滬稅發(fā)〔2022〕19號(hào)《國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于本市開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》

《國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于本市開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》







滬稅發(fā)〔2022〕19號(hào)

國(guó)家稅務(wù)總局上海市各區(qū)稅務(wù)局，國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局各稅務(wù)分局、各稽查局，市局機(jī)關(guān)各處室，信息中心：

為貫徹落實(shí)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》（稅總納服發(fā)〔2022〕5號(hào)），鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，2022年以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題，連續(xù)第9年開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，加快推動(dòng)智慧稅務(wù)建設(shè)，大力推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)將市局制定的《關(guān)于本市開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的實(shí)施意見(jiàn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)各單位、各部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際按照?qǐng)?zhí)行。

特此通知。





附件：2022年上海市“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作任務(wù)安排表




 

國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局

2022年3月2日

關(guān)于本市開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的實(shí)施意見(jiàn)

為貫徹落實(shí)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》（稅總納服發(fā)〔2022〕5號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)），鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，2022年以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題，連續(xù)第9年開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“春風(fēng)行動(dòng)”），加快推動(dòng)智慧稅務(wù)建設(shè)，大力推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合本市稅務(wù)工作實(shí)際，就開(kāi)展2022年本市春風(fēng)行動(dòng)提出如下意見(jiàn)：

一、總體要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)稅收工作的部署要求，堅(jiān)持人民至上，圍繞構(gòu)建常態(tài)化、長(zhǎng)效化黨史學(xué)習(xí)教育制度機(jī)制，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，深入開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，推出系列改革創(chuàng)新舉措，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，推動(dòng)執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力、維護(hù)法治公平稅收環(huán)境、服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作出稅務(wù)貢獻(xiàn)，以實(shí)干實(shí)績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

二、行動(dòng)內(nèi)容

在稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署下，不折不扣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合本市實(shí)際，細(xì)化落實(shí)并推出5大類(lèi)20項(xiàng)80條便民辦稅繳費(fèi)措施，具體內(nèi)容如下：

（一）訴求響應(yīng)更及時(shí)

1.需求快速響應(yīng)。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，做好知識(shí)庫(kù)地方知識(shí)的采集和更新，進(jìn)一步提升日常運(yùn)維的及時(shí)性、規(guī)范性、有效性。不斷優(yōu)化智能咨詢(xún)系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴(kuò)大智能語(yǔ)音知識(shí)庫(kù)覆蓋面，提升智能語(yǔ)音響應(yīng)速度和問(wèn)題解答率。強(qiáng)化12366咨詢(xún)數(shù)據(jù)的多維度分析和多場(chǎng)景運(yùn)用，聚焦熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，建立快速響應(yīng)工作機(jī)制。拓展人工互動(dòng)服務(wù)，通過(guò)同屏互動(dòng)、音視頻互動(dòng)等方式輔導(dǎo)納稅人在線(xiàn)辦理各類(lèi)稅費(fèi)事項(xiàng)，進(jìn)一步探索遠(yuǎn)程辦理和依權(quán)分辦。在電子稅務(wù)局上線(xiàn)電子文書(shū)送達(dá)功能，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”送達(dá)。逐步探索實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種智能交互語(yǔ)音咨詢(xún)。

2.政策及時(shí)送達(dá)。優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，依法運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)智能識(shí)別納稅人適用政策和辦理需求，依托電子稅務(wù)局、“一網(wǎng)通辦”企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)等精準(zhǔn)推送政策信息、服務(wù)措施、信用風(fēng)險(xiǎn)、減稅降費(fèi)紅利賬單等，確?；萜笳邞?yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。圍繞政策解讀、操作指引等內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言，制發(fā)納稅人學(xué)堂微視頻、圖解、動(dòng)漫等納稅人繳費(fèi)人喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳產(chǎn)品，通過(guò)12366納稅服務(wù)平臺(tái)、上海稅務(wù)雙微等新媒體平臺(tái)廣泛宣傳，推進(jìn)稅費(fèi)政策直達(dá)快享。

