)市場主體自主決策的要求或規(guī)定。組織做好疑點(diǎn)的調(diào)查核實(shí)，對發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題的，督促主責(zé)業(yè)務(wù)部門及時(shí)啟動(dòng)上報(bào)審定函告程序。

(七)信息共享，全面推動(dòng)互聯(lián)互通

28.推動(dòng)信息共享。加大部門信息共享，豐富數(shù)據(jù)共享資源清單。完成基礎(chǔ)政務(wù)數(shù)據(jù)、專項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)的歸集;積極配合做好跨級政務(wù)數(shù)據(jù)共享的協(xié)調(diào)工作;積極參與全市各類政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集精準(zhǔn)化、制式化;積極拓展第三方涉稅數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)管理及技術(shù)規(guī)范的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)涉稅數(shù)據(jù)的增值應(yīng)用。推進(jìn)稅務(wù)備案信息與銀行同步共享，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易對外支付流程，在服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對外支付稅務(wù)備案電子化的基礎(chǔ)上，更好滿足納稅人異地付匯業(yè)務(wù)需要。根據(jù)省局工作部署，推進(jìn)環(huán)保稅協(xié)作平臺(tái)上線，完善資源環(huán)境稅收外部數(shù)據(jù)采集應(yīng)用功能，擴(kuò)大免填報(bào)數(shù)據(jù)項(xiàng)范圍，優(yōu)化資源環(huán)境稅申報(bào)功能。

(八)部門協(xié)同，全面推進(jìn)合作聯(lián)辦

29.深化部門協(xié)同。按照國務(wù)院辦公廳“一事一次辦”要求，從納稅人繳費(fèi)人辦成一件事角度出發(fā)，加強(qiáng)部門協(xié)作共享，為納稅人繳費(fèi)人提供企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)交易等套餐式、主題式集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一表申請、一套材料、一次提交、限時(shí)辦結(jié)。做好與人力資源社會(huì)保障、財(cái)政、醫(yī)療保障等部門工作聯(lián)系，密切部門間分工，協(xié)作解決征繳問題，確保社保費(fèi)征繳工作平穩(wěn)有序。根據(jù)總局、省局統(tǒng)一部署，推動(dòng)制定電子發(fā)票國家標(biāo)準(zhǔn)和電子發(fā)票與財(cái)政支付、單位財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)等有機(jī)銜接，加快推動(dòng)電子發(fā)票“無紙化”報(bào)銷、入賬、歸檔等進(jìn)程。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌調(diào)配服務(wù)資源，結(jié)合南京實(shí)際，適時(shí)通過人員共駐、人員互派等方式，推進(jìn)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)和社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”。

30.融入政務(wù)服務(wù)。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，深度融入政務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)與市場監(jiān)管、海關(guān)、公安、銀行、醫(yī)療、衛(wèi)生等部門的密切協(xié)作，推動(dòng)“一件事”改革和更多事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。圍繞非稅收入劃轉(zhuǎn)工作，做好與市財(cái)政、人防、水務(wù)部門的溝通，推進(jìn)征繳信息的互通互聯(lián)，落實(shí)“一站式、一窗式”辦理要求。

(九)國際協(xié)作，全面落實(shí)合作共贏

31.服務(wù)境外投資。收集了解投資“一帶一路”國家的企業(yè)涉稅問題，提供爭議解決措施。收集并提供省局“一帶一路”稅收綜合服務(wù)平臺(tái)信息，豐富服務(wù)舉措和內(nèi)容。對“走出去”企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)總結(jié)“走出去”企業(yè)對外投資風(fēng)險(xiǎn)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，有效化解納稅人境內(nèi)外稅收風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，組織撰寫風(fēng)險(xiǎn)管理指南。選取重點(diǎn)“走出去”企業(yè)開展有針對性的輔導(dǎo)與服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注對外投資過億美元的項(xiàng)目、境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)和國別報(bào)告報(bào)送企業(yè)及“走出去”過程中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展內(nèi)容豐富的宣傳與服務(wù)，引導(dǎo)納稅遵從。

32.落實(shí)協(xié)定執(zhí)行。落實(shí)非居民享受協(xié)定待遇資料備案改備查工作，組織做好宣講和執(zhí)行，提高非居民納稅人享受協(xié)定待遇的便捷性。為“走出去”納稅人開具《中國稅收居民身份證明》，及時(shí)便利享受稅收協(xié)定待遇。

33.便利國際遵從。對在預(yù)約定價(jià)執(zhí)行期內(nèi)的企業(yè)，因疫情導(dǎo)致關(guān)鍵假設(shè)條件發(fā)生變化的，及時(shí)向省局反饋企業(yè)訴求;在轉(zhuǎn)讓定價(jià)和反避稅調(diào)查等問題上，在符合獨(dú)立交易原則的前提下，充分考慮企業(yè)因疫情影響發(fā)生的新變化因素。落實(shí)省局便利辦稅措施，推動(dòng)外商再投資暫不征稅優(yōu)惠政策在線辦理，提升納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的便利性。

34.簡化辦理程序。對有單邊預(yù)約定價(jià)安排談簽訴求且符合適用簡易程序的納稅人，優(yōu)先適用簡易程序，進(jìn)一步提升企業(yè)稅收確定性并降低遵從成本。對提出需要匯總納稅的非居民企業(yè)，及時(shí)與外地稅務(wù)局溝通協(xié)調(diào)，簡化流程，方便非居民企業(yè)申報(bào)稅款。

