國(guó)家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境10項(xiàng)舉措

國(guó)家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境10項(xiàng)舉措

尊敬的納稅人、繳費(fèi)人:

為進(jìn)一步優(yōu)化我市稅收營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，南通市稅務(wù)局推出“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事 優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”10項(xiàng)舉措。

一、設(shè)置24小時(shí)智慧辦稅服務(wù)廳

在市區(qū)設(shè)置24小時(shí)智慧辦稅服務(wù)廳, 融合自助辦稅、智能咨詢(xún)、一鍵呼叫、納稅人學(xué)堂、沉浸式體驗(yàn)辦稅等功能。在全市綜合性辦稅廳上線智能導(dǎo)稅系統(tǒng)，將納稅人等候時(shí)長(zhǎng)再壓縮50%。

二、提供新辦納稅人快速開(kāi)辦服務(wù)

推行新辦納稅人套餐智能審核功能，通過(guò)流程自動(dòng)受理、自動(dòng)退回以及部分人工審核，提高事項(xiàng)辦結(jié)速度，企業(yè)開(kāi)辦稅務(wù)環(huán)節(jié)平均時(shí)長(zhǎng)縮短至15分鐘。

三、推行綜合性辦稅廳 “簡(jiǎn)事極速辦”服務(wù)

根據(jù)辦稅事項(xiàng)的操作流程和復(fù)雜程度進(jìn)行繁簡(jiǎn)劃分， 根據(jù)先期試點(diǎn)情況將22個(gè)事項(xiàng)優(yōu)先快速辦理，無(wú)需等、立即辦。

四、試點(diǎn)五項(xiàng)“信用+”便利化措施

在不損減納稅人既有權(quán)益的基礎(chǔ)上，結(jié)合納稅人信用狀況，對(duì)22項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)在資料報(bào)送、辦結(jié)時(shí)限、管理措施等方面試點(diǎn)實(shí)施差異化服務(wù)與管理，對(duì)高信用、低風(fēng)險(xiǎn)納稅人進(jìn)一步精簡(jiǎn)資料報(bào)送、減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、壓縮事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)間。

五、提供發(fā)票免費(fèi)郵寄服務(wù)

在全市范圍內(nèi)，對(duì)符合條件的納稅人，推出發(fā)票免費(fèi)郵寄服務(wù)，提交發(fā)票領(lǐng)用申請(qǐng)后即可享受發(fā)票免費(fèi)郵寄服務(wù)。

六、提速出口退稅辦理流程

壓縮出口退稅辦理時(shí)間，將正常辦理出口退稅業(yè)務(wù)的平均時(shí)間再提速10%以上，正常退稅平均時(shí)限不超過(guò)7個(gè)工作日，其中一類(lèi)出口企業(yè)不超過(guò)2個(gè)工作日；除四類(lèi)出口企業(yè)外，推行出口退（免）稅申報(bào)無(wú)紙化。

七、減少納稅人申報(bào)表填寫(xiě)次數(shù)

全面推行財(cái)行稅合并申報(bào)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報(bào)資料、減輕辦稅負(fù)擔(dān)，納稅次數(shù)從6次縮減至4次。編印《南通市土地增值稅全流程服務(wù)指引》，推行土地增值稅一次性告知制度。

八、拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式

實(shí)現(xiàn)全部高頻稅務(wù)事項(xiàng)能網(wǎng)上辦理，并為納稅人提供更便捷的手機(jī)辦稅方式。推廣上線不動(dòng)產(chǎn)交易自助繳稅終端，提供不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)自助辦理渠道。

九、招募首批納稅服務(wù)體驗(yàn)師

招募南通市首批納稅服務(wù)“體驗(yàn)師”，創(chuàng)新推出日常反饋體驗(yàn)、專(zhuān)項(xiàng)體驗(yàn)、暗訪式體驗(yàn)、體驗(yàn)師沙龍等多種“把脈”模式,以需求為引領(lǐng)、問(wèn)題為導(dǎo)向提升納稅服務(wù)質(zhì)量。

十、實(shí)施“辦稅一次成”創(chuàng)新項(xiàng)目

進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)涉稅事項(xiàng)辦理流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，切實(shí)解決納稅人發(fā)票“調(diào)版”“增量”等20項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)的“多頭跑”“多次跑”問(wèn)題。





 

國(guó)家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局

2021年6月18日

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