3.問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。逐步拓展征納互動(dòng)渠道，納稅人可就近通過(guò)智慧辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)社會(huì)共治點(diǎn)等場(chǎng)所獲取征納互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)征納互動(dòng)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。在電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局上全面實(shí)現(xiàn)電子印章功能，在出具的表證單書(shū)上自動(dòng)套印，提升辦稅效率。

4.關(guān)注個(gè)性需求。對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，優(yōu)化線(xiàn)下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。推進(jìn)辦稅繳費(fèi)軟件適老化改造。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，配合市財(cái)政部門(mén)做好本市城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免相關(guān)文件制發(fā)工作。強(qiáng)化政策宣傳，優(yōu)化完善申報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)一步方便納稅人辦理減免手續(xù)。組建滬語(yǔ)、外語(yǔ)類(lèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為納稅人提供咨詢(xún)輔導(dǎo)。

（二）智慧辦理更便捷

5.提升網(wǎng)辦體驗(yàn)。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，完成非接觸式辦稅繳費(fèi)清單事項(xiàng)上線(xiàn)。通過(guò)電子稅務(wù)局提供電子形式《稅收完稅證明》（表格式）開(kāi)具服務(wù)，實(shí)現(xiàn)票證接收、存儲(chǔ)無(wú)紙化。結(jié)合本市全電票試點(diǎn)實(shí)施情況，完善電子稅務(wù)局增值稅申報(bào)比對(duì)功能，優(yōu)化納稅人申報(bào)體驗(yàn)。優(yōu)化完善本市環(huán)境保護(hù)稅申報(bào)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能，進(jìn)一步方便納稅人申報(bào)納稅。進(jìn)一步擴(kuò)大跨省異地電子繳稅試點(diǎn)范圍。優(yōu)化非居民扣繳企業(yè)所得稅套餐式服務(wù)掌上辦理，方便納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

6.拓展便利辦稅。建立由銀行、樓宇、園區(qū)、行政服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心共同參與的稅費(fèi)服務(wù)社會(huì)共治體系。全面推廣“全市通辦+預(yù)約辦事”線(xiàn)下服務(wù)模式。建立自助辦稅終端管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化完善自助辦稅終端功能，探索常用涉稅業(yè)務(wù)融入市政府“一網(wǎng)通辦”自助終端。推進(jìn)傳統(tǒng)辦稅服務(wù)廳向智慧辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型，為納稅人提供智慧體驗(yàn)、智能識(shí)別、智慧導(dǎo)稅、智慧辦稅、智慧宣傳和智慧咨詢(xún)等服務(wù)。

7.減少資料報(bào)送。拓展高效辦成“一件事”改革覆蓋面，圍繞擴(kuò)展范圍、優(yōu)化功能，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)納稅繳費(fèi)“一件事”、殘保金征繳“一件事”，以點(diǎn)帶面推動(dòng)系統(tǒng)集成服務(wù)水平。推動(dòng)企業(yè)所得稅和財(cái)產(chǎn)行為稅綜合申報(bào)表整合，進(jìn)一步探索實(shí)現(xiàn)多稅種“一次申報(bào)、一表提交、一次繳款”，降低企業(yè)稅費(fèi)繳納成本。簡(jiǎn)并部分稅種征期，進(jìn)一步壓縮辦稅次數(shù)、辦稅時(shí)間。

8.便利發(fā)票使用。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，落實(shí)全面數(shù)字化電子發(fā)票試點(diǎn)的“首票服務(wù)”，為納稅人提供線(xiàn)上多渠道精準(zhǔn)服務(wù)，同步提升線(xiàn)下網(wǎng)格化服務(wù)效能，顯著優(yōu)化納稅人體驗(yàn)。通過(guò)電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)向納稅人免費(fèi)提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開(kāi)具、交付、查驗(yàn)等服務(wù)。

