國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化12366熱線咨詢服務(wù)的通告

國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化12366熱線咨詢服務(wù)的通告

尊敬的納稅人、繳費人：

為提供更加精準(zhǔn)的涉稅(費)咨詢服務(wù)，滿足您的咨詢需求，提升您的滿意度和獲得感，我局對12366熱線咨詢服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，以現(xiàn)有省稅務(wù)局12366熱線為基礎(chǔ)，在各設(shè)區(qū)市稅務(wù)局、平潭綜合實驗區(qū)稅務(wù)局(以下簡稱“各設(shè)區(qū)市局”)增設(shè)12366熱線，并將于2020年3月2日正式上線，對外提供咨詢服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、受理范圍

各設(shè)區(qū)市局12366熱線受理個人所得稅、社會保險費征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費征管服務(wù)措施和納稅服務(wù)投訴、涉稅舉報及意見建議等。

二、撥打方式

(一)福建省內(nèi)(不含廈門)

您可直接撥打12366，按“0”號鍵進(jìn)入人工服務(wù)，然后按“1”號鍵咨詢個人所得稅，按“2”號鍵咨詢社會保險費征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費征管服務(wù)措施，按“3”號鍵咨詢其他稅收政策。

您也可在12366前加撥各設(shè)區(qū)市對應(yīng)區(qū)號，直接咨詢個人所得稅、社會保險費征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費征管服務(wù)措施，例如，咨詢?nèi)輼I(yè)務(wù)可撥打0595-12366。

(二)福建省外

如您在省外需咨詢福建省內(nèi)某地區(qū)業(yè)務(wù)，可在12366前加撥各設(shè)區(qū)市對應(yīng)區(qū)號進(jìn)行咨詢。例如，咨詢?nèi)輼I(yè)務(wù)可撥打0595-12366。

三、工作時間

(一)人工服務(wù)時間：上午8:30-12:00，下午14:30-17:30(節(jié)假日除外)

(二)非人工服務(wù)時間：

您可撥打12366，按“7”號鍵進(jìn)行語音留言，工作人員上班后會對您的語音留言及時進(jìn)行回?fù)堋?br />
您也可通過“福建稅務(wù)”微信公眾號，點擊“微服務(wù)——我要咨詢”，按頁面要求輸入相關(guān)信息并關(guān)注“福建省微電子稅務(wù)局”，就可在微信通訊錄“我的企業(yè)——福建省微電子稅務(wù)局”找到“12366智能咨詢”，體驗“7×24小時”智能咨詢服務(wù)。

特此通告。




 

國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局

2020年2月25日

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本文關(guān)鍵詞： 福建省稅務(wù)局, 調(diào)整, 優(yōu)化, 12366, 熱線, 咨詢, 服務(wù), 通告