(十)完善信用，全面激勵(lì)誠信納稅

35.完善評價(jià)機(jī)制。完善信用修復(fù)機(jī)制，引導(dǎo)符合條件的納稅人繳費(fèi)人在規(guī)定期限內(nèi)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請納稅信用修復(fù)。制定信用預(yù)警機(jī)制，納稅人繳費(fèi)人可通過電子稅務(wù)局提前知曉年度預(yù)評結(jié)果，如有異議，可在線提交申請信用修復(fù)。

36.深化結(jié)果應(yīng)用。根據(jù)《重大稅收違法失信案件信息公布辦法》，每月對公布期內(nèi)的案件進(jìn)行審核，公布期滿或符合相關(guān)條件的及時(shí)撤出，并按照規(guī)定予以信用修復(fù)。全面落實(shí)重大稅收違法失信案件信息公布辦法，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定重大稅收違法失信案件，保障當(dāng)事人權(quán)利。按照省局要求加強(qiáng)對涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用管理和信用評價(jià)結(jié)果運(yùn)用，促進(jìn)納稅人根據(jù)信用積分等指標(biāo)自主選擇稅務(wù)代理服務(wù)。

三、工作要求

(一)提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，“春風(fēng)行動(dòng)”是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神及習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話指示精神的重要舉措，是實(shí)施減稅降費(fèi)、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要支撐，也是不斷提升納稅人和繳費(fèi)人獲得感的內(nèi)在要求。各單位要按照高質(zhì)量發(fā)展要求，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”深入開展。要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮系統(tǒng)上下積極性，將“春風(fēng)行動(dòng)”開展情況作為“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐，以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)更好融合。

(二)結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市局成立“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。各單位要健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，切實(shí)做好統(tǒng)籌安排。要結(jié)合本地實(shí)際，梳理工作內(nèi)容，細(xì)化落實(shí)方案，建立“春風(fēng)行動(dòng)”落實(shí)任務(wù)臺(tái)賬，臺(tái)賬內(nèi)容應(yīng)包括牽頭單位、具體工作任務(wù)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、進(jìn)度安排、責(zé)任人及聯(lián)系方式等。各項(xiàng)行動(dòng)措施的牽頭部門和配合部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，相互支撐，形成工作合力。同時(shí)要結(jié)合優(yōu)化稅收營商環(huán)境要求，持續(xù)細(xì)化和創(chuàng)新推出“春風(fēng)行動(dòng)”舉措，實(shí)現(xiàn)四季吹拂便民風(fēng)。

(三)健全工作機(jī)制，促進(jìn)落實(shí)落細(xì)。市局建立聯(lián)絡(luò)員制度，市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室確定一位分管處領(lǐng)導(dǎo)，各區(qū)局、派出機(jī)構(gòu)確定一位分管局領(lǐng)導(dǎo)，牽頭負(fù)責(zé)“春風(fēng)行動(dòng)”推進(jìn)落實(shí)工作;市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室確定一位業(yè)務(wù)骨干，各區(qū)局、派出機(jī)構(gòu)確定納稅服務(wù)科主要負(fù)責(zé)人和一位業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“春風(fēng)行動(dòng)”聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)跟進(jìn)“春風(fēng)行動(dòng)”措施的落實(shí)情況、細(xì)化情況、創(chuàng)新情況以及納稅人繳費(fèi)人對“春風(fēng)行動(dòng)”的意見建議，并及時(shí)向納稅服務(wù)處反饋。市局建立定期報(bào)送制度，各聯(lián)絡(luò)員要定期向市局納稅服務(wù)處報(bào)送以下材料：一是要定期報(bào)送本地“春風(fēng)行動(dòng)”上一階段推進(jìn)落實(shí)情況和下一階段工作安排情況;二是要定期報(bào)送“春風(fēng)行動(dòng)”動(dòng)態(tài)或簡報(bào)，包括措施創(chuàng)新情況、典型事例、效果數(shù)據(jù)、納稅人繳費(fèi)人意見建議等，內(nèi)容需體現(xiàn)辦實(shí)事和有實(shí)效。

(四)做好總結(jié)宣傳，營造良好氛圍。各單位要及時(shí)總結(jié)工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并積極做好創(chuàng)新，打造當(dāng)?shù)靥厣?除應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視、微博、微信等媒體進(jìn)行宣傳外，要通過現(xiàn)場觀摩、優(yōu)秀活動(dòng)項(xiàng)目評選等方式開展經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)創(chuàng)新提升。要做好“春風(fēng)行動(dòng)”宣傳工作，重點(diǎn)宣傳2021年“春風(fēng)行動(dòng)”創(chuàng)新服務(wù)舉措，并作為今年稅收宣傳月的重點(diǎn)。主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，積極爭取支持，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，營造良好輿論氛圍。

(五)加強(qiáng)跟蹤督查，持續(xù)監(jiān)督問效。各單位要建立提醒、督辦機(jī)制，及時(shí)反映情況，解決問題。市局將定期召開納稅人繳費(fèi)人座談會(huì)，聽取納稅人繳費(fèi)人對“春風(fēng)行動(dòng)”開展情況的意見建議，并適時(shí)組織開展明察暗訪和專項(xiàng)檢查活動(dòng)，督導(dǎo)“春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)措施的落實(shí)。各單位應(yīng)及時(shí)將工作中發(fā)現(xiàn)的問題和建議報(bào)市局納稅服務(wù)處。

掃描二維碼 關(guān)注我們

本文鏈接：http://www.per-better.com/tax/111181.html

本文關(guān)鍵詞： 南京市稅務(wù)局, 2021年, 納稅人, 繳費(fèi)人, 辦實(shí)事, 便民, 辦稅, 春風(fēng), 行動(dòng), 實(shí)施方案