9.提速退稅辦理。持續(xù)提升納稅人出口退稅辦理體驗(yàn)，確保辦理正常出口退稅平均時(shí)間在6個(gè)工作日以?xún)?nèi)。按照“企業(yè)自愿，風(fēng)險(xiǎn)可控”的原則，制訂備案單證無(wú)紙化試點(diǎn)方案，明確可選擇電子化方式留存?zhèn)浒竼巫C的試點(diǎn)范圍、受理流程等各項(xiàng)要求。2022年內(nèi)持續(xù)深入推進(jìn)備案單證無(wú)紙化試點(diǎn)。依托電子稅務(wù)局，探索多繳退稅業(yè)務(wù)由稅務(wù)機(jī)關(guān)自動(dòng)推送退稅提示提醒，納稅人在線(xiàn)辦理確認(rèn)、申請(qǐng)和退稅。簡(jiǎn)化納稅人增值稅申報(bào)和留抵退稅申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)增值稅期末留抵退稅精準(zhǔn)提示、數(shù)據(jù)免填。會(huì)同市商務(wù)部門(mén)將離岸服務(wù)外包合同數(shù)據(jù)落地“單一窗口”，助力離岸服務(wù)外包企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口退稅“免填報(bào)”功能，進(jìn)一步提升智能化、便利化出口退稅服務(wù)體驗(yàn)。

（三）分類(lèi)服務(wù)更精細(xì)

10.助力大型企業(yè)。明晰大企業(yè)需求市區(qū)兩級(jí)處理機(jī)制。落實(shí)跨區(qū)域大企業(yè)復(fù)雜事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制和本市復(fù)雜涉稅事項(xiàng)服務(wù)管理辦法，持續(xù)收集并依申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)雜稅費(fèi)訴求，為大企業(yè)提供政策確定性服務(wù)。規(guī)范遵從合作協(xié)議簽約及管理，試點(diǎn)開(kāi)展稅企數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，推動(dòng)建立服務(wù)集團(tuán)企業(yè)新模式。通過(guò)線(xiàn)上溝通渠道，實(shí)現(xiàn)大企業(yè)相關(guān)稅收和優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送。為新入圍千戶(hù)集團(tuán)配備首席聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)發(fā)揮首席聯(lián)絡(luò)員作用，搭建稅企溝通橋梁。

11.扶持中小企業(yè)。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，制定減稅降費(fèi)紅利賬單樣式，確定服務(wù)試點(diǎn)范圍。組織開(kāi)展本市稅務(wù)系統(tǒng)助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務(wù)月活動(dòng)。推進(jìn)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“一戶(hù)一檔”服務(wù)措施落實(shí)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動(dòng)”合作，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問(wèn)題。聯(lián)合市區(qū)工商聯(lián)持續(xù)推進(jìn)“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在稅收宣傳、專(zhuān)題培訓(xùn)、便捷辦稅等方面不斷創(chuàng)新便民惠民舉措，助力中小微企業(yè)行長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)發(fā)展。

12.完善繳費(fèi)服務(wù)。及時(shí)梳理社保費(fèi)繳費(fèi)事項(xiàng)，明確辦理要求、辦理渠道、辦理方式等繳費(fèi)單位、繳費(fèi)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容事項(xiàng)，并做好常態(tài)化更新完善。強(qiáng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，探索推進(jìn)網(wǎng)上申請(qǐng)退費(fèi)業(yè)務(wù)。與人社部門(mén)共同加強(qiáng)對(duì)信息共享平臺(tái)運(yùn)行的監(jiān)控和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)減免政策自動(dòng)享受，準(zhǔn)確落地。以采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)為重點(diǎn)，分級(jí)分類(lèi)確定宣傳輔導(dǎo)內(nèi)容。推進(jìn)土地出讓金、土地閑置費(fèi)、礦產(chǎn)資源專(zhuān)項(xiàng)收入、海域使用金、水利建設(shè)基金、防空地下室易地建設(shè)費(fèi)等非稅收入項(xiàng)目自動(dòng)預(yù)填申報(bào)，改善繳費(fèi)人申報(bào)操作體驗(yàn)。針對(duì)工程項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納業(yè)務(wù)，在電子稅務(wù)局開(kāi)發(fā)上線(xiàn)相應(yīng)功能。全面實(shí)現(xiàn)用人單位各項(xiàng)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)線(xiàn)上可辦理。

