潮稅發(fā)〔2022〕5號(hào)《國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局貫徹落實(shí)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”行動(dòng)方案〉的通知》

《國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局貫徹落實(shí)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅 春風(fēng)行動(dòng)”行動(dòng)方案〉的通知》






潮稅發(fā)〔2022〕5號(hào)
 

國(guó)家稅務(wù)總局各縣區(qū)稅務(wù)局，局內(nèi)各單位：

現(xiàn)將《國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局貫徹落實(shí)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。實(shí)施中遇到問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)報(bào)告市稅務(wù)局 納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）。




附件：國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作任務(wù)安排表




 

國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局

2022年2月25日

國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局貫徹落實(shí)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”行動(dòng)方案
 

為更好踐行以人民為中心發(fā)展思想，深入推進(jìn)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“春風(fēng)行動(dòng)”），鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，加快推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，推動(dòng)更大力度惠企利民，更有成效服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，推動(dòng)潮州稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展，根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局貫徹落實(shí)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作方案》（粵稅發(fā)〔2022〕12號(hào)），結(jié)合潮州稅務(wù)工作實(shí)際，特制定本方案。

一、行動(dòng)目標(biāo)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題，以“新活力新生態(tài)”（即激發(fā)市場(chǎng)主體新活力，構(gòu)筑稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)）為目標(biāo)，在全面貫徹落實(shí)稅務(wù)總局和省稅務(wù)局工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，以加速構(gòu)筑“全業(yè)務(wù)、全地域、全流程、全終端、全天候”的“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)為主攻方向，圍繞稅務(wù)總局行動(dòng)的5大類，致力推廣廣東“十項(xiàng)智慧稅務(wù)先鋒成果”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持實(shí)事求是，守正創(chuàng)新，開展具有潮州特色的“兩項(xiàng)服務(wù)”（同心服務(wù)和星級(jí)服務(wù)），推進(jìn)黨業(yè)更融合、執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度，推動(dòng)潮州稅收營(yíng)商環(huán)境水平持續(xù)優(yōu)化，為服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出潮州稅務(wù)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。

二、行動(dòng)安排

（一）第一階段：研究部署階段 （2022年1月至3月）

1.制發(fā)方案。召開市稅務(wù)局春風(fēng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究落實(shí)稅務(wù)總局80項(xiàng)舉措，致力推廣廣東“十項(xiàng)智慧稅務(wù)先鋒成果”，結(jié)合我市推出“兩項(xiàng)服務(wù)”（同心服務(wù)和星級(jí)服務(wù)）潮州特色舉措，經(jīng)市稅務(wù)局黨委會(huì)審議形成2022年“春風(fēng)行動(dòng)”行動(dòng)方案和任務(wù)分工表。

2.學(xué)習(xí)動(dòng)員。組織收看全省稅務(wù)系統(tǒng)2022年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”推進(jìn)視頻會(huì)，將工作要求“一竿子到底”傳達(dá)到各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，確保落實(shí)力度、落實(shí)口徑上下一致。

3.同步宣傳。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、辦稅服務(wù)廳等渠道統(tǒng)一向社會(huì)公布方案內(nèi)容，統(tǒng)籌開展相關(guān)宣傳。

（二）第二階段：推進(jìn)落實(shí)階段 （2022年1月至12月）

1.有序推進(jìn)。各單位各司其職，扛牢責(zé)任，有序組織推進(jìn)各自職責(zé)范圍內(nèi)的便民服務(wù)舉措。

2.進(jìn)度管控。各級(jí)納稅服務(wù)部門建立完善工作周報(bào)、臺(tái)賬推進(jìn)、迭代更新、臺(tái)賬銷號(hào)等工作落實(shí)機(jī)制，通過(guò)運(yùn)用工作數(shù)據(jù)展曬等方式加強(qiáng)進(jìn)度管控。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)。通過(guò)多樣化的培訓(xùn)形式，確保各級(jí)稅務(wù)人員熟悉“春風(fēng)行動(dòng)”相關(guān)內(nèi)容，特別加強(qiáng)對(duì)新要求、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)基層一線人員、咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)工作。

4.調(diào)整優(yōu)化。通過(guò)不定期召開專題會(huì)議等形式，針對(duì)“春風(fēng)行動(dòng)”推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新需求、新變化等，及時(shí)研究完善工作舉措，確保各項(xiàng)便民舉措按時(shí)落地見(jiàn)效。

5.持續(xù)宣傳。配合稅收宣傳月，持續(xù)推出專題系列宣傳報(bào)道;結(jié)合各項(xiàng)措施落地節(jié)點(diǎn)及全年重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圍繞各項(xiàng)便民服務(wù)舉措的應(yīng)用場(chǎng)景，運(yùn)用多種宣傳形式，展示“春風(fēng)行動(dòng)”成效。

（三）第三階段： 總結(jié)成效階段 （2022年12月底前）

全面回顧總結(jié)全年“春風(fēng)行動(dòng)”做法、經(jīng)驗(yàn)、成效，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用案例呈現(xiàn)，總結(jié)出更多可復(fù)制、可推廣的各地好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步提升“春風(fēng)行動(dòng)”品牌影響力。

