《國家稅務總局?？谑卸悇站株P于轉變征管方式優(yōu)化納稅服務的通告》國家稅務總局海口市稅務局通告2020年第4號

國家稅務總局?？谑卸悇站株P于轉變征管方式優(yōu)化納稅服務的通告









國家稅務總局?？谑卸悇站滞ǜ?020年第4號

為優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提高納稅服務質量，夯實與自由貿(mào)易港建設相適應的稅收征管基礎，國家稅務總局?？谑卸悇站肿?020年9月起簡化辦稅流程，擴展咨詢渠道，為廣大納稅人提供優(yōu)質服務。

一、簡化辦稅流程

為提高納稅人滿意度，優(yōu)化營商環(huán)境，海口市稅務局決定將部分原由稅源管理部門承接的查詢、證明類等事項調整至第一稅務分局(辦稅服務廳)“一站式”辦理。主要包括開具納稅證明、無違規(guī)違章證明等各類稅務事項證明，出具抄報稅情況說明，修改或增加稅費種，納稅人報表查詢，違法違規(guī)處理、處罰，流程辦理情況查詢等6項業(yè)務。

二、優(yōu)化咨詢服務

為切實做好稅務服務，?？谑卸悇站滞菩蟹旨壸稍凅w系，拓寬普適性咨詢渠道，推出個性化問題的咨詢服務，多層次滿足納稅人的咨詢需求。

(一)普適性咨詢服務

1.咨詢熱線

納稅人可以撥打熱線進行稅收政策及辦稅流程咨詢，或者提出稅務意見建議及投訴：

(1)稅收政策及辦稅流程咨詢電話：12366

(2)電子稅務局相關問題咨詢電話：4000912366或0898-12366-9-3或66512307

(3)自然人電子稅務局咨詢電話：4007112366

(4)ukey問題咨詢電話：95113-3

(5)稅控盤問題咨詢電話：?？诎偻鹳x信息技術有限公司：0898-36630889;海南航天信息有限公司：95113

2.“自助式”服務系統(tǒng)

納稅人可以通過登陸以下網(wǎng)站和微信公眾平臺自助辦稅、自助查詢稅收法律法規(guī)、辦稅流程及稅收動態(tài)信息;納稅人也可以選擇到大廳旁邊的24小時自助辦稅服務廳辦理業(yè)務。

(1)國家稅務總局網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.chinatax.gov.cn)

(2)海南省稅務局門戶網(wǎng)站(網(wǎng)址：hainan.chinatax.gov.cn)

(3)海南省電子稅務局(網(wǎng)址：etax.hainan.chinatax.gov.cn)

(4)微信公眾平臺：海南稅務、?？诙悇?br />
3.辦稅服務廳咨詢

納稅人可以到辦稅服務廳的“導稅咨詢服務臺”咨詢，也可以撥打辦稅服務廳電話咨詢：

(1)美俗路辦稅服務廳：0898-68648701

(2)民聲東路辦稅服務廳：0898-68595160

(3)濱海辦稅服務廳：0898-68531515

(4)海甸辦稅服務廳：0898-66250306

(5)嘉華路辦稅服務廳：0898-65346395

(6)鳳翔辦稅服務廳：0898-65950911

(7)保稅辦稅服務廳：0898-66816119

(二)個性化咨詢服務

如果通過普適性咨詢渠道無法解答的，納稅人可致電各區(qū)稅務局咨詢解答：

1.國家稅務總局海口市秀英區(qū)稅務局：0898-68648701

2.國家稅務總局?？谑旋埲A區(qū)稅務局：0898-68592531

3.國家稅務總局海口市美蘭區(qū)稅務局：0898-65237321

4.國家稅務總局?？谑协偵絽^(qū)稅務局：0898-65950911

5.國家稅務總局?？诰C合保稅區(qū)稅務局：0898-66825174

6.國家稅務總局?？趪腋咝录夹g產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局：0898-66729721

7.國家稅務總局海口桂林洋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局：0898-65710061

特此通告。

國家稅務總局?？谑卸悇站?br />
2020年12月22日

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