13.服務(wù)個(gè)稅匯算。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)動(dòng)員社會(huì)力量，組織開(kāi)展稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，做好各項(xiàng)個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除的宣傳輔導(dǎo)，讓符合條件的納稅人及時(shí)享受紅利。運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)智能分析，完善個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算提示提醒，引導(dǎo)納稅人如實(shí)準(zhǔn)確申報(bào)。

（四）執(zhí)法監(jiān)管更公正

14.優(yōu)化執(zhí)法方式。按照稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，牽頭推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)稅務(wù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。在特定事項(xiàng)中試點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)提醒、自查輔導(dǎo)等非強(qiáng)制性執(zhí)法方式，營(yíng)造既有溫度又有力度的稅務(wù)執(zhí)法環(huán)境。推進(jìn)落實(shí)“首違不罰”制度。推進(jìn)簡(jiǎn)易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)依法組織稅費(fèi)收入規(guī)定，及時(shí)開(kāi)展排查，杜絕發(fā)生征收“過(guò)頭稅費(fèi)”的情況出現(xiàn)。

15.加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管。深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，持續(xù)督促規(guī)范公正執(zhí)法。嚴(yán)格按照依法實(shí)施、公正高效、公開(kāi)透明、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”工作，強(qiáng)化案頭分析、自查輔導(dǎo)、分類(lèi)處理，落實(shí)“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)不打擾、有違法要追究、全過(guò)程強(qiáng)智控”的執(zhí)法要求。加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，探索建設(shè)預(yù)案分析平臺(tái)，深化六部門(mén)協(xié)作，常態(tài)化打擊“三假”，依法查辦重點(diǎn)領(lǐng)域涉稅大要案，發(fā)揮稽查溢出效應(yīng)。持續(xù)推進(jìn)動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”體系應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人的分類(lèi)分級(jí)管理。

16.保障合法權(quán)益。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，落實(shí)稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核，更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。深化公職律師全市響應(yīng)機(jī)制，組織公職律師運(yùn)用和解、調(diào)解等法律救濟(jì)途徑，積極參與涉稅爭(zhēng)議化解，為涉稅爭(zhēng)議解決提供法律支持。探索建立權(quán)益保護(hù)工作室，暢通訴求有效收集、快速響應(yīng)和及時(shí)反饋渠道。

（五）稅收共治更聚力

17.推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)同口岸執(zhí)法部門(mén)的數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化“單一窗口”和電子稅務(wù)局出口退稅服務(wù)功能，在本市進(jìn)一步深化應(yīng)用出口退稅申報(bào)“免填報(bào)”。會(huì)同殘聯(lián)、人社部門(mén)和市大數(shù)據(jù)中心，從優(yōu)化體驗(yàn)度、便捷度出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化提升系統(tǒng)功能，方便企業(yè)辦理殘疾人安置情況認(rèn)證和申報(bào)繳納殘疾人就業(yè)保障金。持續(xù)優(yōu)化非稅收入與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的互聯(lián)互通和信息共享，減輕繳費(fèi)人繳費(fèi)辦證相關(guān)資料報(bào)送負(fù)擔(dān)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于公共數(shù)據(jù)共享管理的工作要求，依托上海市大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源平臺(tái)積極做好數(shù)據(jù)共享交換相關(guān)工作。