三、行動(dòng)成果

結(jié)合稅務(wù)總局部署的“春風(fēng)行動(dòng)” 5大類20項(xiàng)80條舉措及廣東稅務(wù)系統(tǒng)致力打造的“十項(xiàng)智慧稅務(wù)先鋒成果”，融合我市推出的“兩項(xiàng)服務(wù)”潮州特色舉措，從更大范圍、更深程度、更高品質(zhì)服務(wù)潮州社會(huì)各方。

（一）訴求響應(yīng)更及時(shí)

成果一：“智能咨詢”全天候。按照省局部署積極推廣智能咨詢應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“智能為先、人工兜底”全天候互動(dòng)。

成果二：“遠(yuǎn)程幫辦”全覆蓋。按照省局部署試點(diǎn)推廣V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)，貫通“問(wèn)、辦、查、評(píng)、送”一體化服務(wù)。

（二）智慧辦理更便捷

成果三：“全電發(fā)票”便捷用。按照省局部署試點(diǎn)推廣“全面數(shù)字化”電子發(fā)票，用票更安全、更便利。

成果四：“稅費(fèi)報(bào)繳”省心算。按照省局部署積極實(shí)現(xiàn)從“收稅”“報(bào)稅”到自動(dòng)“算稅”轉(zhuǎn)變，申報(bào)繳納稅費(fèi)更輕松。

（三）分類服務(wù)更精細(xì)

成果五：“財(cái)稅銜接”直連享。按照省局部署積極暢通財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與申報(bào)數(shù)據(jù)直連轉(zhuǎn)換，部分申報(bào)一鍵直達(dá)。

成果六：“村民辦稅”不出村。結(jié)合我市開展的“同心服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)自助設(shè)備、協(xié)稅網(wǎng)點(diǎn)等形式，便利村民、長(zhǎng)者就近辦理常辦稅費(fèi)事項(xiàng)。

（四）執(zhí)法監(jiān)管更公正

成果七：“首違不罰”智能判。按照省局統(tǒng)一部署積極推進(jìn)“首違不罰”智能判別，執(zhí)法更精準(zhǔn)、更公平。

成果八：“集團(tuán)信用”預(yù)警早。按照省局部署積極推廣大企業(yè)集團(tuán)納稅信用預(yù)警服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)稅收遵從能力。

（五）稅收共治更聚力

成果九：“非稅繳費(fèi)”一站辦。依托“廣東省稅務(wù)局非稅收入?yún)f(xié)同工作平臺(tái)”，通過(guò)稅務(wù)部門與非稅收入業(yè)務(wù)主管部門間實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一門、一站、一次”申報(bào)繳納非稅收入。

成果十：“跨境稅費(fèi)”線上繳。打通跨境稅費(fèi)辦理全鏈條，便捷境外人士稅費(fèi)繳納。

四、行動(dòng)要求

（一）提高站位，壓實(shí)責(zé)任。全市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)稅收工作的部署要求，堅(jiān)持人民至上，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，深入開展2022年“春風(fēng)行動(dòng)”，對(duì)標(biāo)納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，努力在深化智慧稅務(wù)、提升辦稅繳費(fèi)便利化水平等方面取得新突破。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)黨委要切實(shí)提升政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任，將“春風(fēng)行動(dòng)”的落實(shí)與推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化結(jié)合起來(lái)、與加強(qiáng)黨的建設(shè)推進(jìn)黨業(yè)融合結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，形成各級(jí)黨組織聚力推進(jìn)、廣大黨員積極行動(dòng)的良好局面。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要深刻認(rèn)識(shí)開展“春風(fēng)行動(dòng)”的重要意義，結(jié)合實(shí)際制定行動(dòng)方案。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，春風(fēng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮牽頭抓總作用，納稅服務(wù)部門要協(xié)助黨委抓好“春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)措施的推動(dòng)落實(shí)，各職能部門結(jié)合自身工作抓好職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排。加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，注重內(nèi)外聯(lián)合，同頻共振，統(tǒng)籌推進(jìn)，各地在落實(shí)好稅務(wù)總局的規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上可結(jié)合當(dāng)?shù)卣P(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)要求，與深化稅收征管改革、年度重點(diǎn)工作任務(wù)同部署、同推進(jìn)，確保各項(xiàng)改革全面開花落地，推出一批全國(guó)全省領(lǐng)先的先鋒成果。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，確保實(shí)效。統(tǒng)籌做好宣傳工作，以打連發(fā)、呈遞進(jìn)的方式進(jìn)一步發(fā)動(dòng)好、宣傳好，及時(shí)總結(jié)推廣行動(dòng)特色和創(chuàng)新成果，以點(diǎn)帶面推動(dòng)辦實(shí)事、解民憂、破難題，上下聯(lián)動(dòng)，唱響“春風(fēng)行動(dòng)”品牌。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，結(jié)合此前收集的納稅人繳費(fèi)人意見(jiàn)建議，細(xì)化工作舉措和標(biāo)準(zhǔn)，讓“春風(fēng)行動(dòng)”更貼近市場(chǎng)主體需求，確保行動(dòng)實(shí)效性，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決避免搞形式、走過(guò)場(chǎng)，通過(guò)工作調(diào)研、督導(dǎo)檢查等方式，對(duì)行動(dòng)開展情況和實(shí)效進(jìn)行督導(dǎo)檢查和跟蹤問(wèn)效。

附件：國(guó)家稅務(wù)總局潮州市稅務(wù)局2022年“我為納稅人繳 費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作任務(wù)安排表

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