《國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于稅源管理分類分級(jí)改革的通告》國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號(hào)

國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于稅源管理分類分級(jí)改革的通告








國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號(hào)

為進(jìn)一步推進(jìn)全市稅收征管方式轉(zhuǎn)變，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，夯實(shí)與自由貿(mào)易港建設(shè)相適應(yīng)的稅收征管基礎(chǔ)，國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局自2020年9月起全面實(shí)行稅源管理分類分級(jí)改革，由“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，以更加專業(yè)化、個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、管理方式方法的變化

(一)根據(jù)《稅收征管操作規(guī)范（2.0版）》，將各區(qū)局基層稅源管理部門全部工作事項(xiàng)分為基礎(chǔ)管理、復(fù)雜事項(xiàng)、欠稅追繳和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)四大類事項(xiàng)，取消稅管員固定管戶關(guān)系。

(二)所有通過金三系統(tǒng)流經(jīng)稅源管理部門的業(yè)務(wù)事項(xiàng)及金三系統(tǒng)外的任務(wù)，按照“雙隨機(jī)一公開”原則隨機(jī)分配。

二、簡(jiǎn)化辦稅流程

將以往需要稅源管理部門承接的開具納稅證明、無違規(guī)違章證明等各類稅務(wù)事項(xiàng)證明，出具抄報(bào)稅情況說明，修改或增加稅費(fèi)種，納稅人報(bào)表查詢，違法違規(guī)處理、處罰，流程辦理情況查詢等6項(xiàng)業(yè)務(wù)，調(diào)整至第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)“一站式”辦理。

三、優(yōu)化咨詢服務(wù)

取消稅管員固定管戶關(guān)系后，為切實(shí)做好稅務(wù)服務(wù)保障，市局推行從省局市局到區(qū)局的分級(jí)咨詢體系，拓寬普適性咨詢渠道，推出個(gè)性化問題的預(yù)約咨詢服務(wù)，多層次滿足納稅人的咨詢需求。

(一)普適性咨詢服務(wù)

1.咨詢熱線

納稅人可以撥打熱線進(jìn)行稅收政策及辦稅流程咨詢，或者提出稅務(wù)意見建議及投訴：

稅收政策及辦稅流程咨詢電話：12366

電子稅務(wù)局相關(guān)問題咨詢電話：4000912366或0898-12366-9-3或66512307

自然人電子稅務(wù)局咨詢電話：4007112366

ukey問題咨詢電話：95113-3

稅控盤問題咨詢電話：

海口百旺金賦信息技術(shù)有限公司：0898-36630889

海南航天信息有限公司：95113

2.“自助式”服務(wù)系統(tǒng)

納稅人可以通過登陸以下網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)自助辦稅、自助查詢稅收法律法規(guī)、辦稅流程及稅收動(dòng)態(tài)信息：

國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.chinatax.gov.cn)

海南省稅務(wù)局門戶網(wǎng)站(網(wǎng)址：hainan.chinatax.gov.cn)

海南省電子稅務(wù)局(網(wǎng)址：etax.hainan.chinatax.gov.cn)

微信公眾平臺(tái)：海南稅務(wù)、?？诙悇?wù)

納稅人也可以選擇到大廳旁邊的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。

3.辦稅服務(wù)廳咨詢

納稅人可以到辦稅服務(wù)廳的“導(dǎo)稅咨詢服務(wù)臺(tái)”咨詢，也可以撥打辦稅服務(wù)廳電話咨詢：

美俗路辦稅服務(wù)廳：0898-68648701

民聲東路辦稅服務(wù)廳：0898-68595160

濱海辦稅服務(wù)廳：0898-68531515

海甸辦稅服務(wù)廳：0898-66250306

嘉華路辦稅服務(wù)廳：0898-65346395

鳳翔辦稅服務(wù)廳：0898-65950911

保稅辦稅服務(wù)廳：0898-66816119

(二)個(gè)性化咨詢服務(wù)

如果涉及分類分級(jí)改革中的稅務(wù)問題，納稅人可致電各區(qū)稅務(wù)局咨詢解答：

國(guó)家稅務(wù)總局?？谑行阌^(qū)稅務(wù)局：0898-68648701

國(guó)家稅務(wù)總局海口市龍華區(qū)稅務(wù)局：0898-68592531

國(guó)家稅務(wù)總局?？谑忻捞m區(qū)稅務(wù)局：0898-65237321

國(guó)家稅務(wù)總局?？谑协偵絽^(qū)稅務(wù)局：0898-65950911

國(guó)家稅務(wù)總局?？诰C合保稅區(qū)稅務(wù)局：0898-66825174

國(guó)家稅務(wù)總局?？趪?guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局：0898-66729721

國(guó)家稅務(wù)總局?？诠鹆盅蠼?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局：0898-65710061

特此通告。





 

國(guó)家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局

2020年11月16日

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