18.深化國(guó)際協(xié)作。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，持續(xù)做好國(guó)別稅收信息研究工作，加強(qiáng)境外稅收信息收集與研究，把握最新政策動(dòng)態(tài)，做好跟蹤和更新，配合稅務(wù)總局做好英國(guó)投資稅收指南的更新和發(fā)布。全面篩查以利潤(rùn)分配直接投資暫不征收預(yù)提所得稅政策政策享受情況，做好統(tǒng)計(jì)、分析和案例收集，加大政策宣傳和政策服務(wù)的針對(duì)性。開(kāi)展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的“一帶一路”稅收宣傳輔導(dǎo)，分析、總結(jié)本市“走出去”企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，做好全年跨境稅收服務(wù)工作開(kāi)展情況的總結(jié)分析，不斷提升稅收服務(wù)水平。

19.促進(jìn)社會(huì)協(xié)同。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，研究制定出臺(tái)相關(guān)措施，支持第三方按市場(chǎng)化原則為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。開(kāi)展涉稅服務(wù)虛假宣傳及廣告信息專(zhuān)項(xiàng)治理，幫助納稅人降低選擇涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。曝光涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)典型案例，形成警示震懾效應(yīng)，促進(jìn)規(guī)范涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)秩序。根據(jù)稅收重點(diǎn)工作以及日常稅費(fèi)服務(wù)需要，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量為納稅人提供輔助性辦稅、宣傳、咨詢(xún)等稅收志愿服務(wù)。全面推行稅務(wù)幫辦制度，建立線(xiàn)上、線(xiàn)下幫辦工作機(jī)制，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)便利度。

20.拓展信用應(yīng)用。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，主動(dòng)引導(dǎo)符合條件的企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上辦理渠道進(jìn)行納稅信用修復(fù)。按照破產(chǎn)重整企業(yè)納稅信用修復(fù)適用的修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大對(duì)破產(chǎn)重整企業(yè)納稅信用修復(fù)支持力度。進(jìn)一步加大跨部門(mén)合作力度，探索推動(dòng)相關(guān)部門(mén)在出臺(tái)政策時(shí)引入納稅信用級(jí)別信息，降低制度性交易成本，不斷提升全社會(huì)誠(chéng)信納稅意識(shí)。貫徹落實(shí)《重大稅收違法失信主體信息公布管理辦法》，依法依規(guī)開(kāi)展聯(lián)合懲戒。建立涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)信用管理與納稅服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施分類(lèi)分級(jí)服務(wù)，對(duì)于信用良好的機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)上預(yù)約、綠色通道、分類(lèi)輔導(dǎo)等服務(wù)。

三、工作要求

（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，抓好貫徹落實(shí)

要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)主體責(zé)任，充分發(fā)揮優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，由市局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各單位各部門(mén)協(xié)同配合，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，形成各級(jí)黨組織聚力推進(jìn)、廣大黨員積極行動(dòng)的良好局面。

（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，有序接力推進(jìn)

要以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，結(jié)合深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精細(xì)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)試點(diǎn)的有關(guān)要求，制定具體實(shí)施方案，細(xì)化措施和責(zé)任分工，確保各項(xiàng)措施的落地落細(xì)。持續(xù)細(xì)化和創(chuàng)新推出“春風(fēng)行動(dòng)”舉措，推動(dòng)便民春風(fēng)深入群眾、深入基層、深入人心。

（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)宣傳，打造服務(wù)品牌

要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，及時(shí)總結(jié)推廣在實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)解民憂(yōu)破難題，形成為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事的常態(tài)化機(jī)制。結(jié)合納稅人關(guān)注熱點(diǎn)，加強(qiáng)春風(fēng)行動(dòng)工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的宣傳報(bào)道，提高宣傳的精準(zhǔn)度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（四）堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

要明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，確定落實(shí)時(shí)限，加強(qiáng)對(duì)措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，跟蹤實(shí)施效果，不斷改進(jìn)完善。要將階段性進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和建議及時(shí)向市局反饋，市局將根據(jù)“春風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)展情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。

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本文關(guān)鍵詞： 滬稅發(fā), 上海市稅務(wù)局, 2022年, 納稅人, 繳費(fèi)人, 辦實(shí)事, 便民, 辦稅, 春風(fēng), 行動(dòng), 實(shí)施意見(jiàn), 通知